ПЭК Talk — корпоративная платформа общения со встроенным ИИ

Создать собственную корпоративную платформу для ежедневного общения сотрудников, рабочих чатов и видеовстреч, которая работает внутри управляемого компанией контура и связана с внутренними сервисами ПЭК. Помимо коммуникаций задача проекта — сократить ручную работу после встреч, дать сотруднику возможность получать необходимые аналитические данные непосредственно в диалоге и постепенно превратить корпоративный мессенджер в единое рабочее окно для общения, получения информации и выполнения повседневных задач.

Создана корпоративная коммуникационная платформа, объединяющая мессенджер, видеосвязь, ИИ-обработку рабочих обсуждений и интеграцию с внутренними системами. ПЭК Talk уже позволяет обращаться к отдельным корпоративным сервисам и аналитическим данным непосредственно из интерфейса платформы. Реализован единый подход к корпоративной авторизации и хранению истории общения. ИИ-функции позволяют преобразовывать содержание встреч в структурированный результат: расшифровку, краткое резюме, основные решения и поручения.

Платформа включает собственный пользовательский интерфейс, серверную часть, сервис обмена сообщениями в реальном времени и контур аудио- и видеосвязи. Для авторизации используется интеграция с корпоративной инфраструктурой. Отдельный контур отвечает за запись встреч, распознавание речи и последующую обработку транскриптов средствами ИИ. Через API и специализированные интеграции ПЭК Talk взаимодействует с рядом внутренних систем и источников аналитических данных. Решение размещается в контролируемой корпоративной инфраструктуре.

Главная сложность — объединить в одном продукте несколько разных по требованиям систем: мессенджер реального времени, видеосвязь, корпоративную авторизацию, хранение истории, запись встреч, ИИ-обработку речи и доступ к внутренним данным. Для видеоконференций критичны задержки и стабильность соединения, для переписки — доставка сообщений и сохранность истории, для интеграций — корректное разграничение прав. Отдельной задачей стало безопасно предоставить доступ к корпоративным системам и аналитике непосредственно из коммуникационного интерфейса.

ПЭК Talk объединяет личные и групповые чаты, рабочие комнаты и видеовстречи в одном корпоративном приложении. Помимо общения пользователь может непосредственно из интерфейса обращаться к доступным внутренним сервисам и получать отдельные аналитические показатели и данные. Платформа тем самым сокращает количество переключений между рабочими системами. Записанная встреча может быть преобразована в текст, после чего ИИ формирует краткое содержание, основные тезисы, принятые решения и поручения. Новые корпоративные сервисы подключаются через интеграционный слой.

ПЭК Talk предназначен для сотрудников территориально распределённой компании. Платформа не привязана к конкретному офису и может использоваться сотрудниками филиалов и подразделений ПЭК по всей России. Централизованная авторизация и единый корпоративный контур позволяют предоставить одинаковый набор коммуникационных возможностей и доступ к подключённым внутренним сервисам как сотрудникам центральных подразделений, так и удалённым командам.