Экстрим: Разделение бизнеса алкогольного холдинга

Обеспечение жизнедеятельности части холдинга работающей на территории Российской Федерации

• Разделить ИТ-инфраструктуру холдинга, выделить отдельно часть бизнеса в РФ;
• Обеспечить контроль над ИТ-инфраструктурой, находящейся в РФ;
• Воссоздать утерянные объекты ИТ-инфраструктуры;
• Восстановление утерянных бизнес-систем вследствие отключения связи со смежной территорией (Украина).

1. 1С: Бухгалтерия для Украины;

2. Самописная ERP (C#, Delphi)

3. Программное обеспечение Microsoft SQL Server;

4. Операционная система Microsoft Windows Server

5. Система виртуализации VMware

6. Серверное оборудование Hewlett-Packard;

7. Сетевое оборудование CISCO.

1. Потеряно 60% команды ИТ департамента, так как сотрудники остались на смежной территории (Украине);

2. Отсутствие описания и детальной схемы по ИТ-инфраструктуре холдинга расположенной за пределами РФ и в РФ

3. Отсутствие описания и документации для ПО, используемого в холдинге.

Так что же произошло:

В свете февральских событий с 1 марта этого года Российская часть нашего холдинга оказалась отключена от ИТ-инфраструктуры, находящейся на смежной территории. Смежная территория в нашей терминологии это – Украина. В холдинге принято правило не называть страны по именам, а использовать термин – Смежники. Дополнительно мы потеряли 60% ИТ департамента, среди которых находились системные администраторы и разработчики самописной ERP системы. Ну и на самый финал, наши уже «бывшие» системные администраторы владели админскими доступами ко всей ИТ-инфраструктуре в РФ.

После того как мы потеряли связь с ИТ-инфраструктурой, находящейся у смежников, были парализованы ключевые бизнес-процессы холдинга в РФ. Торговые агенты не могли сформировать заказы в торговых точках через мобильное приложение, служба персонала не могла ни принять, ни уволить ни одного сотрудника. Сотрудники не могли запускать и согласовывать бизнес-процессы в электронном виде, а их больше 100 видов. Парализовалась работа тендерной площадки (у нас собственная разработка), что в итоге вылилось в невозможность проводить тендеры по закупке комплектующих на производство. И в один момент мы лишились аналитической системы, используемой в работе сотрудников и бизнес-приложений, элементарно не стало отчета по дебиторской задолженности и многих других жизненно необходимых для работы холдинга.

И что же дальше?

Мы принимаем единственно возможное решение, переходим на ручной режим работы, так как бизнес не должен остановиться. Но тут началось вмешательство со стороны «бывших коллег», так как у них были доступы к Российской части ИТ-инфраструктуры и возможность к ней подключаться. Вмешательство вылилось в то, что нам удаляли данные с наших серверов, меняли настройки в системах. Был и «русский корабль».

Что мы сделали?

Первое, что сделали так это взяли под свой контроль ИТ-инфраструктуру в РФ. Так как у нас больше нет системных администраторов, взял на себя эту функцию и самостоятельно занялся сбросом паролей к серверам. А используем мы много, где DEBIAN, да еще и 3-й версии. Сбросил админские пароли на системе виртуализации, также сбросил пароль у администратора домена на резервном контроллере, находящемся в РФ. Отключил ПО удаленно управляющее LINUX и WINDOWS серверами. После всего этого, у нас прекратились любые вмешательства в работу бизнес-приложений и работу серверов.

1. Москва - ЦО Дистрибуции;

2. Архангельск – представительство;

3. Благовещенск – представительство;

4. Брянск - представительство;

5. Владивосток - представительство;

6. Волгоград - представительство;

7. Вологда - представительство;

8. Воронеж - представительство;

9. Екатеринбург - представительство;

10. Киров - представительство;

11. Краснодар - представительство;

12. Красноярск - представительство;

13. Мурманск - представительство;

14. Нижний Новгород - представительство;

15. Новосибирск - представительство;

16. Омск - представительство;

17. Пермь - представительство;

18. Ростов-на-Дону - представительство;

19. Самара - представительство;

20. Санкт-Петербург - представительство;

21. Саратов - представительство;

22. Симферополь - представительство;

23. Сочи - представительство;

24. Тула - представительство;

25. Тюмень - представительство;

26. Хабаровск - представительство;

27. Челябинск - представительство;

28. Южно-Сахалинск - представительство;

29. Калининград - представительство;

30. Якутск - представительство;

31. Барнаул - представительство;