"Россельхозбанк" внедрил офисную среду с расширенным функционалом для совместной работы и коммуникации"Р7-Офис"

Заказчик: ПАО "Россельхозбанк"
Руководитель проекта со стороны заказчика: Евгения Буланова

На уточнении
ИТ-поставщик: АО Р7
Год завершения проекта: 2023
Сроки выполнения проекта: Январь, 2021 - Ноябрь, 2023
Масштаб проекта: 27000 автоматизированных рабочих мест
Цели: 1) Обеспечение импортозависимости в банке;
2) Обеспечить безболезненный переход на новое решение;
3) Обеспечить бесперебойную работу со всеми типами документов (текстовыми, табличными и презентациями);
4) Обеспечить полную совместимость с общепризнанными форматами документов;
5) Интеграция ПО с другими банковскими продуктами и системой защищённой банковской печати;
6) Обеспечить удобство использования решения для сотрудников.
Результаты: 1) Обеспечение импортозависимости в банке;

2) Беспроблемный переход сотрудников банка на новое решение;

3) Обеспечение бесперебойной работы со всеми типами документов (текстовыми, табличными и презентациями);

4) Полная совместимость с общепризнанными форматами документов;

5) Интеграция ПО с другими банковскими продуктами и системой защищённой банковской печати;

6) Поддержка целевой инфраструктуры на российских операционных системах.

Уникальность проекта

В среднем банк использует более 500+ типовых и стандартных документов — таблицы, бланки, презентации, формы. При тестировании сотрудники «Россельхозбанка» проверяли, чтобы каждый отдельный документ отображался корректно: текст читабельный, формулы посчитаны правильно, вставки не искажаются и так далее. Другие решения, которые тестировал банк, столь серьезную проверку на совместимость и корректность отображения всех типов банковских документов пройти не смогли.

Также специалистам «Россельхозбанка» надлежало убедиться в возможности интеграции ПО с другими банковскими продуктами и системой защищённой банковской печати. Информация при выводе на печать или передаче в другие программы должна была остаться неизменной. Система печати «Р7-Офис» легко интегрировалась в существующую систему банковской печати с соблюдением всех необходимых параметров защиты. Успешно была настроена и интеграция с внутренними банковскими системами. Из-за таких масштабов переход занял два года.

Проект решает задачи импортозамещения

Да

Использованное ПО

Офисная среда с расширенным функционалом для совместной работы и коммуникации «Р7-Офис»

Сложность реализации

Основная сложность была в том, что нужно было проверить на совместимость более 500 различных документов, а также перевести 65 филиалов в разных регионах РФ на новое решение.

Описание проекта

Ошибки при работе с банковской документацией могут привести не только к временным затратам, но и к финансовым потерям. Чтобы исключить малейшую вероятность ошибок внедряли «Р7-Офис» поэтапно.

Этап первый: выбор фокусной группы и пилотный запуск

В 2021 году сразу после выбора «Р7-Офис» стандартом офисного пакета банк начал пилотное развёртывание ПО для фокусной группы до 1 000 пользователей. Тестирование заняло около года, так как банковская структура довольно сложная и имеет большой объёмом документации.

В среднем банк использует более 500+ типовых и стандартных документов — таблицы, бланки, презентации, формы и прочее. Нужно было проверить, что каждый отдельный документ отображался корректно: текст читабельный, формулы посчитаны правильно, вставки не искажаются и так далее.

Кроме того, важно было, что получатель документа может открыть документ, созданный в других офисных редакторах. Необходимо было проверить, что каждый документ при открытии не меняется и отображается в изначальном виде.

Также надлежало убедиться в возможности интеграции «Р7-Офис» с другими банковскими продуктами и системой защищённой банковской печати. Информация при выводе на печать или передаче в другие программы должна была остаться неизменной.

Система печати «Р7-Офис» легко интегрировалась в существующую систему банковской печати с соблюдением всех необходимых параметров защиты. Также была успешно настроена интеграция с внутренними банковскими системами.

После проверки всех документов на корректность отображения при разных условиях и исключения ошибок интеграции пилотный запуск завершился.

Этап второй: тестирование на пилотной группе

В 2022 году банк начал полноценное тестирование на пилотной группе из 200 пользователей. В течение целого года участники работали исключительно с «Р7-Офис». При этом велся постоянный контроль над использованием продукта. Оценивали как качество выполнения рабочих задач, так и удобство использования для сотрудников.

Благодаря внешнему сходству интерфейса с известными зарубежными решениями пользователи смогли быстро переключиться на новый продукт. Это помогло избежать временных затрат на дополнительное обучение сотрудников.

Также тестирование помогло оценить необходимость регулярной технической поддержки. Как показала практика, при правильной установке ПО сбоев в работе не возникает и постоянная поддержка не требуется.

По завершении годового тестирования был сделан вывод, что «Р7-Офис» полностью закрывает потребности банка в плане работы с документами.

Этап третий: масштабирование развёртывания

В 2023 году началось масштабное развёртывание продукта. На данный момент в «Р7-Офис» работает около 30 % сотрудников организации. До конца года планируется увеличить это число до 70-80 %.

Текущая установка выполняется на Windows и рассматривается переход на Linux. Благодаря тому, что лицензии «Р7-Офис» поддерживают установку на все типы популярных ОС, можно выбрать любой подходящий вариант.

География проекта

Все 89 регионов России