Облачная фабрика программных роботов (ОФР) для транспортно-логистической отрасли

Заказчик

ООО "РЖД-Технологии"

Руководитель проекта со стороны заказчика

Александр Мискарян

Генеральный директор

ИТ-поставщик

ООО "Робин" (ROBIN)

Год завершения проекта

2021

Сроки выполнения проекта

Январь, 2021 - Декабрь, 2021

Масштаб проекта

53000 человеко-часов

Цели

Создание «Облачной фабрики программных роботов» - облачной платформы и онлайн-сервисов для роботизации процессов компаний транспортно-логистической отрасли (Платформа ОФР), включающей Портал ОФР с Маркетплейсом роботизации и Технологическую площадку роботизации – предоставляющих Клиентам ОФР, без необходимости приобретения лицензий на специализированное ПО, следующие возможности:

использования опубликованных на маркетплейсе готовых типовых программных роботов и/или действий для создания новых роботов;
самостоятельной разработки роботов на облачной инфраструктуре в режиме No-code (без использования языков программирования);
размещения заказа на разработку программных роботов в инфраструктуре ОФР и онлайн отслеживания статуса выполнения этого заказа;
размещения на маркетплейсе новых программных роботов или действий, в том числе для их коммерческого использования;
верификации размещаемых на маркетплейсе программных роботов или действий, перед их опубликованием и предоставлением доступа к ним для других Клиентов ОФР с целью их коммерческого использования.

Уникальность проекта

Создание уникального отраслевого решения, обеспечивающего компаниям и предприятиям транспортно-логистической отрасли возможность быстрого старта фактического использования технологии RPA, без необходимости приобретения лицензий на специализированное ПО класса RPA и построения собственной ИТ инфраструктуры, необходимой для роботизации рутинных операций и бизнес-процессов. Обеспечение возможности тиражирования созданных роботов через Маркетплейс роботизации для их коммерческого использования другими компаниями и предприятиями транспортно-логистической отрасли.

Проект решает задачи импортозамещения

Да

Использованное ПО

Платформа ОФР реализована на аппаратной инфраструктуре ЦОД АО «Компания ТрансТелеКом» в форме кластерного решения с использованием следующего системного серверного ПО:

OC - CentOS Linux release 7 (Core)
СУБД - PostgreSQL 11
Web сервер - NGINX Unit 1.23
Балансировщик - Haproxy 2.1.3
Сервер приложений - WildFly 18.0.0
RDP менеджер - ROBIN RDP Manager
Сервер LDAP - FreeIPA ver. 4.6.8
Очередь сообщений - RabbitMQ ver. 3.8.2
Менеджер пакетов - Nexus ver. 3.x
Обработка логов – Elastic Stack ver. 7.12 (Logstash + Elasticsearch + Kibana)
Специализированное ПО RPA – ROBIN Orchestrator, ROBIN Studio (ver. Cloud), ROBIN Robot (ver. Cloud)
ROBIN Cloud Factory (RCF) – программный комплекс, обеспечивающий возможность разработки и использования программных роботов в формате облачного сервиса (SaaS). Включает Портал ОФР и интеграционные модули для его взаимодействия с ROBIN Orchestrator, а также специальные инсталляторы приложений ROBIN Studio, ROBIN Robot и ROBIN Management Console (RMC) для защищенного использования на хостах в облачной инфраструктуре.

Сложность реализации

Организационные и технические сложности обеспечения удаленного доступа в защищенном режиме из контура Платформы ОФР к внешним корпоративным ИТ инфраструктурам пилотных Клиентов, где расположены смежные ИС, с которыми должны взаимодействовать разрабатываемые и эксплуатируемые на платформе ОФР программные роботы.
Организационные, нормативно-регламентные и финансовые и ограничения, связанные с необходимостью предварительного бюджетирования и проведения закупочных процедур на корпоративном уровне при заказе разработки «облачных» программных роботов или оформлении услуг «аренды» уже опубликованных на Маркетплейсе роботов– что существенно осложняет процедуры облачной роботизации и снижает оперативность их выполнения.
Сложности разработки и согласования бизнес-модели работы ОФР, схемы коммерциализации и модели ценообразования на услуги ОФР.

