Проект модернизации Корпоративного информационного хранилища данных

Заказчик
Банк ВТБ (ПАО)
Руководитель проекта со стороны заказчика
ИТ-поставщик
Мультивендорный проект: РДТех, Глоубайт Консалтинг, Философия ИТ, DIS Group
Год завершения проекта
2021
Сроки выполнения проекта
Октябрь, 2019 - Ноябрь, 2021
Масштаб проекта
162432 человеко-часов
Цели

Одним из краеугольных камней в фундаменте стратегии цифровой трансформации Банк ВТБ видит обновленный архитектурный ландшафт информационных систем, обеспечивающий оказание услуг, востребованных рынком.

Перестройка корпоративной архитектуры потребовала существенных изменений в части организации внутренних сервисов, предоставляемых информационными системами Банка.

Корпоративное информационное хранилище данных Банка ВТБ поддерживает широкий спектр ключевых сервисов, включающий формирование управленческой, регуляторной и аналитической отчетности, которые требовалось адаптировать к требованиям трансформации.

Ключевые цели проекта:

  • Адаптация хранилища данных к изменениям архитектурного ландшафта в части систем-источников данных, выводимых из эксплуатации или внедряемых в Банке;
  • Сокращение регламента подготовки и загрузки данных в целевые объекты хранилища данных;
  • Оптимизация инфраструктуры для ускорения обработки возросших объемов данных и повышения надежности хранилища данных;
  • Вывод из эксплуатации части поддерживающих информационных систем за счет переноса функционала подготовки данных и формирования некоторых групп отчетов в рамки Корпоративного информационного хранилища;
  • Организация доступа к данным в соответствии с растущими требованиями ИБ;
  • Удовлетворение требованиям Data Governance, как в части описания данных, так и в части улучшения контроля за качеством данных;
  • Миграция функционала обязательной и налоговой отчетности с устаревших информационных систем в Корпоративное информационное хранилище.

Уникальность проекта

Проект уникален тем, что такие глубокие изменения, как замена источников данных, миграция на новую программно-аппаратную платформу, оптимизация витрин данных и пр. производились на работающем Корпоративной информационном хранилище с сохранением существующих SLA и минимальной деградацией уровня сервисов и непрерывным обеспечением работоспособности критического функционала.

Несмотря на то, что в проекте участвовали представители различных вендоров, удалось обеспечить высокий уровень координации и исполнительской дисциплины, обеспечивший достижение запланированных результатов.

Так же, вопреки преобладающему в проектном сообществе подходу «не брать в проект новые задачи», в периметр проекта было включено несколько объемных задач, необходимых бизнес-пользователям, которые удалось реализовать с минимальным влиянием на сроки.
Проект решает задачи импортозамещения
Нет
Использованное ПО

Платформой хранения и обработки данных Корпоративного информационного хранилища данных стало решение Oracle Exadata, процессы загрузки обеспечивает решение Informatica Power Center (PC), бизнес-глоссарий наполнен на Informatica Axon, потоки данных Data Lineage собраны на Informatica Enterprise Data Catalog (EDC), модуль контроля и мониторинга качества данных реализован на базе Informatica Data Quality (DQ).

В части Data Governance Корпоративное информационное хранилище интегрировано с Системой управления данными Банка, реализованной на базе решений Informatica Data Governance.

Для работы с отчетами используются решения от Qlik, Oracle и Business Objects.


Сложность реализации

Наибольшую техническую сложность представляли следующие задачи:

  • Замена системы-источника данных для Корпоративного информационного хранилища;
  • Миграция Корпоративного информационного хранилища на новую инфраструктуру без прерывания сервисов сверх установленного регламента;
  • Миграция регуляторной отчетности с устаревших информационных систем в хранилище данных с сохранением историчной совместимости.


Организационные сложности:

  • Координация сводных команд в составе ИТ специалисты Банка, специалисты компаний-вендоров и экспертов бизнес-подразделений;
  • Синхронизация проектных работ с регламентом Нового производственного процесса Банка;
  • Синхронизация проектных работ с смежными проектами и программами, осуществляющими трансформацию Банка ВТБ.

Описание проекта

Работы велись сводными командами по нескольким направлениям:

  • Перенос налоговой и обязательной отчетности с устаревших ИС на Корпоративное информационное хранилище;
  • Переработка и спрямление потоков загрузки данных в хранилище;
  • Миграция Корпоративного хранилища данных на Oracle Exadata;
  • Доработка ролевой модели доступа к данным Корпоративного хранилища данных;
  • Разработка дополнительных процедур проверки и контроля качества данных;
  • Оптимизация расчетных алгоритмов витрин управленческой отчетности и МСФО.
В реализации этих задач принимали участие сводные команды, состоящие из сотрудников Банка ВТБ и сотрудников вендоров. Были задействованы как сотрудники ИТ, так и сотрудники бизнес-подразделений.
Сводные команды работали по единым правилам Нового производственного процесса Банка ВТБ в тесном сотрудничестве с руководством проекта, что позволило добиться высокого уровня координации и планирования работ в проекте.
Разумный уровень контроля, регулярное информирование и синхронизация существенно снизили риски несогласованных действий и обеспечили необходимую приоритезацию и результативность работ внутри Agile команд.
Помимо технологических изменений, в рамках проекта осуществлены корректировки методик формирования отчетности, улучшена организация процессов мониторинга и контроля качества данных.

География проекта

  • Команда проекта базировалась как в Москве, так и были участники из других городов России

  • В настоящий момент с системой работают сотрудники из разных городов России

Коментарии: 101
  • Степан Николаев
    Рейтинг: 33
    ПАО ВТБ
    Руководитель проекта
    22.12.2021 15:45

    Хочу подписаться под каждым словом и добавить, внедрение такого сложного проекта осуществлялось параллельно внедрению нового производственного процесса. Команда приходилось перестраиваться на ходу. Результат стоил того - "прямой поток" внедрен! Отличный результат! Дальше больше!

  • Максим Часовиков
    Рейтинг: 2235
    Центр цифровой экономики МГУ
    Ведущий специалист
    22.12.2021 19:40

    Добрый день! В рамках модернизации - какие новые свойства появились у корпоративного хранения в результате модернизации?

    • Дмитрий Алексеев Максим
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      08.01.2022 08:55

      Максим, добрый день.
      В рамках достижения пяти ключевых целей у хранилища данных появились новые свойства:
      1. Хранилище КИХ мигрировали на специализированное решение, система поддерживает масштабирование функционала и рост объема данных с увеличением производительности
      2. Создано девять новых ролей доступа
      3. Предоставлен сервис предоставления доступа
      4. Витрины описаны в бизнес глоссарии
      5 Реализовано 200+ проверок на Informatica Data Quality

  • Дмитрий Орлов
    Рейтинг: 158
    ПАО Банк ВТБ
    Директор по управлению проектами
    27.12.2021 11:21

    1. Скорость загрузки данных сократилась до 1,5 раз при росте объемов данных на входе до 20%
    2. Улучшена ролевая модель доступа
    3. Качество данных доведено до уровня, необходимого для бухгалтерской и налоговой отчетности, что нетипично для большинства ХД. Как правило, регуляторная отчетность формируется в собственной ИС. В нашем случае, и регуляторка и управленка на базе ХД

    • Дмитрий Алексеев Дмитрий
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      08.01.2022 08:51

      Удалось решить пять основных проблемы в рамках проекта:
      1. Регламент готовности данных для потребителей проседал по скорости расчетов, готовности данных для бизнеса и количеству нарушений SLA
      2. Использовались устаревшие технологии
      3. Нецелевые интеграции требовали дополнительных затрат
      4. Витрины данных требовали доработок под новые вызовы бизнеса
      5. Отсутствовала ролевая модель доступов и описание витрин, что замедляло получение доступов и развитие хранилища данных
      В рамках проекта все пять результатов успешно достигнуты.

