iO 2.0 – проактивный мониторинг бизнес-систем и бизнес-процессов

Заказчик
«Газпромнефть – Цифровые решения»
Руководитель проекта со стороны заказчика
ИТ-поставщик
«Газпромнефть – Цифровые решения»
Год завершения проекта
2021
Сроки выполнения проекта
Январь, 2021 - Ноябрь, 2021
Масштаб проекта
1500 автоматизированных рабочих мест
Цели
  • Организация процесса проактивного устранения инцидентов блоковых систем и бизнес процессов.
  • Предупреждение о сбоях в работе информационных систем и компонентов IT инфраструктуры.
  • Повышение бесперебойной и отказоустойчивой работы программных комплексов ПАО «Газпром нефть» по учету углеводородов в блоке разведки и добычи.

Уникальность проекта

Существенный экономический эффект от сокращения количества критичных инцидентов. Сокращение времени устранения инцидентов. Оптимизация трудозатрат специалистов технической поддержки за счет проактивного мониторинга информационных систем.

Возможность создания уникального дашборда для каждой информационной системы.
Единый центр управления и анализа компонентов, информационных систем и бизнес-процессов. Проактивный мониторинг процесса внутрискваженных работ.
Использованное ПО

Использованное ПО:

  • MS SQL server

  • Figma, Adobe illustrator, Svgator

  • Visual Studio 2019. (Стек: C#, ASP.NET Core, Entity Framework Core, Hangfire.Core)

  • PhpStorm (Стек: Javascript, VueJs, Vuex, VueRouter, amCharts 4, amCharts 4)

Вспомогательные системы:

  • SolarWinds

  • Оracle

  • Oracle GoldenGate

  • HPSM

Описание проекта
Высокоуровневое решение для мониторинга сервиса и информационных систем блока разведки и добычи, разработанное и спроектированное с учетом специфики работы компании. Консолидация информации о функционировании баз данных, приложений, служб и физических устройств обеспечивая ее обобщенное представление в едином WEB интерфейсе и на мобильных устройствах.

В архитектуре серверного API лежит микросервисный подход. Программа разделена на несколько основных модулей. Благодаря данному решению приложение получило повышенную отказоустойчивость, лёгкость обновления кода и масштабируемость. Внутри микросервисов внедрён асинхронный поход обращения к базе. В результате применённых методов повысилась скорость обработки данных внутри приложения.

География проекта
Регионы присутствия ПАО "Газпром нефть"
Коментарии: 5
  • Андрей Павликов
    Рейтинг: 378
    Газпромнефть-Региональные продажи
    Начальник отдела развития и контроля сервиса. Центр развития клиентского сервиса
    16.11.2021 09:50

    Добрый день! Позволяет ли данное решение выстраивать прогнозы по возможным инцидентам и устранять их ещё до фактического наступления?

    • Алексей Поперлюков Андрей
      Рейтинг: 261
      Газпромнефть – Цифровые решения, ООО
      Генеральный директор
      22.11.2021 12:15

      Решение IO 2.0 хранит историю по всем бизнес-приложениям, которые установлены на проактивный мониторинг, также по каждому бизнес-приложению устанавливаются пороги и события, данные параметры позволяют прогнозировать наступление критичных инцидентов и устранять их до фактического наступления.
      IO 2.0 автоматически проводит эскалацию на службу сервисной поддержки согласно матрице поддержки о проблемах и событиях, которые наступят в ближайшее время в бизнес-приложениях, интеграционных модулях, базах данных и инфраструктуре.

  • Максим Часовиков
    Рейтинг: 2234
    Центр цифровой экономики МГУ
    Ведущий специалист
    23.12.2021 13:45

    Добрый день, а чем обусловлен выбор именно этой платформы? проводился ли мониторинг того, что представленно на рынке? Или в рамках этого проекта вы уже работали с результатом такого выбора? Если бы сейчас была возможность выбирать заново решение остановились бы на уже сделанном выборе или его изменили бы?

  • Ерлан Абдыкаев
    Рейтинг: 20
    АО Жилстройсбербанк
    Директор департамента цифровой трансформации
    24.12.2021 15:36

    Здравствуйте. Почему отдали предпочтение репликации от Golden gate? С чем сравнивали еще?

  • Дмитрий Турчановский
    Рейтинг: 1020
    Зарубежнефть
    Заместитель начальника Управления информационных технологий
    08.01.2022 19:01

    Добрый день. Интересный и масштабный проект, при этом есть вопрос в части соответствии выбранной линейки ПО для госкомпаний политике перехода на отечественное ПО и использование программ из Единого реестра российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, уточните по каким критериям выбирали и по каким принципам исключено ПО из Реестра. При этом понимаю, что сама выбранная линейка ПО одна из лучших для подобной реализации, поздравляю с таким проектом! Также интересна методология и регламент работы данной системы и взаимодействия с системами источниками, можно ли ознакомиться. На какие уровни руководства и по какому принципу организованf эскалация по инцидентам?

Год
Предметная область
Отрасль
Управление