Сервис розыска багажа "BAGS поиск"

Заказчик
УК «Аэропорты регионов»
Руководитель проекта со стороны заказчика
Год завершения проекта
2022
Сроки выполнения проекта
Март, 2022 - Ноябрь, 2022
Масштаб проекта
500 автоматизированных рабочих мест
Цели
  • Разработка отечественного сервиса розыска багажа для аэропортов и авиакомпаний
  • Регистрация сервиса в едином реестре отечественного ПО
  • Подключение к сервису не менее 25 аэропортов и не менее 5 авиакомпаний РФ
  • Последующий выход на рынки "дружественных стран"

Уникальность проекта

Простота использования, новые возможности (поиск по фото, RU/EN языки), размещение в РФ, независимость от проприетарных решений, соответствие ФЗ 152
Проект решает задачи импортозамещения
Да
Использованное ПО
Используемые компоненты решения:
  • PostgreSQL – база данных (СУБД)
  • RabbitMQ – инструмент управления очередями сообщений
  • Redis Cache – инструмент для кеширования данных и взаимодействия между front и back частями продукта
  • Nginx – web сервер
Разработка построена на основе микро сервисов и состоит из: сервис авторизации, клиентское приложение, сервис справочников, сервис сообщений и уведомлений, сервис настроек и администрирования, сервис управления жизненным циклом документов, сервис мобильного доступа, сервис интеграции, сервис отчетов, прочие сервисы по работе с документами. Таким образом, решение и его компоненты не закупаются: являются свободно-распространяемыми, либо разрабатываемыми разработчиком с нуля.

Компоненты/решения: Kubernetes, Docker, Redis, RabbitMQ, PostgreSQL, Nginx.

Код разработчика: .Net Core, HTML + CSS + JavaScript

Сложность реализации

  • Сложность автоматизируемого процесса
  • Необходимость быстрого выпуска MVP
  • Конкурирующие интересы ключевых заказчиков сервиса (аэропортов и авиакомпаний)
  • Недостаток экспертизы по розыску багажа
  • Крайне ограниченный бюджет
  • Необходимость создания конкурентных преимуществ
  • Необходимость значительного расширения функционала после выпуска MVP, готовность к масштабированию

Описание проекта

В связи с уходом из РФ монополиста сервиса по розыску багажа «SITA World Tracer» и отсутствием на рынке альтернативных Российских решений ожидается критическое падение производительности служб розыска багажа аэропортов и авиакомпаний РФ.

Сотрудниками холдинга "Аэропорты регионов" принято решение о разработке отечественного сервиса по розыску багажа, который полноценно заменит иностранное ПО и станет де-факто отраслевым стандартом для аэропортов и авиакомпаний РФ.

Проект начался в марте 2022. В июне был разработан минимально функционирующий продукт (MVP), который обладал следующей функциональностью:

• Функционал авторизации

• Кейсы розыска

• Невостребованный багаж

• Автоматический поиск сопоставлений

• Мои документы

• Ручной поиск багажа

• Обмен сообщениями

• Администратор владельца сервиса

В июне 2022 началась стадия открытого тестирования сервиса розыска багажа с участием ведущих аэропортов и авиакомпаний РФ.

Начиная с июля 2022 идет доработка сервиса и расширение его функциональности в соответствии с обратной связью, поступаемой от участников.

В сентябре 2022 к отрытому тестированию подключилось 35 аэропортов и 6 авиакомпаний РФ, а также ведущая авиакомпания РБ. Список участников тестирования постоянно актуализируется. Обновленный список всегда представлен на сайте:

Проект был заявлен на получение гранта от правительства РФ для последующего расширения функциональных возможностей сервиса.

Ключевые доработки сервиса будут реализованы до конца 2022 года и уже в первом квартале 2023 начнется его коммерческая эксплуатация.

География проекта
Первоначальное внедрение - ключевые аэропорты и авиакомпании Российской Федерации.
В перспективе - аэропорты и авиакомпании "дружественных" стран.

Дополнительные презентации:
1_Bags Поиск 19.10.2022 (1).pdf
Коментарии: 21

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Александр Мухин
    Рейтинг: 34
    ПАО "Аэропорт Кольцово"
    Начальник департамента эксплуатации ИТ
    18.11.2022 07:26

    Один из наиболее проработанных проектов в своей области. Учтены максимально все плюсы и минусы действующего решения. Активно ведётся работа с пользователями системы начиная со стадии проектирования и пилотных запусков. Применен современный стек технологий и обеспечена отказоучтойсивость системы с учётом географии и режима работы.

