Продукт «Инженерный монитор»
- Заказчик
- ООО Газпромнефть ИТО
- Руководитель проекта со стороны заказчика
-
- Год завершения проекта
- 2022
- Сроки выполнения проекта
- Август, 2020 - Август, 2022
- Масштаб проекта
- 20736 человеко-часов
- Цели
-
Повышение доступности сервисов и бизнес-приложений за счет снижения количества отказов, сокращения времени простоев, повышения скорости устранения инцидентов на уровне инженерной инфраструктуры.Цель на 2023 год: модернизация продукта и интеграция инженерной инфраструктуры телекоммуникационных узлов связи в систему «Инженерного монитора».
Уникальность проекта
Полностью импортонезависимый продукт с адаптивным интерфейсом для внутреннего пользования, обеспечивающий предиктивную аналитику возникновения инцидентов объектов инженерной инфраструктуры c возможностью визуализации критического пути. Функционал продукта дает возможность отслеживать от 30 до 100 параметров по каждому устройству.
- Проект решает задачи импортозамещения
- Да
- Использованное ПО
-
Продуктовая среда развернута на санкционнонезависимой платформе Астра Линукс.
Платформа продукта разработана российскими разработчиками Tibbo Technology.
- Сложность реализации
- На этапе реализации тиражирования продукта наша команда столкнулась с большими темпами роста спроса и потребностью в ускоренном масштабировании, результатом которого стало расширение штата сотрудников и оперативная оптимизация отдельных бизнес-процессов.
- Описание проекта
-
Инженерный монитор - комплекс программно-технических средств, предназначенных для мониторинга инженерной инфраструктуры, который позволяет быстро находить, диагностировать, устранять проблемы и простои инженерной производительности.
Запуск проекта позволил решить следующие проблемы:1. Отсутствие возможности удаленного мониторинга инженерной инфраструктуры 24/7.
2. Отсутствие информации при возникновении инцидентов и деградации базовых сервисов.
3. Невозможность оперативного выявления и устранения инцидентов
4. Высокий риск возникновения прерываний на системах Заказчика
5. Вероятность неравномерного распределения нагрузки на инженерных системах
6. Невозможность удалённой координации работ по ликвидации инцидентов => низкая эффективность регулирования восстановлением работоспособности инженерных систем после аварий.
Помимо решения вышеперечисленных проблем, проект также позволил снизить:
1. Негативные последствия инцидентов за счёт уменьшения времени на их выявление и устранение. Благодаря продукту среднее время выявления инцидента уменьшилось с 1 часа до 5 минут., а время на устранение инцидента — до 30 минут, что привело снижению стоимости потенциального ущерба на 50% и более.
2. Затраты на выполнение плановых операций сервисными специалистами, в том числе за счёт привлечения специалистов на аутсорсинге.
При построении системы использованы продукты российских производителей.
- География проекта
- Периметр компании Газпром Нефть
- Дополнительные презентации:
- Презентация ИМ Global CIO.pdf
