Cертификация CIO – нужна ли она и какая?

Некоммерческая организация «Группа ИТ-стандарт», совместно с Союзом Директоров по ИТ России (СоДИТ) активно готовит программу сертификации российских CIO. На сегодня составлен проект положения по сертификации CIO. Цели сертификации:

1. Выявление, поддержка и продвижение компетентных и эффективных CIO.

2. Формирование у служб HR и бизнес-заказчиков независимых ориентиров при найме CIO.

3. Помощь CIO в их развитии, стимулирование приобретения необходимых знаний и компетенций. Сертификация CIO должна быть тесно интегрирована в систему обучения и повышения квалификации.

Сертификация основана на следующих принципах:

1. Независимость от поставщиков и производителей, участников рынка ИТ. Сертификацию проводит некоммерческая организация «Группа ИТ-стандарт», одним из организаторов которой является Союз Директоров по ИТ России (кроме СоДИТ туда входят РТК22 и Комитет РСПП по техническому регулированию, стандартизации и оценке соответствия, а также Межотраслевой Совет по ИТ).

2. Сертификация должна основываться на современных стандартах в области ИТ, а также отечественных и международных стандартах компетенций. Сертификация должна соответствовать стандартам компетенций, в частности European ICT Professional Profiles CWA 16458 и российскому профессиональному стандарту в области информационных технологий «Менеджер информационных технологий».

3. Объективность и непредвзятость оценки.

4. Значимость и понятность выбранных критериев.

Как мы планируем проводить сертификацию? Мы выделили три области проверки:

• управление и управленческие компетенции;
• методики и стандарты;
• технологии и технологические знания.

К сертифицируемому CIO предъявляются некоторые формальные требования. Их число мы максимально ограничили, но тем не менее, считаем важным чтобы CIO подтвердил:

• образование;
• дополнительное образование;
• опыт руководства в области ИТ;
• опыт взаимодействия с бизнесом (например, создание ИТ-стратегии);
• наличие публичных выступлений на конференциях и семинарах;
• публикации в профессиональной прессе.

Кроме того, существует два типа сертификаций:

1. Проверка квалификации и знаний. Обычно делается путем ответа на вопросы. Так происходит сертификация PMP, Microsoft и другие.
2. Проверка компетенции, навыки (умения). Это делается путем разработки специального документа, сертификационного реферата и его защитой перед экспертами в области ИТ.

Мы в СоДИТ считаем, что сертификация CIO должна основываться на обоих типах, причем проверке компетенций и навыков мы придаем очень большое значение. Для этой проверки CIO готовит специальный сертификационный реферат, который оценивается экспертами в области ИТ. В сертификационном реферате соискатель описывает компетенции в определенных областях. Сейчас мы разрабатываем структуру этого реферата и требования к нему. Предварительно структура сертификационного реферата выглядит так:

• роль ИТ в стратегии бизнеса, стратегия ИТ;
• архитектура предприятия;
• управление бюджетом;
• корпоративные методики и стандарты;
• саморазвитие.

И, наконец, последнее - мы предполагаем, сделать два уровня сертификации, от начального до мастера. Причем эксперты верхнего уровня оценивают соискателей нижнего уровня.

Безусловно, мы понимаем, что во многих вопросах нужна гибкость, нельзя подходить к сертификации слишком формально. Однако, и без определенной формализации тоже нельзя и необходимо найти баланс между гибкостью и не падением престижа. Поэтому мы хотим посоветоваться, что вы думаете об избранных нами принципах и подхода к сертификации? Что на ваш взгляд лишнее и будет мешать, а что необходимо добавить? Как, по вашему мнению, надо проводить сертификацию CIO?

Наверняка многие CIO скажут: это нам не надо, мы сами знаем, что нам необходимо знать и уметь, а сертификация будет очень необъективной и превратится в покупку сертификата за деньги. Но, мы думаем, что это слишком поверхностный взгляд. Да, риски превратить сертификацию в продажу сертификатов есть. И немало сертификаций превратились в полную карикатуру на саму идею оценки. Однако, нельзя на этом основании заранее хоронить полезную инициативу. Ведь сертификация – это только инструмент и все зависит от того, насколько этот инструмент будет качественным и как мы научимся им пользоваться.

На наш взгляд, сертификация моет стать важным инструментом, полезным для многих сторон:

• Полезным для компании. Чем выше человек находится в иерархии управления, тем больше цена ошибки. Ошибки CIO наиболее дорого обходятся компании. Принятие структуры компетенций CIO и оценка на соответствие им позволит компаниям снизить риски таких ошибок.
• Полезным для CIO. Тезис «мы сами знаем, что нам необходимо знать и уметь» вряд ли можно признать серьезным аргументом. Напротив, как правило, человек не видит своих проблемных зон и недостатков.
• Полезным для рынка в целом. Существуют очень серьезные исследования того, что знают и умеют CIO наиболее успешных компаний, которые основываются на сотнях глубинных интервью, и на основе которых составляются требования к к CIO. Например, европейская рамка ИКТ-компетенций The European e-Competence Framework. И отметать этот опыт, как минимум, неразумно.

На ваш взгляд, нужна ли нам такая сертификация CIO? Или мы еще не созрели для этого? Что по-вашему перевешивает, риски или потенциальные преимущества? Мы хотим аккуратно отлаживать систему и надеемся в этом на вашу помощь. Как, на ваш взгляд, можно минимизировать риски?