    За короткие сроки команде удалось выполнить не просто тестовую версию, а действующий продукт перекрывающий функциональные возможности импортного аналога. Сделать лучше продукт чем мировой лидер, развивающий своё решение годами, - заслуживает наивысшей оценки!

  • Алексей Газизов
    Рейтинг: 797
    Avilon/AGR Automotive Group
    Group CIO
    21.11.2022 11:03

    Уникальный проект для авиаотрасли. Когда "взяли и сделали" - быстрее, лучше и гибче, чем импортный аналог, использовавшийся до этого.
    Особенно классно смотрится на фоне внедрённой системы бронирования от Ростеха)))

    • Константин Панёв Алексей
      Рейтинг: 543
      УК «Аэропорты регионов»
      Директор по цифровой трансформации
      29.11.2022 15:36

      Большое спасибо, Алексей, за столь высокую оценку нашего проекта!

  • Евгений Табатчиков
    Рейтинг: 10
    АО Аэропорт Кольцово
    руководитель проектов
    24.11.2022 10:19

    Проект который показывает, что отечественные разработчики могут создавать решения на самом высоком мировом уровне. Отличная работа.

  • Евгений Табатчиков
    Рейтинг: 10
    АО Аэропорт Кольцово
    руководитель проектов
    29.11.2022 14:37

    Дополню свой предыдущий отзыв.
    После того, как попробуешь новый продукт от команды УК "Аэропорты регионов", становится грустно, что такое решение не появилось раньше. Удобство, интерфейс, логика на много лучше, чем у "старого" общепринятого отраслевого решения. Всем занятым в сервисе розыска багажа, желаю ознакомиться с данным решением и прочувствовать всё самим.

  • Денис Петухов
    Рейтинг: 35
    ООО КРАФТ-ТОЛК (CraftTalk)
    Генеральный директор
    06.12.2022 12:22

    Интересное и частное отраслевое решение, но потенциально возможно расширение на другие области. Применяется современный и популярный технологический стек. Хотелось бы узнать, как можно добавить в систему омниканальные коммуникации, чтобы сделать систему более эффективной и удобной?

    • Константин Панёв Денис
      Рейтинг: 543
      УК «Аэропорты регионов»
      Директор по цифровой трансформации
      23.12.2022 08:43

      Добрый день, Денис! Спасибо за обратную связь! Мы думали об этом, но пока омникональность в данной системе не видится большим преимуществом. Все-таки количество пользователей ограниченно.

  • Анна Воронецкая
    Рейтинг: 5
    ООО Лидер - Технические Системы Безопасности
    Коммерческий директор
    06.12.2022 12:50

    Очень вдохновляет факт того, что разрабатываются не только решения для поддержания бизнес процессов предприятий на достойном уровне после ухода с рынка иностранных вендоров и разработчиков, но и сервисы, обеспечивающие комфорт и безопасность людей в повседневной жизни. Особенно в сфере авиаперевозок. Очень приятно, что не только российские пассажиры, но и гости из других стран смогут ощутить удобство сервиса и оценить, насколько развита в России сфера разработки и внедрения ИТ продуктов.
    Учитывая сложность проекта и кратчайшие сроки его разработки и реализации, восхищена работой настоящих профессионалов!

    • Константин Панёв Анна
      Рейтинг: 543
      УК «Аэропорты регионов»
      Директор по цифровой трансформации
      23.12.2022 08:44

      Анна, большое спасибо за позитивную обратную связь!

  • Андрей Титов
    Рейтинг: 5
    ООО РЭЙВЕН-АЙТИ
    Руководитель проектов
    06.12.2022 15:42

    Как руководитель проектов молодой развивающейся компании-системного интегратора могу выразить лишь восхищение масштабом проекта, сложностью и сроками реализации!
    В условиях нарастающей необходимости импортозаместить решения иностранных разработчиков очень полезно изучать успешный опыт коллег. Для меня и моей команды данный кейс очень полезен как успешный опыт реализации проектов по импортозамещению в кратчайшие сроки и без ущерба качеству продукта.
    Успехов вашей команде профессионалов!

