Познавательные модели

28 октября 2013
37

У каждого человека существует набор приемов и утверждений, которые ему кажутся настолько наглядными и самоочевидными, что через них он объясняет все остальные факты и понятия. В науковедении эти базисные метафоры получили название «познавательные модели» (далее ПМ). В любой исторический момент в обществе обычно господствуют одна или две ПМ, формирующие научную парадигму в каждом разделе знания, а другие оппозиционны ей. Хотя каждая ПМ удобна для описания лишь какого-то круга явлений, на практике ведущая модель привлекается для объяснения всего на свете, и это часто делает познание односторонним, ущербным. Описание различных ПМ, которые окончательно оформились к настоящему времени, заимствованное из книги Ю.В. Чайковского136, представлено в таблице 7.1. Отметим, однако, что уже угадываются контуры познавательных моделей, которые могут прийти им на смену.

Таблица 7.1. Познавательные модели

Номер

Период господства

Название

Описание

0

этико-эстетическая (религиозная)

                                                                        

Мир (природа и общество) воспринимается как храм, тип восприятия не относится к познанию. Строго говоря, это донаучная модель.

1

До XVI века

семиотическая

Мир выступает как текст, а познание — как чтение, расшифровка, например, как разгадывание замысла Творца. Сформировано понятие закона природы и идея математизации науки.

2

XVI–XVII века

механическая

Система мира строится как механизм или автомат. Принцип причинности и идея прогресса (в том числе и эволюции).

3

XVIII–XX века

статистическая

Мир — совокупность балансов, средних и инвариантов. В науку вошли понятия: закон сохранения, торговый баланс, баланс природы, однородное и изотропное пространство, процент.

4

Выходит на ведущие позиции сейчас.

системная

Видит во всем целостность, рассматривает мир как систему. Идеи оптимальности (экстремальные принципы), эмерджентности, самоорганизации и синергии.

5

Возможно, станет ведущей в XXI веке.

диатропическая (от греч. диатропос — разнообразный)

Моделирует природу и общество совокупностью, в которой ни один элемент не является обязательным, но в которой есть некоторая трудноуловимая целостность (часто — не функциональная, а эстетическая). Переход от западного образа мыслить (системная, оптимизационная позиция) к восточному (абсолютной правоты не существует).

Как уже было сказано, каждый человек принимает для себя одну из познавательных моделей (причем не обязательно господствующую в обществе на текущий момент) в качестве универсального средства «объяснения всего». Конечно, носители нулевой ПМ на руководящих должностях в современных компаниях встречаются крайне редко, но все прочие модели представлены весьма широко. А именно:

Маркетологи, специалисты по PR и журналисты в целом явно следуют семиотической модели — наблюдают факты и пытаются разгадать стоящий за ними смысл. Надо отметить, что первая ПМ вообще типична для начальных стадий научных дисциплин. Это попытка формализовать ранее не формализованную область знания.

Специалисты по производству, конструктора и технологи в большинстве своем привержены механической модели. Это следует из их профессиональной деятельности, где принцип причинности играет главную роль.

Экономисты одновременно используют и механическую, и статистическую модели. С одной стороны, в своих выводах они оперируют данными, которые часто невозможно прямо отнести к той или иной статье учета, поэтому они распределяются на основании других данных (базы). Да и сами экономические показатели при вычислении осредняются как по времени, так и по организации в целом. С другой стороны, все их рассуждения строятся исходя из предположения о существовании причинно- следственной связи затраты — доход (убытки).

Cпециалисты по качеству используют статистическую модель, опираясь на наблюдение динамики осредненных результатов процессов.

Топ-менеджеры и руководители компаний должны опираться, как минимум, на системную модель, иначе невозможно управлять такой сложной социотехнической системой, какой является современная компания.

