Система Сбора и Доставки Отправлений Федерального государственного унитарного предприятия «Главный центр специальной связи» (ФГУП ГЦСС)

Заказчик:: Федеральное Государственное унитарное предприятие «Главный центр специальной связи»
Руководитель проекта со стороны заказчика: Антон Гусев

Директор по информационным технологиям
Поставщик: Группа компаний CDC
Год завершения проекта: 2016
Сроки выполнения проекта: Январь, 2015 — Апрель, 2016
Масштаб проекта: 7000 человеко-часов
22 автоматизированных рабочих мест
Цели: Целью проекта является повышение эффективности управления основной деятельностью ФГУП ГЦСС  за счет:
•    Автоматизации процесса сбора и доставки отправлений.
•    Автоматизации планирования оптимальных маршрутов курьеров компании.
•    Построения оперативной отчетности.

Уникальность проекта

•    При планировании маршрутов имеется возможность учитывать такие параметры, как: объем кузова, грузоподъемность ТС, приоритеты точек и зон, время начала и окончания рабочего дня клиента и курьера, «временные окна» — оптимальное время прибытия ТС на точку, дорожно-транспортная обстановка.
•    Реализована возможность добавления новых заявок в процессе работы курьера на маршруте, что позволяет диспетчеру оперативно и дистанционно управлять курьером на маршруте.
•    Осуществляется построение точек встречи курьеров для передачи документов с автоматическим перестроением маршрутов.
•    Проводится оптимизация маршрута с учетом дорожных пробок в процессе выполнения уже сформированного маршрута.
•    Реализована функция считывания штрих-кодов с отправлений с использованием мобильного устройства и внешнего устройства типа «Сканер штрих-кодов»
•    Используется возможность мониторинга сотрудников с учетом нештатных ситуаций: опережение или отставание от плана, отклонение от маршрута, длительное время без движения, длительное время без данных ГЛОНАСС, въезд транспортного средства в запретную зону.
•    Проводится мониторинг статуса выполнения обработанных заданий на прием/доставку отправлений (выполнен, отменен, является следующим заданием курьера и т.д.).

Использованное ПО: ИТ-решения группы компаний CDC:
•    Технологическая платформа «ОПТИМУМ SDK». Серверное ПО, работающее на ОС «Windows». Предназначено для разработки мобильных бизнес-приложений, использующих клиент-серверную архитектуру.
•    «ОПТИМУМ ГИС: Доставка». Серверное ПО, работающее на ОС «Windows».  Предназначено для планирования оптимальных маршрутов доставки грузов и спутникового мониторинга передвижения сотрудников. Содержит информацию о заданиях на доставку или прием отправлений специальной связи, данные о пользователях Системы и т.д. все сведения, необходимые для функционирования Системы.
•    ОПТИМУМ ГИС: Экспедитор. Мобильное приложение для платформы «Android», предназначенное для автоматизации работы сотрудников, выполняющих транспортировку отправлений (экспедиторов, курьеров). Приложение обеспечивает работу мобильных сотрудников (курьеров) с доступом к необходимым (предназначенным конкретному сотруднику) данным серверной базы данных и передачей результатов работы на мобильном устройстве в серверную базу данных.

Вспомогательные системы:
•    Картографический сервис для построения маршрутов с учетом дорожных пробок.

Оборудование:
•    Для диспетчеров — рабочие станции (Windows ОС).
•    Для курьеров, экспедиторов — планшетные компьютеры повышенной прочности Samsung Galaxy Tab Active (Android OC), сканеры штрих кодов.
Описание проекта: ФГУП ГЦСС – ведущее российское предприятие, оказывающее полный комплекс услуг, включающий обработку, хранение, доставку и вручение всех видов корреспонденции, включая секретную, ценных грузов и грузов специального назначения. Гарантия сохранности и обязательность доставки перевозимых отправлений в установленные сроки – это главные критерии работы ФГУП ГЦСС. C 2013 года ФГУП ГЦСС предлагает услугу экспресс-доставки корреспонденции и грузов по схеме «от двери до двери» с высокой степенью надежности в более чем 2 тысячи населенных пунктов РФ. В рамках бизнес-направления «Экспресс-доставка» совместно с ГК CDC (Центр Корпоративных Разработок), с учетом технических регламентов предприятия, была разработана и внедрена в УСС по г. Москве и Московской области Система Сбора и Доставки Отправлений ФГУП ГЦСС (далее — ССиДО).
В рамках выполнения пилотного проекта автоматизирована:
- деятельность курьеров на 20 автомобильных маршрутах, находящихся в пределах г. Москвы;
- работа логистическо-диспетчерской службы.
В настоящий момент прорабатывается концепция тиражирования программного продукта в филиалы ФГУП ГЦСС (72 филиала).
Задания на получение и доставку отправлений (корреспонденции и грузов) поступают в систему из ЕИС «Спецсвязь», после чего ССиДО распределяет их между курьерами в автоматическом режиме (при необходимости – диспетчеры в ручном режиме) с учетом множественных факторов (графа дорог, географического местонахождения точек доставок/отправлений, параметров транспортных средств, времени начала/окончания рабочего времени курьера, окон доставки/отправлений и др.). Сформированные маршруты и задания оперативно передаются на мобильные терминалы курьеров. Курьеры ФГУП ГЦСС оснащены мобильными защищенными терминалами с доступом к необходимым данным, а также компактными сканерами штрих-кодов. Основные функциональные возможности мобильной части системы: • оперативное получение оптимальных маршрутов и заданий на маршрут; • возможность оперативного обмена сообщениями с диспетчерами/логистами; • оперативная фиксация статусов отправлений/доставок; • оперативный доступ к карточке клиента; • возможность использования карт Яндекс и функции «Навигатор». В результате внедрения системы: • с помощью оптимального формирования маршрутов и группировки точек посещения удалось минимизировать время выполнения маршрута, и как следствие сократить ежедневный пробег автотранспортных средств; • за счет выполняемой в онлайн режиме интеграции ССИДО и ЕИС «Спецсвязь» существенно сократилось время информирования клиентов предприятия о вручении отправления получателю, оптимизирован процесс ввода информации о новых отправлениях в ЕИС «Спецсвязь»; • использование сканеров штрих-кодов значительно сокращает время приемки отправлений в начале рабочего дня, позволяет исключить ошибки некорректной выдачи отправления на маршрут за счет автоматизированной проверки.
География проекта: Вся Россия