Импортозамещение платформы RPA, масштабирование решений RPA на PIX Robotics

Импортозамещение программного обеспечения платформы роботизации

Оптимизация бизнес-процессов компании

Высвобождение человеческого ресурса и его перераспределение на стратегически важные задачи

Повышение вовлеченности бизнеса в цифровые направления компании

Развитие и повышение квалификации сотрудников центра компетенций

Эффекты от работы цифровых сотрудников рассчитываются ежемесячно, что позволяет нам держать процесс под контролем. За 3 квартала 2024 года наши роботы выполнили столько работы, сколько могло сделать примерно 64 человека, при этом предприятие сэкономило свои затраты на управленческих расходах. Так же хотелось бы обратить внимание, что цифровой сотрудник не устает, может работать во внеурочное время, выполняет работу быстрее человека и позволяет лучше и эффективнее использовать человеческий ресурс, перераспределяя его на более важные и комплексные задачи, позволяющие раскрыть весь потенциал сотрудников в интересах компании. В суммовой оценке эффект за год может достигать до 120 млн. рублей.

Яркий пример, когда после реализации роботизированного процесса, скорость операций снизилась с 1 рабочего дня, до 1,5 часов. За счет роботизации процессов компания сократила сроки на подготовку корпоративной отчетности на 34%, формирование осуществляется до 8 числа месяца следующего за отчетным.

Платформа PIX Robotics (PIX Robot + PIX Master)

Виртуальные сервера, базы данных

Система контроля версий (GIT сервер) + GIT клиент

IDE для разработки (Visual Studio)

Собственные библиотеки активностей

Отсутствие необходимого функционала платформы, который был обязательным для соблюдения стандартов разработки, было оперативно реализовано вендором еще до внедрения первого роботизированного решения.

Сложности в проекте встречались только на первоначальном этапе при разработке первых роботизированных решений. Но полученный опыт позволил быстро внести коррективы как в регламентирующие документы, так и в шаблоны для разработки.

Отсутствие знаний и опыта работы с системой контроля версий решалось за счет самостоятельного обучения и передачи опыта внутри команды разработчиков.

Начинали мы движение в данном направлении в 2018 году с 2х роботов. На текущий момент в компании успешно работают 86 «цифровых сотрудников», в рамках которых функционирует 181 робот по 13 направлениям деятельности. Проект импортозамещения платформы роботизации был начат в 2023 году, и в самом начале проекта были проработаны принципы проработки, кодирования, внедрения и сопровождения. Пересмотрены регламентирующие документы и оптимизирован процесс.

Единые стандарты и подходы к роботизации становятся максимально понятны всем новым «участникам» данного направления.

На первоначальном этапе происходит тесное взаимодействие с сотрудниками бизнес-подразделений, знакомство с процессом роботизации и вовлечение бизнеса.

Инфраструктура для роботизации подобрана таким образом, чтобы сохранялся баланс горизонтального и вертикального расширения с максимальным охватом.

В вертикальной плоскости – количество роботизированных бизнес-процессов, в горизонтальной плоскости – выделенные мощности для работы всех решений.

Разработаны стандарты для разработки, правила написания «хорошего» кода – соглашение для кодирования.

В соглашение для кодирования внесены также и стандарты по соблюдению информационной безопасности.

Вся разработка (код) проходит через систему контроля версий (GIT), для которой разработана схема взаимодействия, правила ведения веток и т.д.

Все новые разработки или доработки текущих роботизированных бизнес-процессов проходят этап код-ревью (соответствие соглашению для кодирования), исключено попадание «непроверенных» версий в продуктивный контур.

Помимо группы разработки процесс роботизации прозрачен и для бизнеса. Имеются четко определенные регламентированные шаги на этапе внедрения нового решения или поддержания уже существующего. В обязательном порядке подготавливаются: схемы процесса, инструкции для пользователей и аналитиков.

Единый подход к разработке позволяет сократить «порог вхождения» в разработанное решение и сократить время на анализ и устранение ошибок.

В результате такого подхода и выделения отдельной функции администратора роботизированных решений сокращено время на сопровождение решений до 40-50% (количество инцидентов и среднее время решений).

Наши показатели улучшаются с каждым кварталом, и мы работаем над их положительной динамикой, чтобы быть еще более клиентоориентированными.

Импортозамещение текущих роботизированных решений, а также разработка новых охватывает все предприятия группы компаний ФосАгро, в т.ч. управляемые предприятия и дочерние зависимые общества, с численностью более 16000 человек.