Дистанционное урегулирование убытков

Заказчик: ВСК
ИТ-поставщик: Unitarius
Год завершения проекта: 2020
Сроки выполнения проекта: Март, 2020 - Декабрь, 2020
Масштаб проекта: 16000 человеко-часов
Цели: Завершить процесс создания для продукта КАСКО полнофункционального канала по продажам и обслуживанию онлайн

Уникальность проекта

Клиенты ВСК, воспользовавшись мобильным приложением, могут 100% дистанционно урегулировать убытки по полису КАСКО: от подачи заявки до закрытия дела. Это существенно экономит время клиента, делает его опыт взаимодействия со страховой компанией прозрачным, удобным и легким.

Проект решает задачи импортозамещения

Нет

Использованное ПО

Camunda BPM, Camunda DMN, SpringBoot, OpenAPI (Swagger), Apache ActiveMQ, java, servicemix, ignite, jms, soap, rest, camel, Adacta Adinsure, Swift + ObjectiveC (ios), Kotlin+Java (android)

Сложность реализации

Сложный технологический стек, требующий высокую квалификацию разработчиков и отраслевой опыт,
Сборная команда проекта (собственные сотрудники + внешние подрядчики), требующая знаний и опыта в управлении проектами.
Параллельно в ВСК шло внедрение Agile-методологии, и это тоже потребовало адаптации команды к условиям работы в рамках спринтов.

Описание проекта

Проект «Дистанционное урегулирование убытков по КАСКО» стал завершающим этапом в процессе полной диджитализации продукта для клиентов, которые теперь могут купить, продлить полис КАСКО и урегулировать убытки онлайн. Владелец полиса КАСКО при наступлении страхового случая через мобильное приложение создает обращение, прикладывает необходимые документы и получает направление для последующего ремонта в СТОА. При изменении статуса заявки он получает необходимые оповещения.

География проекта

РФ