Подчеркну, что данная классификация не имеет целью показать, что носители одной ПМ чем-то лучше или хуже других. Как было отмечено, каждая из них подходит для описания лишь ограниченного круга явлений. Группировка профессионального сообщества вокруг конкретного класса явлений формирует определенные институциональные правила, которые и вынуждают членов сообщества принимать соответствующую ПМ. Следствием этого являются трудности перехода от одной профессиональной роли внутри компании к другой. Например, если рядовой экономист становится топ-менеджером — директором по экономике, он должен отказаться от привычной механико-статистической модели. Иначе неизбежен конфликт, например, с директором по производству, который, в свою очередь, не отказался от механической модели. Как видим, такие конфликты, которые мы все неоднократно наблюдали в реальной жизни, являются скорее мировоззренческими, причины их не в ограниченности конкретных участников.

Какую же познавательную модель предпочитают специалисты по ИТ? Безусловно, это механическая модель. Профессиональная обязанность взаимодействовать с технологией, которая ориентирована на бинарную логику, поддерживает убежденность в причинности окружающего мира. Отсюда уверенность в существовании простых решений типа «внедрим ERP и будет сразу все хорошо», требование финализированного ТЗ перед началом разработки системы и т.д. CIO, выросший из технического специалиста, как и любой другой руководитель верхнего уровня, должен поменять познавательную модель на системную, иначе он просто не задержится на новой должности. Все мы знаем настоящих CIO, которые мыслят в терминах системной ПМ, и «начальников АСУ», которые так и остались верны прежним представлениям.

Все предложенные в данной книге модели и методы построены в рамках системной ПМ. Поэтому продвижение их среди менеджмента компании в качестве институциональных правил может натолкнуться на простое непонимание со стороны «пользователей» других моделей. Очень важно выделить этих последователей, переформулировать предлагаемые принципы в соответствии с их картиной мира (или, что гораздо сложнее, попытаться изменить их картину мира), иначе такое непонимание станет потенциальным источником конфликта.

4613
Поделиться
Коментарии: 37

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Михаил Петров
    Рейтинг: 275
    Счетная палата Российской Федерации
    Директор департамента цифровой трансформации
    29.10.2013 11:57

    Спасибо. Познавательно )
    А с точки зрения операционной - какие методы наиболее применимы чтобы устранить

    непонимание со стороны «пользователей» других моделей
    и
    попытаться изменить их картину мира?

    • Юрий Зеленков Михаил
      Рейтинг: 10
      Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
      Заведующий кафедрой прикладной информатики
      30.10.2013 13:04

      Только коммуникации :)

      Есть много разных фишек у как-бы консультантов, но все сводится к коммуникациям

      • Марк Шварцблат Юрий
        Рейтинг: 10
        КТ "Акведук"
        ИТ-директор
        30.10.2013 14:13

        Да. В каком-то кейсе по проектам во время обучения был раздел
        "Three rules of a successful project: Communicate! Communicate! Communicate!" :)

        • Юрий Зеленков Марк
          Рейтинг: 10
          Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
          Заведующий кафедрой прикладной информатики
          30.10.2013 17:19

          Есть три типа поведения:
          - создание новых моделей
          - навязывание своих моделей окружающим
          - следование чужим моделям

          В каждом конкретно взятом человеке превалирует один тип (с поправкой на конкретную ситуацию). В даном случае нас интересуют люди второго типа, ибо именно они становятся начальниками, и их картины мира надо менять. Как правило, это занятие бесполезное, они сами кому угодно что угодно поменять могут. Но обычно у них в окружении есть один или больше 'создавателей моделей', к чьему мнению они прислушиваются. Вот через таких 'ученых евреев при губернаторе' и надо действовать. Они обычно открыты к новому.

          • Михаил Петров Юрий
            Рейтинг: 275
            Счетная палата Российской Федерации
            Директор департамента цифровой трансформации
            30.10.2013 18:08

            Самый действенный путь из моей практики.