    • Константин Панёв Андрей
      Рейтинг: 543
      УК «Аэропорты регионов»
      Директор по цифровой трансформации
      23.12.2022 08:44

      Большое спасибо, Андрей! Будем продолжать :)

  • Игорь Семухин
    Рейтинг: 5
    ООО Монт
    Менеджер по продажам
    06.12.2022 15:44

    Задача импортозамещения актуальна как никогда. Приятно удивлён, что не только команды дистрибьюторов трудятся над разработкой отечественных решений и сервисов, но и ИТ департаменты важнейших предприятий нашей страны. Отдельное уважение вызывает то, в какие сроки продукт был разработан и предложен в прод. Буду рад возможной работе над совместными проектами в будущем!

    • Константин Панёв Игорь
      Рейтинг: 543
      УК «Аэропорты регионов»
      Директор по цифровой трансформации
      23.12.2022 08:45

      Игорь, большое спасибо за позитивную обратную связь!

  • Николай Беленьков
    Рейтинг: 107
    ITOGO.RU
    CIO
    09.12.2022 08:44

    Константин, был на презентации этого проекта на встрече GlobalCIO.
    На мой взгляд, очень крутой пример качественного, быстрого и своевременного импортозамещения.

  • Константин Панёв
    Рейтинг: 543
    УК «Аэропорты регионов»
    Директор по цифровой трансформации
    15.12.2022 14:23

    Николай, большое спасибо за обратную связь!

  • Сергей Кузнецов
    Рейтинг: 1013
    Лебер Логистика
    Директор по управлению цепями поставок
    16.12.2022 20:14

    Доброе время суток Константин!
    Проект впечатлил. Здорово, что наши умы могут так быстро заместить "уходящие сервисы". Оценил по максимуму!!! Интересно посмотреть на отзывы пассажиров, на сколько им данный сервис помог.

    • Константин Панёв Сергей
      Рейтинг: 543
      УК «Аэропорты регионов»
      Директор по цифровой трансформации
      23.12.2022 08:53

      Здравствуйте, Сергей! Спасибо за поддержку! Что касается обратной связи непосредственно пассажиров - все-таки с этим сложно. Сервис предназначен скорее для людей профессионально занимающихся розыском багажа. Для пассажира этот процесс происходит в фоне, он его не непосредственно не видит. Видит только результат - оперативно найденный багаж. Кстати о найденном багаже, за прошедшие 5 месяцев с момента запуска сервиса свои чемоданы нашли уже более 27 000 счастливых пассажиров )

  • Сергей Кузнецов
    Рейтинг: 1013
    Лебер Логистика
    Директор по управлению цепями поставок
    16.12.2022 20:19

    Константин, добавьте пожалуйста результаты по ключевым метрикам проекта (в %, значениях), сколько задали в целях проекта и сколько по факту получили.

  • Константин Панёв
    Рейтинг: 543
    УК «Аэропорты регионов»
    Директор по цифровой трансформации
    23.12.2022 08:57

    Сергей, если коротко, планировали:
    1. Подключить к сервису не менее 30 аэропортов РФ - на сегодняшний день сервисом пользуется 39 аэропортов
    2. Подключить к сервису не менее 5 авиакомпаний РФ - на сегодняшний день сервисом пользуется 10 авиакомпаний (одна из которых из Белоруссии)
    3. Получить государственный грант на разработку - на сегодняшний день еще не получили, но как будто бы находимся на финальной стадии, надежд не оставляем.

  • Григорий Сенченя
    Рейтинг: 6
    АО Комплекспром
    Заместитель руководителя по стратегическому планированию
    27.12.2022 13:30

    Отличный проект. Есть куда развивать, надеюсь следующий год станет прорывом, на базе созданного решения, по этому направлению. Покажем мировому рынку, что можно лучше!

  • Дмитрий Турчановский
    Рейтинг: 2527
    Зарубежнефть
    Заместитель начальника Управления информационных технологий
    08.01.2023 11:58

    Константин, приветствую! Актуальный и своевременный проект, хорошо, что реализовали в такие сжатые сроки. Отлично, что география проекта расширяется и продолжается тиражирование. Удачи с проектом в конкурсе.

Год
Предметная область
Отрасль
Управление
Мы используем файлы cookie в аналитических целях и для того, чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления от работы с нашим сайтом. Заходя на сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie.