Внедрение системы «Электронный архив на микросервисной платформе»

Заказчик
ПАО "БАНК УРАЛСИБ"
Руководитель проекта со стороны заказчика
ИТ-поставщик
ООО «Фазум»
Год завершения проекта
2023
Сроки выполнения проекта
Март, 2022 - Апрель, 2023
Масштаб проекта
15160 человеко-часов
Цели

  • Трансформация, гибкость и цифровизация внутренних процессов по обработке и хранению документов клиента.
  • Централизованное и структурированное хранение документов клиента по продуктам.
  • Обслуживание клиентов Банка в любом офисе с единым уровнем качества посредством «Единого электронного досье клиента».
  • Сокращение времени подготовки к любым проверкам, включая Банк России
  • Освобождение площадей по хранению бумажных досье.

Результаты

Реализована и внедрена автоматизированная системы хранения электронных документов, сформировано ядро платформы Электронного архива:

  • Централизованное и структурированное хранение документов по клиенту и его продуктам
  • Возможность увеличения максимального объёма вложений без потери производительности для ядровых критичных систем (ЦФТ-Банк, IBSO-Retail, Siebel CRM)
  • Быстрой поиск досье клиента
  • Возможность просматривать документы без предварительного скачивания на локальный компьютер

Внедрены пилотные бизнес процессы:

  • Выдача потребительского кредита в отделении Банка
  • Открытие первого расчетного счета для юридических лиц
  • Доставка дебетовой карты «Прибыль»
  • Реализована возможность встраивать в бизнес-процессы валидацию комплектности документов
  • В рамках данных пилотных БП пропилотированы несколько способов интеграции с банковскими системами, через API и Iframe. Это позволит гибко подключать к ЭА остальные бизнес процессы.

Реализован централизованный защищенный доступ к цифровым копиям документов, а именно:

  • Возможность гибко разграничивать доступ к документам в зависимости от: продукта, статуса заявки, типа документа, категории клиента, статусу объекта
  • Журналирование действий над досье и документами - всегда можно посмотреть когда, кто и что изменил в досье и отдельном документе
  • Версионирование документов - всегда можно вернуться и посмотреть предыдущую версию документа и сохраненных файлов
  • Бесшовная авторизация по доменному логину\паролю

Уникальность проекта

Проект ориентирован на импортозамещение, но при этом реализован на уровне, превосходящем зарубежные аналоги по следующим направлениям:

1. Полнота метаинформации (данных в разрезе объектов системы).
2. Универсальность. Архив интегрирован с разными конвейерами в банке и собирает документы из них в едином формате.
3. BPM ориентированность. Архив бесшовно интегрируется с бизнес-процессами и максимально полно использует их логику. Например, поддерживаются: - работа с черновиками - версионирование - артуализация документов и метаданных.
4. Современная архитектура. Архив построен на базе микросервисов и выдерживает высокие стандарты по масштабированию и эксплуатации.
5. Адаптация к облачному использованию. Архив можно использовать в мультибанковском режиме с разделениями областей хранения данных на базе единого облака.

Проект решает задачи импортозамещения
Да
Использованное ПО

Архив полностью самодостаточен и автономен, для его работы не требуются сторонние продукты и импортные технологии.

Сложность реализации

Интеграция системы Электронный архив в текущий ИТ-ландшафт и бизнес-процессы Банка, таким образом, чтобы избежать кардинальной переработки текущих технологических процессов и обеспечение максимально бесшовного перехода на новые процессы с применение ЭА.

Описание проекта

1. Разработка и внедрение автоматизированной системы хранения электронных документов, предусматривающей формирование ядра платформы электронного архива
2. Встраивание системы ЭА в ИТ-ландшафт банка, интеграция с такими системам банка как: АБС, CRM для физ. лиц., CRM для юр. лиц, Кредитный конвейер, Централизованное хранилище данных, ДБО, Интеграционные сервисы, Keycloak.
3. Внедрение пилотных бизнес процессов, позволяющих реализовать максимально возможный базовой функционал платформы для дальнейшего тиражирования решения на бизнес-процессы Банка
4. Централизованный защищенный доступ к цифровым копиям документов, снижение риска утери документов.

География проекта

Проект был реализован распределенной командой: Москва, Уфа, Санкт-Петербург, Самара.
Система Электронный архив, является централизованной и с ней работают пользователи всей региональной сети банка Уралсиб.

Коментарии: 1

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Максим Часовиков
    Рейтинг: 4767
    Центр цифровой экономики МГУ
    Ведущий специалист
    04.01.2024 22:56

    Проекты по внедрению Системы электронного документооборота все более- менее стандартные. Что в Вашем проекте было наиболее сложным? Как правило основная выгода - это возможность совместной работы над документами, снижение ошибок, и возможность использования библиотеки документов. Какие из этих выгод для Вас были наиболее важными?

Год
Предметная область
Отрасль
Управление
Мы используем файлы cookie в аналитических целях и для того, чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления от работы с нашим сайтом. Заходя на сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie.