Информационная система (ИС) «Цифровой Офис сотрудника» (ЦОС)

Заказчик

Россельхозбанк

Руководитель проекта со стороны заказчика

Алексей Харинов

Заместитель директора Центра развития финансовых технологий

ИТ-поставщик

РСХБ-Интех

Год завершения проекта

2023

Сроки выполнения проекта

Январь, 2020 - Ноябрь, 2023

Масштаб проекта

95 автоматизированных рабочих мест

Цели

ИС «Цифровой Офис сотрудника» обеспечивает переход к новым стандартам взаимодействия сотрудников:

▪ Повышение производительности труда, вовлеченности и лояльности сотрудников за счёт создания современных цифровых инструментов коммуникации, управления и организации виртуального рабочего пространства.

▪ Необходимость соответствия новым стандартам взаимодействия сотрудников: развитие мобильного канала как расширение инструментов работы на стационарном рабочем месте.

▪ Необходимость создания эффективных цифровых процессов для организации рабочего пространства.

Результаты

· Внедрено мобильное приложение «Цифровой офис сотрудника» («Мой офис») - удобные инструменты удалённой работы на личных мобильных устройствах сотрудников головного офиса и региональной сети Банка

· Создана и активно функционирует команда бизнес-развития мобильного приложения (владельцы сервисов поддерживают, развивают сервис, обеспечивают размещение актуальной информации)

· Повышена эффективность использования рабочего времени сотрудников

Уникальность проекта

До внедрения ИС «Цифровой офис сотрудника» сотрудники были вынуждены в рамках своих должностных обязанностей использовать исключительно стационарные рабочие места как для взаимодействия друг с другом (чаты в специализированных приложениях, информационные каналы для получения широковещательной рассылки сообщений, стационарные телефоны), так и для организации собственного рабочего процесса (формирование запросов на бухгалтерские и кадровые справки / ИТ поддержку / планирование встреч и совещаний).

С переходом на ИС «Цифровой офис сотрудника» все вышеуказанные проблемы были решены, сотрудники получили инструмент, который предоставил невероятный уровень свободы и удобства при работе с внутренними системами организации и для взаимодействия друг с другом.

Проект реализуется в рамках и по принципам проектной деятельности банка, является самостоятельным.

В команду проекта входят представители нескольких подразделений, как занимающихся вопросами разработки новых ИТ-решений и сервисов, так и отвечающих за корпоративное развитие, внутренние коммуникации и вовлечение сотрудников.

Проект и создаваемый продукт поддерживается руководством.

Проект решает задачи импортозамещения: Да
Использованное ПО: Java, JavaScript/TypeScript, Python, Dart/Flutter
Сложность реализации: Сложностей не возникло
Описание проекта: Информационная система (ИС) «Цифровой Офис сотрудника» (ЦОС) и соответствующее мобильное приложений «Мой Офис» была разработана в рамках задачи повышения производительности, уровня вовлеченности и лояльности сотрудников за счёт внедрения современных цифровых инструментов коммуникации, управления и организации виртуального рабочего пространства.

Мобильное приложение «Мой Офис», помимо явных возможностей по коммуникациям между сотрудниками, легкому доступу к календарю и другим сервисам, становится инструментом изменения корпоративной культуры внутри банка, объединяющим как малые коллективы, так и сотрудников разных подразделений и территориального размещения.

Например, подразделения ведут тематические публичные каналы, подписаться на которые может любой сотрудник головного офиса и региональных филиалов.

Еще пример – возможность, используя приложение, предложить идею по любому направлению деятельности и быть услышанным. И постепенно все больше сотрудников делают «Мой офис» ежедневно используемым инструментом.
География проекта: Все регионы Российской Федерации