  • Виктор Булгаков
    Рейтинг: 175
    ООО Gridfore
    Директор по развитию бизнеса
    03.01.2022 13:01

    С новым годом!
    Поздравляю с реализацией такого масштабного проекта, мощно получилось! Уверен, что в такие проекты весомо вкладываются и бизнес-заказчик и команда ИТ. Подскажите, в части бизнес-эффекта - какая экономика такого масштабного внедрения?

    • Дмитрий Орлов Виктор
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      04.01.2022 13:46

      Экономический эффект исчисляется несколькими десятками млн руб в год.
      Плюс управленческие эффекты - см. пресс-релиз на сайте ВТБ «ВТБ модернизировал системы для ускорения анализа данных».
      Это тоже заслуга проекта

      • Дмитрий Алексеев Дмитрий
        Рейтинг: 1503
        Банк ВТБ (ПАО)
        Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
        08.01.2022 09:04

        Дмитрий прав. В рамках модернизации были обеспечены возможности анализа учетной информации по основным типам сделок не только для целей управленческой отчетности, но и для целей пруденциальной, финансовой и бизнес-отчетности, отчетности по контролю операционных рисков. Благодаря модернизации появилась возможность оперативного расчета финансового результата по сделке, а также возможность для анализа сделочной информации.

        https://www.vtb.ru/o-banke/press-centr/novosti-i-press-relizy/2021/12/2021-12-07-vtb-moderniziroval-sistemy-dlya-uskoreniya-analiza-dannykh/

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      08.01.2022 09:11

      Виктор, добрый день.
      Да, бизнес и ИТ совместно достигли результата единой командой проекта.
      Всегда приятно слышать добрые слова от бизнес-заказчиков.
      «Управление и анализ бизнес-операций на основе сделок — критически важная для банка задача, которая требует интеграции данных из большого количества профильных систем и возможности их оперативной обработки для целей динамического анализа. Без таких инструментов невозможно устойчивое развитие современного банка», — отметила руководитель управления отчетности и финансовых данных финансового департамента — вице-президент ВТБ Наталья Сурова.
      Основной экономический эффект удалось получить от решения двух задач:
      1. Использовались устаревшие технологии
      2. Нецелевые интеграции требовали дополнительных затрат
      Что дает Банку экономию в десятки миллионов рублей и обеспечивает положительное Технико-экономическое обоснование Проекта и возврат от инвестиций в проект.

  • Виктор Булгаков
    Рейтинг: 175
    ООО Gridfore
    Директор по развитию бизнеса
    03.01.2022 13:02

    После такого масштабного внедрения вероятно как-то изменилась организационная структура или структура бизнес-процессов заказчика?
    И сразу второй вопрос: на сколько достигнутая структура процессов соответствует поставленным целям проекта? За счет чего это удалось достигнуть?

    • Дмитрий Орлов Виктор
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      04.01.2022 13:49

      Структура бизнес-процессов заказчика сохранилась, а вот регламент подготовки отчетности улучшился. Для некоторых задач удалось сократить регламент на один день.

      • Дмитрий Орлов Дмитрий
        Рейтинг: 158
        ПАО Банк ВТБ
        Директор по управлению проектами
        08.01.2022 15:42

        Мне тут ребята статистику подогнали за квартал - отклонений от регламента загрузки теперь не более одного-двух в месяц.
        До оптимизации было пять-шесть ежемесячно.

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      08.01.2022 09:01

      Отличный результат достигнут в части Управления и анализа бизнес-операций на основе сделок: ВТБ в рамках технологической трансформации провел модернизацию внутренних систем банка, что позволило ускорить анализ данных финансовым департаментом и подготовку информации для формирования отчетности. Благодаря модернизации время анализа данных, а также время подготовки отчетности сократится примерно на 30%.

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:56

      Бизнес-пользователи в процессах управления данными выступают в нескольких ролях.
      В качестве потребителей данных они определяют критерии качества данных для целей использования данных в своих бизнес-процессах, формулируют алгоритмы проверок качества используемых ими данных.

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:56

      В качестве владельцев данных представители бизнес-подразделений дают определения терминов/ атрибутов для внесения их в бизнес-глоссарий, аккумулируют все требования потребителей данных к качеству и устанавливают общие и частные правила проверки качества данных, формат представления итогов проверок и визуализацию dashboards для отображения результата замера качества данных, а также участвуют в процессах анализа и решения инцидентов качества данных как эксперты-методологи в части данных, находящихся во владении.

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:56

      Вовлечение бизнес-пользователей происходит путем назначения их на роли разработанной Офисом CDO функционально-ролевой модели участников процессов управления данными, у каждой роли существуют полномочия и обязанности, прописанные в Положении о Политике в области управления данными. Также создана Рабочая группа по управлению данными - коллегиальный орган, где участвуют представители бизнес-линий и функциональных линий для обсуждения и выработки оптимальных для Банка решений и процессов в области управления данными, происходит социализация основных нововведений, поднимаются проблемы и вопросы потребителей данных, связанные с работой с данными.

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:56

      Для обучения сотрудников Банка правилам и процессам управления данными, а также работе с Бизнес-глоссарием Офисом CDO созданы курсы обучения (очные и дистанционные), в 2019 году проводились очные обучения с интерактивными бизнес-играми, в 2020 году специализированные курсы размещены на Корпоративном портале обучения и доступны любому сотруднику Банка для самостоятельного прохождения с тестами для закрепления материалов.

  • Виктор Булгаков
    Рейтинг: 175
    ООО Gridfore
    Директор по развитию бизнеса
    03.01.2022 13:04

    Сколько проверок - контролей качества данных удалось разработать и внедрить? На какой платформе разработаны контроли качества данных и каков опыт? И еще больше интересует ответ на вопрос: как результаты проверок контролей качества интегрированы в бизнес-процессы?

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      08.01.2022 09:21

      Виктор, отвечу в части результатов проверок контролей качества и интеграции в бизнес-процессы. Помимо установки более 200 проверок качества данных на Informatica Data Quality все проверки заведены реестр бизнес-глоссарий Informatica Axon, который активно используют бизнес-пользователи. Плюс результаты проверок отображаются на Dashboard’ах по качеству данных, которые также доступны бизнес-пользователям.
      Также выстроены процессы инцидент менеджмента по качеству данных, т.е. на случай отклонения есть четкая постановка процесса обеспечивающая оперативное решение инцидентов по качеству данных.
      Все вместе это обеспечивает бизнес-заказчикам требуемый уровень качества данных.

