Ключевая тема: как разные бизнесы справляются с новыми «коронавирусными» условиями?

Стратегический коллапс случился сейчас у многих. Да почитай почти у всех, кто не продает продукты питания и защитные средства. Решать только текущую задачу губительно и для бизнеса, и для человека.

Конечно, когда вы находитесь в критической ситуации, то вынуждены решать некую острую проблему. Но зачастую это становится похожим на лечение симптома, а не болезни. Если проблема и задача общая по рынку, есть шанс, что «все побежали, и я побежал», однако нужно срочно посмотреть за горизонт. Хорошо, пусть даже не за горизонт, но чуть дальше других. Можно, конечно, рассуждать в ключе «каждый день что-то меняется, все равно ничего не спрогнозировать», но у стратегии (даже ошибочной) есть ряд преимуществ:
1. Она может оказаться правильной.
2. Она поможет избежать паники.
3. Разработка стратегии заставит вас инвентаризировать свои ресурсы и слабые места. А «назвать проблему» — уже наполовину ее решить.

Параллельная идея (не хуже и не лучше): представить, что вот так оно все дальше и будет, никакой волшебник на голубом вертолете не прилетит. Тут стоит предположить, какие потребности и возможности откроются. Например, внезапно все столкнулись с нехваткой личной техники, слабым интернетом (на всех не хватает). Много еще таких вопросов. Однако то, что можно было терпеть неделю-две, зачастую не годится для жизни месяц или дольше. Рассуждать же с позиции «сейчас спадет шумиха и все будет, как было», все равно что прятать голову в песок. Нет, как было не будет. Люди попробовали другие схемы взаимодействия, узнали другие вещи, другие сервисы, другие продукты. Многие поняли, что кое-что не так уж необходимо, кто-то задумался о новых навыках и о своем новом месте в жизни. Не стоит бизнесу уподобляться человеку, который сейчас на карантине посмотрит балеты, получит зарплату, а потом вернется в тот же офис, где все клиенты только его и ждали под дверью. Не получится. Надо выработать стратегию на опережение. Прямо сегодня. Иначе нас сожжет дикое солнце нового мира.

Если не прятать голову в песок, то можно сразу поставить вопрос о том, как выживать в сложившейся ситуации. То, что мы могли наивно считать временными трудностями, встало в полный рост с неясной перспективой. Все это касается и ИТ, безусловно. Поскольку в ИТ деньги берутся также не из воздуха. И если речь идет не об ИТ-поставщике, то страдает бизнес, страдает ИТ. А если речь идет о поставщике, то страдает бизнес вообще, снижаются затраты на внешние ИТ. Особенно с учетом того, что сейчас столько бесплатного появилось и антикризисного. Разве у кого-то есть еще сомнения в том, что промоакции – убыточное мероприятие? Картина мира на микроуровне (с учетом мнений разных участников рынка) такая.

Практически с незапамятных времен мы знаем историю антикризисных менеджеров. Вернее, мы знаем, что такие бывают, и некоторым довелось с ними столкнуться в реальности. Чаще всего этот опыт не слишком приятный. Во-первых, обстановка нервная. Во-вторых, чаще всего (и логично) это про аудит и увольнения. Приятными этих людей назвать сложно (да не обидятся они все разом) в силу особенности их деятельности и общей черной обстановки. Часто они жесткие, работают на коротких дистанциях, делают резкие движения, имеют обширные полномочия и не склонны к сантиментам.