Личный кабинет клиента

Улучшить качество сервиса для клиентов: агрегировать информацию о текущих и прошлых перевозках, дать доступ к услугам онлайн в любое время.

React, vite, mui

Сроки разработки были ограничены. Решено было оставить бекенд и разработать дизайн и Frontend-часть приложения. В проекте много интерактивных объектов.

Проект призван перевести обслуживание клиентов с менеджеров и телефона в личный кабинет, в котором есть вся информация по заказам клиента в режиме реального времени. Внедрение дает клиентам доступ к услугам в любое время суток.

При реализации двигались гибко и быстро меняли фокус в задачах, если это было необходимо. Создали новый дизайн на основе фирменного стиля.

Заложили масштабируемую архитектуру под потенциальное масштабирование, отталкиваясь от начального дизайна/макета проекта. Это позволило быстро реагировать внедрять новые фичи в сервис.

Ускорили выдачу данных и загрузки страниц, интегрировав кэширование запросов при обращение к серверной части сервиса. Создали централизованную дизайн систему под гайдбук, таким образом оптимизировали процесс создания нужных компонентов.

Поэтапно переносили все процессы в удобный личный кабинет клиента, чтобы предоставить возможность работать с данными в удобное время.

Разработали интерактивную страницу Статистики, чтобы каждый клиент знал сколько прямо сейчас грузов в его адрес следует и мог быстро к ним перейти.

Внутри таблицы реализовали кастомизацию выводимых данных и удобный поиск, чтобы каждый клиент видел только то, что ему нужно и смог максимально быстро найти нужные данные.

Внутри каждой перевозки клиент может найти все данные по каждому контейнеру и все документы.

Реализовали форму обратной связи: по каждой завершенной перевозке пользователь может дать обратную связь напрямую руководству Заказчика.

С помощью модуля “Заявки” клиенты теперь могут напрямую передавать данные о новых заказах на перевозку и отслеживать их состояние.