      • Мария Трифонова Дмитрий
        Рейтинг: 14
        ООО Рассвет
        Генеральный директор
        09.01.2022 20:15

        Дмитрий, здравствуйте. Вы пишите про «результаты проверок отображаются на Dashboard’ах по качеству данных, которые также доступны бизнес-пользователям». Где именно пользователи видят эти Dashboard’ы, и какие конкретно показатели доступны бизнес-пользователям?

        • Дмитрий Орлов Мария
          Рейтинг: 158
          ПАО Банк ВТБ
          Директор по управлению проектами
          09.01.2022 21:57

          Здравствуйте.
          Дэшборды по качеству данных встроены в бизнес-глоссарий по умолчанию, однако они несколько упрощены и не позволяют создавать интегральные метрики, плюс имеют ограниченный функционал визуализации.
          Для продвинутых пользователей (в основном это команда поддержки качества данных) создан мощный дэшборд на базе индустриального BI tool.

          • Дмитрий Алексеев Дмитрий
            Рейтинг: 1503
            Банк ВТБ (ПАО)
            Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
            09.01.2022 22:20

            Уточню ответ Дмитрия с точки зрения технологий и возможностей для бизнеса. Наши Dashboard реализованы на продуктах QlikSence и QlikView для интеграции c которыми созданы специальные кастомные объекты СУБД PosgreSQL. Пользователям в удобном интерактивном графическом виде доступна как агрегированная информация по состоянию данных в ИС в разрезе хранилищ, так и детальная информация по группам контролируемых параметров качества данных.

            • Дмитрий Алексеев Дмитрий
              Рейтинг: 1503
              Банк ВТБ (ПАО)
              Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
              09.01.2022 23:58

              На основе метаданных Системы Управления Данными созданы представления, которые агрегируют в себе информацию по количеству бизнес-терминов, полноте заполнения карточек атрибутов, статистике распределения данных между владельцами данных, рабочим статусам. На основе этих представлений в Qlik Sense созданы dashboard-ы, которые визуализируют статистические показатели Системы Управления Данными с учётом исторических изменений, т.е. мы можем проследить изменения в системе, а также просмотреть состояние системы на интересующую нас дату в прошлом. Пользователи с помощью одной заявки получают доступ к группе в Active Directory, для которой настроены права доступа одновременно к Системе Управления Данными и к определенной области аналитического инструмента Qlik Sense в соответствии с утвержденной ролевой моделью.

      • Мария Трифонова Дмитрий
        Рейтинг: 14
        ООО Рассвет
        Генеральный директор
        09.01.2022 20:23

        Дмитрий, и бизнес-глоссарий наполненный на Informatica Axon - это исключительно часть Корпоративного информационного хранилища данных или является общебанковским сервисом?

        Сами термины в бизнес-глоссарий на уровне Банка какой статус имеют?

        • Дмитрий Орлов Мария
          Рейтинг: 158
          ПАО Банк ВТБ
          Директор по управлению проектами
          09.01.2022 22:02

          Бизнес-глоссарий имеет общебанковский статус, т. к. его цель - поддерживать описания данных банка вне зависимости от информационных систем.
          Описания терминов, размещенные в глоссарии, близки по статусу к внутренним нормативным актам банка, поскольку напрямую определяют алгоритмы расчета показателей отчетности.

          • Дмитрий Алексеев Дмитрий
            Рейтинг: 1503
            Банк ВТБ (ПАО)
            Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
            09.01.2022 22:15

            Мария, добрый вечер.
            Помимо того, что бизнес-глоссарий имеет общебанковский статус и применимы ко всем информационным системам, термины бизнес-глоссарий используются в новом производственном процессе при разработке артефактов.
            По сути бизнес-глоссарий стал неотъемлемой частью процессов в Банке.

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:59

      Первичное наполнение Бизнес-глоссария производилось в рамках проекта внедрения. Всего 3 сотрудника занимались вводом информации в бизнес-глоссарий. По факту вывода в эксплуатацию Бизнес-глоссария и внедрения федеративной модели управления данными представители Владельцев данных самостоятельно осуществляют ввод информации. В каждом из бизнес-подразделений выделяются от 1 до 3х сотрудников, ответственных за ведение информации в Бизнес-глоссарии, в зависимости от объема данных во владении.
      Также мы сделали использование и пополнение Бизнес-глоссария частью нового производственного процесса таким образом, что при разработке и/или модификации информационных систем заполняется документация, содержащая раздел по требованию к данным и требованиям к качеству данных, где фиксируется маппинг атрибутов на бизнес-глоссарий и выделяется только дельта для внесения новых сущностей и атрибутов. Это позволит поддерживать Бизнес-глоссарий в актуальном состоянии и не отставать от меняющегося ИТ-ландшафта.

  • Дмитрий Орлов
    Рейтинг: 158
    ПАО Банк ВТБ
    Директор по управлению проектами
    04.01.2022 13:57

    В ходе проекта более 200 проверок качества данных были разработаны или перенесены с устаревших решений на целевую систему на базе Informatica DQ.
    Интеграция IDQ с бизнес-глоссарием позволяет потребителям данных самостоятельно получать информацию о качестве используемых данных.
    На стороне ИТ работает специализированная команда по поддержке качества данных, в задачи которой входит оперативное устранение проблем, выявленных с помощью проверочных процедур IDQ.

  • Виктор Булгаков
    Рейтинг: 175
    ООО Gridfore
    Директор по развитию бизнеса
    08.01.2022 17:30

    Спасибо за ответы! В описании проекта указано, что «…вопреки преобладающему в проектном сообществе подходу «не брать в проект новые задачи», в периметр проекта было включено несколько объемных задач, необходимых бизнес-пользователям, которые удалось реализовать с минимальным влиянием на сроки». За счет чего удалось реализовать проект с минимальным влиянием на сроки и удалось ли при этом достичь поставленных изначально перед проектом целей? На сколько существенным оказался объем таких работ?

    • Дмитрий Орлов Виктор
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      08.01.2022 18:48

      Да, получилось «прожевать» пару объемных задач за счет анализа профиля загрузки команд. Другими словами, в ходе проекта некоторые команды загружены неравномерно, что позволяет поработать над новыми задачами в периоды их минимальной загрузки, с точки зрения базового плана.
      В итоге растет ресурсоемкость, но сроки практически не двигаются.

      • Дмитрий Алексеев Дмитрий
        Рейтинг: 1503
        Банк ВТБ (ПАО)
        Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
        08.01.2022 21:35

        Помимо оптимизации профиля загрузки команд организовали эффективный диалог и взаимодействие с бизнес-заказчиками с одной стороны и с владельцами информационных систем с другой стороны, это позволило правильно расставить приоритеты с бизнесом и оптимизировать архитектуру и разработку вместе с владельцами информационных систем, а также гораздо быстрее решать вопросы качества данных. За это коллегам отдельное большое спасибо!

  • Виктор Булгаков
    Рейтинг: 175
    ООО Gridfore
    Директор по развитию бизнеса
    08.01.2022 17:32

    И еще наигрался вопрос: Каким образом получилось собрать потоки данных Data Lineage на Informatica Enterprise Data Catalog (EDC) при том что делали рефакторинг существующего хранилища данных и, скорее всего, там изначально отсутствовали полноценные корпоративные стандарты по формированию ETL-потоков?

