Должен ли CIO бояться директора по данным?
Содержащиеся в ИТ-системах данные постепенно становятся ключевым активом все большего круга компаний, и это приводит к возрастанию не только их значения, но и бизнес-ценности сотрудников, работающих с информацией. До поры этим пользуются директора по ИТ, но надолго ли им такое счастье? Кто их заменит завтра?
Любимый всеми Gartner и прочие аналитики предупреждают, что скоро CIO придется поделиться частью своего «веса» в компании с новым человеком — директором по данным (CDO). Это уже есть на Западе, хотя в России, сколько я ни спрашивал, никто пока не признался, что в его компании есть такая должность. Первой задачей директора по данным станет создание стратегии, которая позволит бизнес-руководству оперировать данными как бизнес-ценностью (и. соответственно, ставить конкретные задачи перед CDO и оценивать результаты его деятельности).
Сегодня руководитель аналитического подразделения — это чаще всего стратег, обладающий критически важной для бизнеса информацией и понимающий, что происходит в компании и куда она движется. Но это не топ-менеджер. А логика развития событий, когда по данным опросов многие первые лица хотят опираться на аналитические данные, требует повышения его роли. В некоторых компаниях — до уровня человека, участвующего в принятии решений на советах директоров. Ведь сами первые лица чаще всего не аналитики, они мыслят совершенно другими категориями и живут больше в мире, где нужно выстраивать связи между их компанией и контрагентами, государством, ВИП-клиентами и проч., но не между тысячами цифр — этим их должны обеспечить специально назначенные люди.
Таким образом, усиление значения данных в жизни компании может привести к тому, что ИТ могут оказаться оторванными от содержащейся в системах информации. Это логично? Да, современный мир требует все большей специализации, особенно при работе в растущих отраслях. Но нужен ли этот отрыв ИТ-директору? Большой вопрос.
В первом приближении представляется, что от нововведений сильно пострадает значение CIO в компании. Данные как ключевой актив у него забирают, оставляют одни железки, и он превращается, извините, в руководителя затратного подразделения, проходящего исключительно по расходным статьям бюджета. И более «весомый» CDO вряд ли захочет оставаться в подчинении ИТ-директора.
Современный CIO может обладать регалиями вице-президента, члена правления, но завтра его роль может достаться CDO. Будут ли конфликты в компании из-за этого? А почему бы и нет? Разве мало нам примеров «теплых» отношений между службами ИТ и ИБ? Первые, как вы знаете, «напокупают программ, а о безопасности не думают», а вторые «всюду лезут со своими ограничениями и мешают работать». Точно так же и здесь CDO как «захватчик» может столкнуться с интригами со стороны ИТ-службы, вплоть до саботажа или «итальянской забастовки».
В этой связи возникают несколько вопросов. Есть ли в вашей компании должность директора по данным? Нужна ли она вообще? Как добиться сотрудничества между CIO и CDO? Как CIO может сохранить свой вес в компании?
