Разработка ERP-платформы для фармацевтического холдинга

• Наладить качественные коммуникации между участниками фармацевтического рынка: производителями, фармдистрибьютором, партнерами ‒ собственниками аптечных сетей;

• Разработать единую информационную систему для управления сбытом товаров на всех этапах, сбора и анализа данных;

• Повысить уровень сервиса для всех участников проекта;

• Создать возможность масштабирования функционала.

Платформа разработана на базовом PHP-фреймворке Yii 2.

Фронтенд реализован на JS-фреймворке Vue с использованием серверного рендеринга.

Планировщик Cron автоматически обновляет данные каждый день.

Модуль экспорта PHP-Excel настроен для выгрузки данных из списка центрального планирования.

Выполнена сложная двусторонняя интеграция посредством хранимых процедур в базах данных со стороны и заказчика, и подрядчика.

Технология Redis в модуле «Дозаказ» обеспечивает максимальную производительность при получении и обработке данных.

Поскольку проект абсолютно новый для рынка, на старте не было конкретных целевых показателей. Функционал сервиса расширялся постепенно. В ходе проекта менялась логика отображения данных, добавлялись новые разделы, появлялись фильтры. Команда разработки работала в сложном окружении, при меняющихся условиях и формулировках задач, предлагала заказчику свои решения. Качество проектирования разделов было высоким с самого начала, что упростило работу.

Часто приходилось запускать параллельные потоки разработки и оперативно решать новые задачи. Примеры:

• Если в аптечной сети более сотни аптек, личный кабинет партнера мог загружаться более 10 секунд и становиться недоступным для части пользователей. Мы изменили серверные настройки, включив сжатие GZIP, и оптимизировали таблицы в базе данных в коде php.

• Производителям приходилось долго оценивать заявки всех аптек на участие в партнерской программе. Мы добавили в панель инструментов кнопки для экспорта и импорта данных в файл. Теперь производитель выгружает список новых аптек на свой компьютер, удаляет те, заявки которых отклоняет, затем сохраняет изменения и в два клика импортирует файл в свой личный кабинет. Все принятые заявки автоматически отображаются в системе.

• Мы внедрили новый инструмент, который позволяет контролировать, соблюдают ли аптеки партнерский договор. Актуализировали статусы уведомлений о нарушении: «активно», «исправлено», «не исправлено». Создали правила для автоматической смены статусов в соответствии со сроками и условиями.

• Когда появилось около 10 разных видов уведомлений, мы добавили функциональности существующим инструментам и изменили способ отображения. Уведомления сортируются по виду и отображаются в списке соответствующей вкладки. Если нажать на кнопку «Колокольчик», будет видно не только количество новых уведомлений, но и их виды.

АО НПК «Катрен» более 25 лет занимается дистрибуцией лекарственных средств по всей России. Компания входит в тройку лидеров российского фармацевтического рынка и по доле прямых поставок, и по объему валовых продаж.

Для заказчика мы разработали ERP-платформу. Реализовали три версии личных кабинетов, каждый со своим функционалом и правами доступа:

• ЛК менеджера (представителя фармдистрибьютора) – интерфейс управления проектом. Через админ-панель менеджеры заказчика могут просматривать и вносить данные по партнерам, формировать отчеты, размещать контент.

• ЛК партнёра для юридических лиц – аптечных сетей или единичных аптек. В виде инфографики отображаются данные с детализацией по точкам продаж: планы реализации, вознаграждения и штрафы за нарушения, товарооборот. Реализован функционал справочников номенклатуры по производителям и товарным группам, дозаказа товаров, подключен чат-бот.

• ЛК производителя – настроены фильтры по продажам отдельных позиций, отчетам за месяц, партнерам и аптекам. Добавлены роли менеджера и медпредставителя. Первый может подтверждать либо отклонять участие аптек в бонусной программе.

Также реализован функционал:

1. Добавление сотрудников с разграничением прав доступа.

2. Система уведомлений с выведением нескольких типов оповещений на главную страницу ЛК партнера (нарушение договора с производителем, смена статуса, задача по размещению маркетинговых материалов, планируемый визит медпредставителя).

3. Списки центрального планирования – планы по продажам и перечень товаров, за продажу которых в текущем месяце начисляются вознаграждения.