    • Дмитрий Орлов Виктор
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      08.01.2022 18:53

      Как говорилось выше, мы используем решение на базе Informatica.
      Для построения data lineage воспользовались штатными возможностями Informatica EDC, плюс применили дополнительный модуль Advanced connector при парсинге процедур трансформации PL/SQL

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      08.01.2022 21:40

      Да, корпоративные стандарты на формирование процедур трансформации на PL/SQL позволяющие автоматически формировать Data Lineage отсутствовали и это вызывало определенные опасения, но нам повезло и мы в смежном проекте протестировали эффективность Informatica EDC Advanced Scanner и в рамках нашего проекта использовали его уже по полной и получили отличный результат.

  • Дмитрий Турчановский
    Рейтинг: 1030
    Зарубежнефть
    Заместитель начальника Управления информационных технологий
    08.01.2022 18:17

    Добрый день. Интересный проект, при этом есть вопрос в части соответствии выбранной линейки ПО для госкомпаний политике перехода на отечественное ПО и использование программ из Единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, уточните по каким критериям выбирали и по каким принципам исключено ПО из Реестра. При этом понимаю, что сама выбранная линейка ПО одна из лучших для подобной реализации, поздравляю с таким проектом!!! Масштабы тоже впечатляют.

    • Дмитрий Алексеев Дмитрий
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      08.01.2022 20:39

      Дмитрий, добрый день.
      Спасибо за добрые слова в адрес проекта и хороший вопрос. Прежде всего, проведенное Банком ВТБ в 2007 году первичное публичное размещение (IPO) акций положило начало новому этапу развития банка. Благодаря одному из крупнейших в мире банковских IPO ВТБ смог привлечь в капитал почти 8 млрд долларов. Таким образом, ВТБ превратился из крупного государственного банка в кредитный институт мирового уровня, акции которого свободно обращаются на российском и международном фондовых рынках.
      Сравнение с другими платформами и обоснование внедрения зарубежного программного обеспечения являлись одними из ключевых элементов выбора платформы. При выборе платформы руководствовались материалами Gartner, информацией из открытых источников и непосредственными контактами с Банками, внедрившими платформы.
      Платформа управления данными Informatica наиболее полно соответствует требованиям Банка. При наличии зрелого решения, соответствующего требованиям Банка, выбор отдается в пользу отечественного программного обеспечения.
      Более того Банк активно использует и внедряет отечественное и открытое программное обеспечение. Например, PostgreSQL, Arenadata Hadoop и Arenadata DB. Отличный пример их использования – это проект по миграции системы подготовки отчетности банка ВТБ с Oracle SuperCluster на российское решение Arenadata DB. Проект победил годом ранее в секции отечественная разработка https://globalcio.ru/live/projects/11011/
      Помимо этого, идет миграция кластера больших данных на российское ПО Arenadata Hadoop и внедряется Целевое Единое Хранилище Банка ВТБ на российском ПО Arenadata DB.
      Еще один хороший пример проекта Банка ВТБ на технологиях больших данных Вы можете найти в секции риски
      https://globalcio.ru/projects/20015/
      Поэтому, там, где это целесообразно и необходимо Банк уже активно использует открытое и российское ПО.

      • Дмитрий Орлов Дмитрий
        Рейтинг: 158
        ПАО Банк ВТБ
        Директор по управлению проектами
        09.01.2022 23:57

        Вопрос импортозамещения в ВТБ - один из самых заметных, запущена целая программа по замене импортного по на отечественные аналоги.
        Программа долгосрочная, так что не исключено, что и в Хранилище данных произойдет замена Informatica на аналог из России.

  • Марина Царева
    Рейтинг: 50
    ООО Align Technology
    Бизнес-аналитик
    08.01.2022 19:49

    Добрый день!
    О каких именно дополнительных потребностях бизнес-пользователей, не включённых изначально в рамки проекта идёт речь? Это было упущено на этапе формирования беклога или аппетит пришёл во время еды? И каким образом решили вопрос с бюджетом на дополнительные потребности?

    • Дмитрий Орлов Марина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      08.01.2022 20:17

      Проект длился почти два года, за это время многое изменилось, как вне банка, так и внутри. Появились новые потребности, мы их и удовлетворили, включив в рамки проекта.

      Чтобы сохранить объективность, нужно заметить, что от чего-то заказчики отказались.
      В общем, соблюден баланс возможностей и потребностей

      • Дмитрий Алексеев Дмитрий
        Рейтинг: 1503
        Банк ВТБ (ПАО)
        Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
        08.01.2022 21:15

        В дополнении к написанному Дмитрием, что помогло уложиться в рамки бюджета и сроков:
        1. Оптимизация профиля загрузки команд
        2. Эффективный диалог и взаимодействие с бизнес-заказчиками
        3. Разумно оптимизировали архитектуру решения
        4. Эффективное взаимодействие с владельцами информационных систем поставщиков данных.
        5. Использование новых технологий. Например, Informatica EDC Advanced Scanner позволил серьезно автоматизировать процесс построения Data Lineage и высвободить ресурсы на новые задачи

  • Марина Царева
    Рейтинг: 50
    ООО Align Technology
    Бизнес-аналитик
    08.01.2022 19:50

    И вопрос такого рода: столкнулись ли подрядчики со сложностями, связанными со спецификой банка ВТБ, при внедрении своих продуктов/решений и работе в рамках проекта? Получали ли когда-нибудь обратную связь от подрядчиков как им живется и работается на проектах банка ВТБ?

    • Дмитрий Орлов Марина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      08.01.2022 20:30

      При работе с подрядчиками были трудности, связанные с организацией работ в рамках требований информационной безопасности.
      Трудности носили рабочий характер, были связаны с большой долей специалистов поставщиков, включенных в состав команд.
      Вопросы ИБ решили, требования безопасной работы с данными удовлетворили.

      К слову - функция ИБ в ВТБ одна из самых сильных в отрасли, так что было не просто

    • Дмитрий Алексеев Марина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      08.01.2022 21:28

      Да, как и при работе с любой крупной организацией трудностей бывает достаточно, но мы всегда стараемся поддерживать диалог с подрядчиком и решать вопросы.
      На основе обратной связи команд улучшаем новый производственный процесс. Например, упрощаем и ускоряем этапы согласования артефактов, формируем реально совместные команды и т.д. и т.п.

  • Марина Царева
    Рейтинг: 50
    ООО Align Technology
    Бизнес-аналитик
    08.01.2022 19:51

    Завершающий с моей стороны вопрос:
    каким образом Корпоративное информационное хранилище в части Data Governance интегрировано с Системой управления данными Банка, реализованным на базе решений Informatica Data Governance и еще более интересный вопрос какая польза от этого для бизнеса?

