Что бизнес ждёт от аутстаффинга: исследование Kokoc Group

●   В России усугубляется дефицит IT-специалистов. На фоне нехватки квалифицированных кадров растёт рынок аутстаффинга.

●   У IT-компанией есть «белые списки» подрядчиков, к которым обращаются, когда возникает потребность в аутстаф-специалистах.

●   Чтобы попасть в поле зрения заказчиков, аутстаф-компаниям нужна системная работа с репутацией, омниканальное продвижение и постоянный нетворкинг.

●   Онбординг — один из самых чувствительных этапов: если аутстаф-специалист не может быстро влиться в проект, это воспринимается как срыв сроков.

За последние несколько лет в России наблюдается нехватка IT-специалистов. А к 2030 году, по прогнозам главы Сбербанка Германа Грефа, дефицит кадров достигнет 1 млн человек.

На фоне растущей потребности в квалифицированных кадрах расширяется рынок IT-аутстаффинга. К концу 2024 года его емкость достигла 265 млрд рублей (+18% к 2023 году), тогда как в 2025 году четверть компаний планирует «арендовать» 20–50 IT-специалистов, каждая десятая собирается привлечь команды из 100+ разработчиков. Все это подтверждает, что рынок аутстаффинга «продолжит расти двузначными темпами» и станет очередным подтверждением трансформации рынка в пользу эффективности сотрудников, а не их количества.

Исследование Kokoc.tech (дивизион Kokoc Talents международной платформы Kokoc Group) подтверждает эту тенденцию. Кроме того, в рамках исследования эксперты выяснили, что подрядчики помогают бизнесу решать одноразовые и срочные задачи и снижают риски, связанные с увольнением и наймом штатных работников.

Ключевые инсайты рынка 2025

Чтобы изучить актуальные потребности в бизнесе в области аутстаффинга, специалисты Kokoc.tech провели глубинные интервью с С-level сотрудниками крупных и средних IT-компаний, операторов связи, маркетинговых агентств, EdTech-компаний и компаний, предлагающих решения в сфере кибербезопасности.

Опрос показал, что компании в первую очередь обращаются к так называемым «белым спискам» подрядчиков — партнёрам, с которыми у заказчика был положительный опыт сотрудничества. Чтобы попасть в такой список, достаточно одного удачного контракта, а для исключения хватит двух-трёх неудачных кейсов, например, неподходящий специалист, плохие софтскиллы или нарушение сроков.

Если нужного специалиста нет в основной базе, заказчики переходят к рассмотрению внешних офферов – к тем подрядчикам, которые регулярно присылают качественные и релевантные офферы. Здесь важную роль играет то, как компания выстраивает коммуникацию: грамотно ли адаптирует предложения под задачи клиента, корректен ли профессиональный язык, нет ли в презентации ошибок или упоминаний конкурентов. В условиях высокой конкуренции заказчики внимательно изучают входящие предложения и формируют из них расширенную базу для дальнейших обращений.

Помимо этого, бизнес активно ищет новых подрядчиков самостоятельно – через кейсы, поиск в интернете, профильные Telegram-каналы и рекомендации коллег. Отдельную роль играют HR-специалисты, которые могут подключаться к поиску не только штатных сотрудников, но и специалистов по модели аутстаффинга. В крупных компаниях - особенно в финтехе и ИТ-интеграции - отбор часто происходит через регулярные тендеры, где учитываются не только компетенции, но и предыдущий опыт работы и выполнение квот. У небольших и средних компаний ключевую роль играют личные связи, скорость реакции и тон в коммуникации.

Крайне важна репутация: аутстаф-компании, чтобы попасть в поле зрения заказчиков, нужно непременно участвовать в профессиональных рейтингах и быть представленной на отраслевых платформах. Плюсом будет наличие собственных каналов коммуникации. Эффективный выход на аутстаф-рынок требует системного маркетинга, омниканального продвижения и постоянного нетворкинга.

Успешность такой стратегии подтверждена опытом Kokoc.tech: по итогам 2024 года платформа впервые участвовала в рейтинге Digirate и заняла 13-е место среди крупнейших аутстаф-компании России в сегменте digital. Выручка компании со штатной численностью 119 сотрудников составила 463 млн рублей, что на 59,7% превышает показатель 2023 года.

«Одним из чувствительных этапов становится онбординг: заказчики ожидают, что специалист полностью погрузиться в проект в течение одной недели. Если адаптация затягивается, это воспринимается как срыв сроков. Многие респонденты подчёркивали, что работа подрядчика не заканчивается на подборе сотрудника, а продолжается вплоть до полного закрытия конкретной задачи», — отмечает CEO Kokoc.tech Павел Милосердов.

Участники исследования считают идеальным такого подрядчика, который умеет вникнуть в задачу, быстро реагирует на обратную связь, сопровождает специалиста на этапе онбординга и остаётся на связи после начала работы.