Если не прятать голову в песок, то можно сразу поставить вопрос о том, как выживать в сложившейся ситуации. То, что мы могли наивно считать временными трудностями, встало в полный рост с неясной перспективой. Все это касается и ИТ, безусловно. Поскольку в ИТ деньги берутся также не из воздуха. И если речь идет не об ИТ-поставщике, то страдает бизнес, страдает ИТ. А если речь идет о поставщике, то страдает бизнес вообще, снижаются затраты на внешние ИТ. Особенно с учетом того, что сейчас столько бесплатного появилось и антикризисного. Разве у кого-то есть еще сомнения в том, что промоакции – убыточное мероприятие? Картина мира на микроуровне (с учетом мнений разных участников рынка) такая.

Оценить эффективность информационных технологий и результат их внедрения в компанию непросто. В этой статье мы поговорим, в чём заключаются сложности, а также какие существуют качественные показатели, системы и методы оценки эффективности ИТ.