    • Дмитрий Орлов Марина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      08.01.2022 20:41

      Интеграция с Data governance организована в трех основных областях - бизнес-глоссарий с описанием данных в бизнес-терминах; каталог технических метаданных с описанием физической модели и потоков данных (data lineage); система управления качеством данных. Бизнес-глоссарий заполняется вручную офицерами данных (data stewards), каталог метаданных в основном автоматически, управление качеством данных - разработка процедур.
      В итоге, между всеми компонентами DG строятся связи на уровне атрибутов/таблиц/полей/контролей качества.
      После чего, потребители данных могут осуществлять навигацию (на уровне метаданных) от бизнес-терминов в физические структуры БД и обратно.
      Плюс получать информацию о текущем качестве используемых данных с помощью дэшбордов.
      По совокупности имеем интегральный эффект осознанной работы с данными, с минимум неподтвержденных предположений в части состава и качества используемых данных.

    • Дмитрий Алексеев Марина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      08.01.2022 20:54

      Спасибо за хороший вопрос.
      Бизнес-пользователи в процессах управления данными выступают в нескольких ролях.
      В качестве потребителей данных они определяют критерии качества данных для целей использования данных в своих бизнес-процессах, формулируют алгоритмы проверок качества используемых ими данных.
      В качестве владельцев данных представители бизнес-подразделений дают определения терминов/атрибутов для внесения их в бизнес-глоссарий, аккумулируют все требования потребителей данных к качеству и устанавливают общие и частные правила проверки качества данных, формат представления итогов проверок и визуализацию dashboards для отображения результата замера качества данных, а также участвуют в процессах анализа и решения инцидентов качества данных как эксперты-методологи в части данных, находящихся во владении.
      Вовлечение бизнес-пользователей происходит путем назначения их на роли разработанной Офисом CDO функционально-ролевой модели участников процессов управления данными, у каждой роли существуют полномочия и обязанности, прописанные в Положении о Политике в области управления данными. Также создана Рабочая группа по управлению данными - коллегиальный орган, где участвуют представители бизнес-линий и функциональных линий для обсуждения и выработки оптимальных для Банка решений и процессов в области управления данными, происходит социализация основных нововведений, поднимаются проблемы и вопросы потребителей данных, связанные с работой с данными.

  • Марина Царева
    Рейтинг: 50
    ООО Align Technology
    Бизнес-аналитик
    09.01.2022 17:20

    Спасибо за развёрнутые ответы! Ещё пару вопросов.

    О какой модели идет речь, когда пишите про «Доработку ролевой модели доступа к данным Корпоративного хранилища данных» и «Предоставлен сервис предоставления доступа»?
    Как и кому это ускорило получение доступов и развитие хранилища данных?

    • Дмитрий Орлов Марина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 22:09

      В ролевую модель Хранилища Данных были добавлены роли с функционалом работы на уровне SQL запросов.
      Они необходимы сотрудникам для расширенной аналитики.
      На первый взгляд - ничего особенного, но с учетом рисков нерегламентированной нагрузки на проуктивную систему, решение не простое в реализации.
      Плюс функционал расширенного аудита для информационной безопасности.

      • Дмитрий Алексеев Дмитрий
        Рейтинг: 1503
        Банк ВТБ (ПАО)
        Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
        09.01.2022 22:25

        Здесь важно отметить, что ролевая модель данных соответствует всем требованиям информационной безопасности и обеспечивает сохранность и безопасность данных.

        Сохранность и безопасность данных превыше всего и при этом удалось предоставить возможность продвинутым аналитикам работать с данными.

  • Марина Царева
    Рейтинг: 50
    ООО Align Technology
    Бизнес-аналитик
    09.01.2022 17:20

    Что нового привнесено в управление проектами за 2021 год в банке ВТБ и как это повлияло на результаты и сроки по проекту модернизации Корпоративного информационного хранилища данных? Возникали ли трудности с командами производства и как приходилось решать?

    • Дмитрий Орлов Марина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 22:17

      В 2020—2021 гг в ВТБ внедрен новый производственный процесс, основанный на практиках Agile.
      Эти практики вносят свои коррективы в привычный подход проектного управления, так что методологическия интеграция была просто необходима.
      Команда методологов нового производственного процесса справилась с задачей и разработала методические указания для проектных менеджеров.
      Кроме того, наши сотрудники прошли обучение и имеют постоянную консультационную поддержку.
      Это работает, практически все наши проекты (в т. ч. и представленные здесь) выполняются именно в рамках нового пр. процесса

    • Дмитрий Алексеев Марина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 22:36

      Что первое приходит на память, что удалось в рамках Программы «Модернизация Платформы Данных»:
      1. Создать очень четкую и практическую ролевую модель ответственности управления проектами и производством. Теперь проекты и производство более четко понимают распределение зон ответственности и повышена результативность проектов.
      2. Планирование производства стало более четким и удалось перейти в понятиях поставок, что хорошо синхронизирует производство и проекты.
      3. Хорошо вложились в управление рисками и это дает свои плоды. Причем управление рисками поставлено на поток, т.е. стало реальной функцией при управлении проектами.

  • Марина Царева
    Рейтинг: 50
    ООО Align Technology
    Бизнес-аналитик
    09.01.2022 17:20

    Слегка провокационный вопрос: в проекте принимало участие несколько ИТ-поставщиков и на сколько правильное предположение, что все сделано силами интеграторов под ключ, пусть и под надзором руководителя проекта, или сотрудники банка ВТБ также принимали участие в проекте?

    • Дмитрий Орлов Марина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 22:21

      Как говорилось выше, мы работаем в идеологии сводных команд, так что все достигнутые результаты - это плод совместных усилий.
      Да, не все задачи одинаковы, в некоторые больший вклад внесли поставщики, в некоторые наши сотрудники, но нет ни одной «автономной» задачи решенной только поставщиками.

    • Дмитрий Алексеев Марина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:38

      В соответствии с Новым Производственным Процессом в проектах работают сводные команды сотрудников Банка и сотрудников интеграторов. Важно, что производство ведется в соответствии со стандартами и процессами Банка.
      Здесь нам удалось сменить парадигму заказчик-исполнитель и работать совместно на результат.

  • Марина Царева
    Рейтинг: 50
    ООО Align Technology
    Бизнес-аналитик
    09.01.2022 17:21

    В своих ответах Вы упомянули о новом продвинутом advanced scanner для расширения возможностей парсинга и детализации потоков данных Data Lineage. Расскажите, пожалуйста, чуть подробнее для каких источников метаданных планируете использовать на следующих проектах?

    • Дмитрий Алексеев Марина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 22:28

      Прежде всего парсинг в рамках текущего проекта практически обеспечил возврат от инвестиций в компоненту Advanced Scanner. Как оказалось, это очень удачно решение от Informatica. Первым приоритетом планируем парсить пакеты Oracle, которые используются для расчета витрин данных.

      • Станислав Дмитриев Дмитрий
        Рейтинг: 66
        ПАО ВТБ
        Руководитель проектов
        09.01.2022 23:03

        Добрый вечер! Добавлю конкретики - у advanced scanner достаточно большой парк коннекторов, что варьируется форматом лицензии. Но нам для наших целей требуется парсинг пакетов PLSQL, т.к. именно эти пакеты были ахилесовой пятой для data lineage - линии потоков данных обрывались на таких трансформациях. В ВТБ advanced scanner применяется также на проектах, связанных с корпоративным хранилищем данных на основе Teradata, для пакетов построения ядра и слоя представлений/витрин.