Описание проекта

В рамках проекта было создано и внедрено в Постоянную эксплуатацию на ИТ инфраструктуре Заказчика ПО, реализующее следующие функции:

1. Предоставление открытой информации, доступной любому посетителю интернет-портала облачной фабрики программных роботов (Портал ОФР), без необходимости авторизации, в т.ч.:

описание концепции Платформы ОФР и правил работы на ней;
информация о компаниях, обеспечивающих функционирование Платформы ОФР;
каталог программных роботов и действий доступных на Маркетплейсе роботизации;
информация о продавцах, работающих на Маркетплейсе роботизации, в составе Платформы ОФР

2. Возможность регистрации Пользователя и Клиента (компании - представителем которой является Пользователь).

3. Возможность авторизации зарегистрированного пользователя для входа в закрытую часть Портала ОФР.

4. Предоставление пользователю личного кабинета (ЛК), в соответствии с его ролью. Реализованы следующие типы ЛК пользователей:

ЛК покупателя;
ЛК поставщика;
ЛК менеджера заявок;
ЛК верификатора.

5. Управление содержанием каталога Маркетплейса роботизации, в том числе размещения в нем, обязательной верификации и последующего опубликования новых роботов и действий от поставщиков для обеспечения возможности их коммерческого использования другими Клиентами (тиражирования).

6. Предоставление авторизованного доступа с возможностью запуска любого из роботов, опубликованных на Маркетплейсе роботизации, и/или оформления пользователем заявки от лица Клиента на:

покупку сценария (исходника) опубликованного программного робота или действия, выбранного пользователем;
разработку или настройку заказного программного робота.

7. Функции управления пользователями Портала ОФР, включая:

отображение информации обо всех зарегистрированных пользователях, их ролях и текущих статусах;
отображение информации обо всех зарегистрированных Клиентах (компаниях) их бизнес-ролях и текущих статусах;
модерация и подтверждение регистрации внешних пользователей с ролями покупатель и поставщик и компаний с их бизнес-ролями, оформленной посетителем через форму регистрации на информационном сайте (открытой части Портала ОФР);
регистрация внутренних системных пользователей с ролями: Верификатор, Менеджер заявок, Администратор портала;
управление статусами и ролями пользователей Портала ОФР.

Кроме того, в рамках выполнения проекта для 3-х пилотных Клиентов было разработано и сдано в постоянную эксплуатацию 8 заказных программных роботов (ПР):

Для ООО «Инновационная мобильность»:

ПР «Регистрация входящей и исходящей корреспонденции»;
ПР «Тестирование UI»;
ПР для загрузки контрагентов в АРМ ЭЗ ОАО «РЖД».

Для Центральной дирекции здравоохранения - филиала ОАО «РЖД»:

ПР «Интеграция систем Программными роботами»;
ПР «Перенос исторических данных»;
ПР «Заполнение форм АС ЕМИАС данными АС МИС».

Для ООО «ОСК-ИнфоТранс»:

ПР «Обработка заявок в АС ОЗ на продление доступа в ИС ОАО РЖД»;
ПР «Обработка звонков контакт-центра по статусам обращений, поданным через АСУ ЕСПП».

Проект финансировался в том числе за счет средств гранта на поддержку проектов по преобразованию приоритетных отраслей экономики и социальной сферы на основе внедрения отечественных продуктов, сервисов и платформенных решений, созданных на базе «сквозных» цифровых технологий, предоставляемого Фондом «Сколково».

География проекта

Проект не имеет географических ограничений, формальные ограничения лицензий на используемые продукты платформы ROBIN касаются только принадлежности компаний Клиентов ОФР к транспортно-логистической отрасли.

Дополнительные презентации:

Проект Облачная фабрика программных роботов.pdf
Статья РЖД.pdf
Обзорная презентация.pdf