  • Марина Царева
    Рейтинг: 50
    ООО Align Technology
    Бизнес-аналитик
    09.01.2022 17:44

    В проектах реализации стратегии цифровой трансформации Банк одну из ключевых ролей играет вовлеченность бизнес-заказчика. Как Вам удалось обеспечить вовлеченность бизнес-заказчика в процесс реализации проекта?
    Каким образом было организовано взаимодействие?

    • Дмитрий Орлов Марина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 22:31

      Сработали три базовых идеи:
      - совместная ответственность за результат
      - работа в сводных командах
      - оперативный обмен информацией.
      На практике это выражалось в том, что рабочие решения принимались с представителями заказчика. Эти решения предусматривали двусторонние активности, как со стороны ИТ, так и со стороны заказчика.
      Причем обе стороны были подотчетны руководству проекта.
      Ну и ключевую роль сыграло то, что проект стратегический и контролировался на уровне высшего руководства банка.

  • Ирина Белова
    Рейтинг: 20
    ПАО Сбербанк
    Главный инженер по разработке
    09.01.2022 18:32

    Расскажите подробнее, какую именно модель данных корпоративного информационного хранилища использовали при реализации? Как проектировали модель данных и есть ли советы и рекомендации в этой части? Интересно услышать мотивационную часть почему принимали те или иные решения.

    • Дмитрий Орлов Ирина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 22:39

      Модель детальных данных в проекте изменялась минимально, в основном изменения касались слоя агрегатов и витрин данных.
      Именно послойный подход, заложенный в модель данных, позволил сохранить работоспособность Хранилища данных при замене источников данных.
      Что касается собственно состава слоев, то здесь никакой революции - оперативные данные/детальные данные/справочники/агрегаты/витрины данных.
      Рекомендация здесь такая- не поддавайтесь на иллюзорную простоту: «Мы просто заменим одни данные другими, в такой же структуре».
      В нашем случае такая замена потребовала регрессионного тестирования с ресурсоемкостью, сопоставимой с разработкой.

  • Ирина Белова
    Рейтинг: 20
    ПАО Сбербанк
    Главный инженер по разработке
    09.01.2022 18:40

    И еще один вопрос про сложности «Синхронизация проектных работ с смежными проектами и программами, осуществляющими трансформацию Банка ВТБ.». В ВТБ есть проектный офис, принимал ли он участие в синхронизации смежных программ? Были ли трудности и как их решали?
    Возникал ли конфликт интересов бизнес-заказчиков при реализации смежных проектов и как решали такие конфликты?

    • Дмитрий Алексеев Ирина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 22:50

      Ира, спасибо за хороший вопрос. При управлении всех проектов, включая и данный мы плотно взаимодействуем с проектным офисом.
      Трудностей, как и на всех крупных проектах, было предостаточно и остановлюсь на наиболее ярких:
      1. Решение вопросов с доступными ресурсами на проект
      2. Еще более интересный вопрос – это установка на прод, когда скорость выдачи результатов проектов настолько высокая, что необходимо синхронизироваться
      3. Изменения архитектуры внутри проектов – могут и влияют на другие проекты и это мы также отслеживаем и учитываем при реализации проектов
      А так трудностей, которые приходится решать гораздо больше, но как показывают результаты проектов – все получается.

      • Дмитрий Орлов Дмитрий
        Рейтинг: 158
        ПАО Банк ВТБ
        Директор по управлению проектами
        09.01.2022 23:50

        Да, конфликт интересов был, приходилось договариваться.
        Но тут главное вовремя отловить наличие конфликта или даже его потенциальную возможность.
        Здесь помогали горизонтальные связи с коллегами из смежных проектов.
        В итоге, как Дмитрий выше писал, удавалось решать в рабочем порядке

  • Ирина Белова
    Рейтинг: 20
    ПАО Сбербанк
    Главный инженер по разработке
    09.01.2022 18:48

    В секции «Управление ИТ» проект «Внедрение новой модели ИТ-производства» Банка ВТБ описывает как все стало хорошо с в Банке внедрением нового производственного процесса
    https://globalcio.ru/projects/19860/ а Вы в своем проекте в основных организационных сложностях пишите «Синхронизация проектных работ с регламентом Нового производственного процесса Банка». Где здесь правда?

    • Дмитрий Орлов Ирина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 22:47

      Выше отвечал Марине про интеграцию проектного подхода и нового производственного процесса.

      Если в двух словах, то нужно планировать проект в спринтах производственных команд, плюс управлять так же бэклогом команд в качестве члена value team - группа представителей заказчиков, заинтересованных в результатах той или иной команды. Эти интересы часто разнонаправлены, так что приходится конкурировать за ресурсы.
      Здесь работает только согласованная система приоритетов и переговорные навыки .

  • Ирина Белова
    Рейтинг: 20
    ПАО Сбербанк
    Главный инженер по разработке
    09.01.2022 18:56

    Добрый день, за предыдущий год какие улучшения или нововведения достигнуты в управлении данными? Бизнес-пользователи почувствовали эти улучшения?
    Проводили ли какие-нибудь опросы удовлетворенности среди Бизнес-пользователей? Могут ли они высказать свои пожелания к представлению данных в словаре и тд и как организована работа с такими пожеланиями?

    • Дмитрий Алексеев Ирина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:32

      За предыдущий год удалось достаточно много улучшений и нововведений достигнуты в управлении данными. Остановлюсь на ключевых:
      1. Создали и внедрили портал управления данными с использованием микросервисной архитектуры
      2. Улучшили процессы назначения владельцев данных
      3. Установили новые версии платформы Informatica Data Governance
      4. В связи с увеличением количество пользователей произвели сайзинг оборудования
      5. А также реализовали много пожеланий пользователей и Value Team

    • Станислав Дмитриев Ирина
      Рейтинг: 66
      ПАО ВТБ
      Руководитель проектов
      09.01.2022 23:41

      Добрый вечер! В других ответах уже звучала тема по использованию advanced scanner для построения data lineage, где присутствуют пакеты PLSQL, но это достаточно существенное нововведение за последний год. В остальном происходит штатное развитие системы управления данными - пополняется и унифицируется бизнес-глоссарий, формируются новые lineage и проверки качества данных. Про проверки также писалось ранее, не буду останавливаться на этой теме. Касательно взаимодействия с бизнес-пользователями для формирования новых бизнес-терминов работа ведётся под задачу - берётся проект, который включает определённую бизнес область, выделяются термины, проводится проверка на унификацию и далее пополняется бизнес-глоссарий. У каждого термина есть владелец и все пожелания, которые от бизнес-пользователей отрабатываются представителями владельца. Естественно в культуре нашей организации рабочая дискуссия только приветствуется.

  • Виктор Булгаков
    Рейтинг: 175
    ООО Gridfore
    Директор по развитию бизнеса
    09.01.2022 19:29

    Добрый вечер! Как повлияло внедрение на корпоративную архитектуру? Какие именно изменения произошли в части организации внутренних сервисов, предоставляемых информационными системами Банка и пришлось ли что-либо менять в организации работы подразделений?

    • Станислав Дмитриев Виктор
      Рейтинг: 66
      ПАО ВТБ
      Руководитель проектов
      09.01.2022 23:23

      Добрый вечер! Проект модернизации корпоративного информационного хранилища не был инициатором корректировки корпоративной архитектуры, но безусловно был участником общебанковских трансформаций. Если говорить в целом, то в части архитектуры произведена унификация отображения IT-ландшафта с помощью ПО iServer, приведены к единому стандарту артефакты архитектуры информационных систем. Касательно влияния на рабочие процессы - появились конечно же дополнительные трудозатраты на корректировку legacy документации и дополнительное время на адаптацию разработчиков к новым стандартам, но все новые доработки, принятие новых архитектурных решений, оптимизация IT-ландшафта приносит огромный профит.

      • Дмитрий Орлов Станислав
        Рейтинг: 158
        ПАО Банк ВТБ
        Директор по управлению проектами
        09.01.2022 23:36

        Дополню Станислава - в итоге удалось отказаться от трех устаревших информационных систем и встроиться в архитектуру Data Governance, о чем писали выше.

  • Виктор Булгаков
    Рейтинг: 175
    ООО Gridfore
    Директор по развитию бизнеса
    09.01.2022 19:31

    Поскольку тема микросервисной архитектуры достаточно популярна. С точки зрения корпоративного информационного хранилища данных она как она помогла реализации проекта и каким образом используется или планируется использовать ее возможности?

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 22:44

      Помимо общих преимуществ микросервисной архитектуры, которая позволяет сократить сроки внедрения и кастомизации решения. Есть четкое понимание какой компонент за что отвечает. Гибкость в использовании. Возможность использовать те компоненты, которые необходимы.
      Непосредственно в данном проекте микросервисы отсутствовали, но нам удалось создать и внедрить Портал Управления Данными полностью интегрированный со всеми компонентами Informatica Data Governance.

  • Виктор Булгаков
    Рейтинг: 175
    ООО Gridfore
    Директор по развитию бизнеса
    09.01.2022 19:35

    Еще вопрос: Пользователям, достаточно часто, нужно прикладывать усилия, чтобы адаптироваться, а если к новым инструментам - это вдвойне сложно, когда приходится погружаться в новую тему управления данными. Что Вы делаете чтобы упростить или сгладить первые шаги бизнес-пользователей при работе с системой управления данными и другими новшествами?

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 22:56

      Для комфортного погружения в новый инструментарий по управлению данными в повсеместное использование мы изначально вовлекли представителей бизнес-подразделений в проект реализации, чтобы они имели возможность ознакомиться с функциональностью во время внедрения и могли влиять на изменения в информационной системе. Затем социализировали Бизнес-глоссарий через различные каналы коммуникации: были проведены бизнес-завтраки – внутренние конференции, обучения пользователей, проводятся демо-сессии по конкретным use-cases потребителей.
      Мы используем клиентоориентированный подход. К каждой демонстрации мы подходим индивидуально, стараясь заинтересовать пользователя, показывая, как можно быстро и просто решить его реальную задачу/кейс с помощью системы. Благодаря такому подходу мы получаем достоверную обратную связь по работе системы от наших пользователей, которая помогает нам развивать нашу систему.

      • Дмитрий Орлов Дмитрий
        Рейтинг: 158
        ПАО Банк ВТБ
        Директор по управлению проектами
        09.01.2022 23:40

        Чтобы дополнить картину, упомяну онлайн-курсы для работников банка, которые были разработаны для погружения в тему управления данными (Data governance).
        Сейчас как раз готовят курс по Informatica Enterprise Data Catalogue

  • Виктор Булгаков
    Рейтинг: 175
    ООО Gridfore
    Директор по развитию бизнеса
    09.01.2022 19:38

    На сколько изменялась доступность корпоративного информационного хранилища в течение реализации проекта в процессе таких изменений, как замена источников данных, миграция на новую программно-аппаратную платформу, оптимизация витрин данных и пр.?
    О каких событиях в изменении доступности (downtime) вы оповещали бизнес-пользователей?

    • Дмитрий Орлов Виктор
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 23:06

      Как писал выше, «слоеная» модель данных позволяет в высокой степени абстрагироваться от источников (только в части разработки, конечно), так что переключения источников проходили достаточно гладко.
      Другое дело, что перед переключениями приходилось серьезно вкладываться в тестирование, чтобы не сломать уже работающий функционал.
      Своевременное информирование потребителей данных- часть задачи, поэтому организовали оповещения в случае установки нового функционала и/или миграции на новую аппаратную платформу.
      Здесь важно иметь полный список интересантов плюс нужно продублировать оповещение по альтернативному каналу связи.
      Ну и не в последний момент оповещать, конечно, а дать время на оценку изменений пользователям.

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:48

      Для бизнес-пользователей был минимальный downtime.
      Основной упор приходилось делать и оповещения в связи с изменением потоков данных, которые могли влиять на смежные проекты и текущие бизнес-процессы Банка и давать бизнес-пользователям время на проверку и адаптацию.

  • Виктор Булгаков
    Рейтинг: 175
    ООО Gridfore
    Директор по развитию бизнеса
    09.01.2022 19:42

    На мой взгляд, реализованный проект, довольно редкий: модернизация предполагает успешность исходной системы и целесообразность ее доработки - это всегда позитивно и с точки зрения актуальности системы и с точки зрения сохранения инвестиций.
    Снимаю шляпу, сделать масштабную операцию на открытом сердце: "...производились на работающем хранилище с сохранением существующих SLA и минимальной деградацией уровня сервисов...", которую можно сделать только с экспертами из поддержки - это напряженная творческая командная работа.
    Еще раз поздравляю команду ВТБ!
    И крайний вопрос в качестве уточнения: Сколько появилось дополнительно новых отчетов и/или витрин доступных для бизнес-заказчиков?

    • Дмитрий Алексеев Виктор
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:43

      Основной упор в проекте был на модернизацию существующего решения, сокращения затрат банка и реализация целевой архитектуры. Поэтому с точки зрения количества отчетов и витрин оно осталось практически тем же, но появилось новое качество для бизнеса.
      Увеличена скорость анализа, увеличено количество аналитических атрибутов, повышено качество данных.

    • Дмитрий Орлов Виктор
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 23:43

      Да, с переключением источников, оставаясь в рамках SLA хорошо получилось.
      Что касается отчетов, то основной упор был сделан на перенос регуляторной отчетности (бухгалтерская и налоговая) на Хранилище данных.
      Общее количество осталось прежним, но большинство отчетов было переработано.

  • Екатерина Жульева
    Рейтинг: 25
    ПАО Вымпелком
    Ведущий менеджер проектов
    09.01.2022 20:31

    Сколько информационных систем удалось вывести из эксплуатации за счет переноса функционала подготовки данных и формирования некоторых групп отчетов в рамки Корпоративного информационного хранилища?
    В рамках подготовки возврат от инвестиций в проект был согласован или будет только пост-проектный анализ?

    • Дмитрий Орлов Екатерина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 22:53

      В рамках проекта отказались от трех устаревших систем, что дало положительный эффект от экономии на их развитии и поддержке.
      При старте проекта было подготовлено ТЭО, в рамках которого эти эффекты и оценивались.
      Постпроектный анализ предусмотрен через один год.

    • Дмитрий Алексеев Екатерина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:14

      Практически все проекты Программы «Модернизация Платформы Данных», куда входит проект модернизация корпоративного информационного хранилища данных, имеют положительный финансовый эффект для Банка.
      По всем проектам на старте готовится и согласуется Технико-Экономическое Обоснование (ТЭО). По результатам проекта подтверждается достижение количественных и качественных показателей и уже затем производится регулярный пост-проектный анализ.
      Очень приятно смотреть на положительные финансовые результаты от реализованных проектов.

  • Екатерина Жульева
    Рейтинг: 25
    ПАО Вымпелком
    Ведущий менеджер проектов
    09.01.2022 20:32

    Каким образом удалось обеспечить эффективное взаимодействие сводных команд в составе ИТ специалистов Банка, специалистов компаний-вендоров и экспертов бизнес-подразделений?
    Планирование и управление велось методом водопада или все по чистому Agile?

    • Дмитрий Орлов Екатерина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 23:15

      Выше писали про новый производственный процесс и его интеграцию с проектной деятельностью- планирование проекта в идеологии Agile спринтов и (со)управление бэклогом производственных команд.
      Взаимодействие сводных команд обеспечивалось посредством микро-совещаний заинтересованных лиц для выработки оперативных решений.
      Здесь ключевые слова «микро-совещания» и «заинтересованные лица».
      Задача руководителя проекта здесь - это выявление проблемы, определение возможных участников ее решения плюс проведение 10-20 мин совещания чтобы выработать план действий. Ну и проконтролировать его выполнение.
      Когда это становится постоянной практикой, эффективность сводных команд вырастает в разы

      • Дмитрий Алексеев Дмитрий
        Рейтинг: 1503
        Банк ВТБ (ПАО)
        Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
        09.01.2022 23:51

        Дмитрий описал с точки зрения взаимодействия на рабочем уровне.
        Помимо этого, были регулярные еженедельные встречи с бизнес-заказчиками, другие статусные встречи, но это позволяло во время синхронизироваться на уровне ожиданий ключевых бизнес-заказчиков и, при необходимости внести коррективы в ход проекта.

      • Станислав Дмитриев Дмитрий
        Рейтинг: 66
        ПАО ВТБ
        Руководитель проектов
        09.01.2022 23:52

        От себя хочу добавить, что при такой мульти-вендорности это очень трудоёмкий процесс. Упрощало ситуацию то, что в Банке внедрён новый производственный процесс, который унифицирует позиционирование задач, их декомпозицию на команды, помогает постоянно держать руку на пульсе за счёт ежедневных дейли и спринтовых демо. При нужной степени вовлечённости работа движется как часы. Но также данный формат помогает выявлять проблемы, о чём писал выше Дмитрий.

    • Дмитрий Алексеев Екатерина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:55

      Прежде всего это мотивированная на результат команда проекта. Все члены проектной команды были заинтересованы применить принципы гибкой разработок Scrum/Agile на практике и при этом подтвердить все взятые на себя ранее обязательства по проектным целям.

  • Екатерина Жульева
    Рейтинг: 25
    ПАО Вымпелком
    Ведущий менеджер проектов
    09.01.2022 20:33

    Какое-то время назад Банк ВТБ уже рапортовал об успешном внедрении инструментов Informatica Data Governance. Когда Вы пишите «В части Data Governance Корпоративное информационное хранилище интегрировано с Системой управления данными Банка, реализованной на базе решений Informatica Data Governance» - это новое внедрение или использование существующего решения?

    • Станислав Дмитриев Екатерина
      Рейтинг: 66
      ПАО ВТБ
      Руководитель проектов
      09.01.2022 22:36

      По факту используется уже введённая в промышленную эксплуатацию система управления данными, на базе Informatica Data Governance (IDG). В рамках данного проекта производилось развитие интеграционных связей между IDG и хранилищем данных, производилось описание существующих data lineage для формирования прозрачной картины передачи данных, пополнялся бизнес-глоссарий.

      • Дмитрий Алексеев Станислав
        Рейтинг: 1503
        Банк ВТБ (ПАО)
        Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
        09.01.2022 23:01

        Станислав прав, Informatica Data Governance используется как единая установка на корпоративном уровне, и мы ре-использовали ранее внедренное решение.
        Помимо Data Governance там где возможно, стараемся придерживаться архитектурного принципа для большинства систем и выводить на общебанковский уровень.

  • Екатерина Жульева
    Рейтинг: 25
    ПАО Вымпелком
    Ведущий менеджер проектов
    09.01.2022 20:34

    Расскажите, пожалуйста, где размещено решение? Размещен ли проект on-premises или в облачной инфраструктуре? Если облака вы еще не используете, то есть ли в планах пилотирование или полноценное использование облачных решений под ваши задачи?

    • Дмитрий Алексеев Екатерина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:08

      Инфраструктура решения стандартная для подобного рода проектов – весь проект размещен on-premises – таково было решение Архитектурного комитета банка. Пока пилотирование и использование облачных решений для системы управления данными не планируется.
      Облачные решения планируем использовать для ряда инновационных проектов. Приоритетом будет использование внутреннего облака Банка.

  • Екатерина Жульева
    Рейтинг: 25
    ПАО Вымпелком
    Ведущий менеджер проектов
    09.01.2022 20:34

    На какой из продуктов и технологий ложится основная нагрузка по выполнению проверок качества данных Informatica Data Quality: База данных или сервера Informatica? При запуске проверок качества данных необходимо распределять нагрузки между ETL-процессами и выполнением проверок.

    • Дмитрий Орлов Екатерина
      Рейтинг: 158
      ПАО Банк ВТБ
      Директор по управлению проектами
      09.01.2022 21:51

      В нашем случае, основная часть проверок - это часть ETL процессов.
      Другими словами, проверки работают на Informatica Power Center, используя функционал обоих IDQ.
      Нагрузка, таким образом, на ETL серверах.

      • Станислав Дмитриев Дмитрий
        Рейтинг: 66
        ПАО ВТБ
        Руководитель проектов
        09.01.2022 22:18

        Добрый вечер!

        Немного конкретизирую ответ: БД будет забирать на себя нагрузку, если использовать информатику только как запускалку процедур. В нашем случае проверки реализованы именно на картах информатики, что и позволяет балансировать нагрузку.

    • Дмитрий Алексеев Екатерина
      Рейтинг: 1503
      Банк ВТБ (ПАО)
      Заместитель руководителя Департамента Технологического Развития Общебанковских Систем
      09.01.2022 23:28

      Основная нагрузка по выполнению проверок ложится на сервера Информатика, но на БД хранилищ происходят только селекты и запись строк, содержащих ошибки. Да, абсолютно верно, необходимо балансировать эту нагрузку, в нашем случае запуск проверок качества данных и ETL потоки стараются разделить по времени, а также балансировать нагрузку когда необходим совместный запуск проверок и ETL.

Год
Предметная область
Отрасль
Управление