            • Виктор Федько Михаил
              Рейтинг: 303
              Свободен
              Свободная
              30.10.2013 18:54

              Собственно, и я на последнем месте,именно по этому пути и пошел. Практически не встречая сопротивления. ))

              • Марк Шварцблат Виктор
                Рейтинг: 10
                КТ "Акведук"
                ИТ-директор
                30.10.2013 23:12

                Если вы не ЗАМЕЧАЕТЕ сопротивления - это не значит, что его нет. :)

                • Виктор Федько Марк
                  Рейтинг: 303
                  Свободен
                  Свободная
                  31.10.2013 07:46

                  Марк, соглашусь. Хотя,пусть это нескромно прозвучит, но имея за плечами определенный опыт, практически во всех случая могу уже сказать с уверенностью - есть сопротивление или нет. Если есть - я его увижу сразу,кожей почувствую. И сейчас тоже, да присутствует, но выявляется сразу и ликвидируется в зародыше, в основном с помощью симбиоза методов №№ 2 и 3.

                  • Марк Шварцблат Виктор
                    Рейтинг: 10
                    КТ "Акведук"
                    ИТ-директор
                    31.10.2013 09:29

                    В каких-то количествах оно есть всегда. Может быть неосознанное, но вызывающее неосознанный дискомфорт. В зародыше - это правильно. А лучше сразу профилактика, не доводя до хирургического вмешательства. :)

                    • Виктор Федько Марк
                      Рейтинг: 303
                      Свободен
                      Свободная
                      31.10.2013 09:37

                      Профилактика - это вообще наше все. Любимый мой метод. )). А уж сопротивление есть конечно в каждом человеке , неосознанное и внутреннее. Во мне оно тоже есть и еще какое. Да и ты наверняка, внутренне чему то сопротивляясь, вынужден делать определенные вещи. Среди людей живем-то.

            • Марк Шварцблат Михаил
              Рейтинг: 10
              КТ "Акведук"
              ИТ-директор
              30.10.2013 23:07

              Sir Basil Henry Liddel Hart :)

          • Марк Шварцблат Юрий
            Рейтинг: 10
            КТ "Акведук"
            ИТ-директор
            30.10.2013 23:05

            Плохо понимаю такую смесь. Создатели моделей - это другая градация. Создание моделей ради создания? Нет такого. IMHO. Тут пары - создатель/потребитель, навязать/принять. При этом начальники разные. В среднем слое вполне может быть так, что ни о каком навязывании и речи быть не может. Все регламентировано документами и волею небожителей.

            • Юрий Зеленков Марк
              Рейтинг: 10
              Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
              Заведующий кафедрой прикладной информатики
              31.10.2013 10:01

              Не правы Вы. Обычно 'думатели' нужной пассионарностью не обладают. Придумал, опубликовал и ладно. Гораздо интереснее думать дальше, чем заставлять других жить по твоим правилам. А пассионариям плохо, когда кто-то рядом существует не так, как им хочется. Вот и берут первую попавшуюся идею и вперед. Конечно, в чистом виде и те и другие почти не встречаются, это тоже модель. :)

              • Марк Шварцблат Юрий
                Рейтинг: 10
                КТ "Акведук"
                ИТ-директор
                31.10.2013 12:20

                Ну, возможно, мне чистые думатели не попадались, которые теоретики. У хорошего начальника всегда полно идей, за которые подчиненные отдуваются.:)

                • Виктор Федько Марк
                  Рейтинг: 303
                  Свободен
                  Свободная
                  31.10.2013 13:10

                  Встречаются и такие примеры - подчиненные высказывают идею, начальник ее бракует. А через некоторе время выдвигает в ином блеске )). Известный из кино прием.
                  В этом случае подчиненные уже будут отдуваться за свои идеи, так что надо очень аккуратно их выдвигать. "Нам не дано предугадать..." )

                  • Марк Шварцблат Виктор
                    Рейтинг: 10
                    КТ "Акведук"
                    ИТ-директор
                    31.10.2013 13:23

                    Это плохой начальник. Хотя и довольно типичный.

                    • Виктор Федько Марк
                      Рейтинг: 303
                      Свободен
                      Свободная
                      31.10.2013 13:26

                      Да и не всегда плохой. Особенно,если он напомнит, чья была идея. И почему ей нужно было созреть. Сверху то виднее лучше, сам понимаешь.
                      А типаж - да, часто встречается.

                    • Юрий Зеленков Марк
                      Рейтинг: 10
                      Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
                      Заведующий кафедрой прикладной информатики
                      31.10.2013 13:30

                      .Да почему плохой. Идеи они же как вирусы - кого-то сразу поражают, кого-то после инкубационного периода. А у кого-то стойкий иммунитет ко всем новым идеям :)
                      Часто случается так, что одна идея не берет, а вот в комбинации еще с одной или несколькими поражает насмерть :)
                      Это подчиненным кажется, что начальник их идею украл, а он переработал и осмыслил. Меметика, однако.

                      • Марк Шварцблат Юрий
                        Рейтинг: 10
                        КТ "Акведук"
                        ИТ-директор
                        31.10.2013 13:57

                        Начальник не раскладывает пасьянс. Начальник медитирует над стратегией. :)

                        Ежели синтез, да еще не забудет отметить заслуги подчиненных, то это совсем другая песняю

          • Ильгизар Талипов Юрий
            Рейтинг: 20
            Когнитивная бизнес модель
            ИТ архитектор
            27.04.2017 09:54

            Юрий Александрович, очень интересная, захватывающая, волнующая тема. Вышел на дискуссию только сейчас. Не удержусь, присоединяюсь, хоть и поздновато.
            Есть предложение, дополнение, вариант ко второму типу поведения:
            - нахождение в состоянии конфликта своей модели и чужой модели.
            Это противопоставление может идти с переменным успехом, и приводить как к полезным, продуктивным изменениям, так и к деструктивным последствиям. Так будет ближе к принципу единства и борьбы противоположностей.

  • Виктор Федько
    Рейтинг: 303
    Свободен
    Свободная
    29.10.2013 13:03

    Все мы знаем настоящих CIO, которые мыслят в терминах системной ПМ, и «начальников АСУ», которые так и остались верны прежним представлениям.

    продолжая - но при этом , зачастую, добивались ожидаемых бизнесом результатов, более органично вписываясь в существующую модель управления , может не самую лучшую, но вполне приемлемую.

  • Юрий Зеленков
    Рейтинг: 10
    Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации
    Заведующий кафедрой прикладной информатики
    30.10.2013 13:08

    Ну если окружение требует именно такой модели поведения, почему нет?

    Вот в дискуссии о стратегии коллега из фармацевтического ритейла выступал - он явно опирается на механистические модели и живет в мире простых систем (согласно модели cynefin). И при этом вполне успешно.

    • Марк Шварцблат Юрий
      Рейтинг: 10
      КТ "Акведук"
      ИТ-директор
      30.10.2013 14:15

      Согласен. IMHO. Сложность твоей модели должна соответствовать сложности твоего окружения, иначе ты не сможешь адекватно работать.

      • Виктор Федько Марк
        Рейтинг: 303
        Свободен
        Свободная
        30.10.2013 14:28

        Иначе говоря - "с волками жить..." ) Не всегда это здорово.

        • Марк Шварцблат Виктор
          Рейтинг: 10
          КТ "Акведук"
          ИТ-директор
          30.10.2013 14:58

          Все же не так. Это не тоже, что принятие местных правил игры. Это применение инструмента соответствующего уровня для анализа окружающего мира. Чтобы "не забивать гвозди микроскопом."

          • Виктор Федько Марк
            Рейтинг: 303
            Свободен
            Свободная
            30.10.2013 15:04

            Это подразумевается. Но когда анализ закончен, и отнюдь не в пользу мира, ты становишься перед проблемой - нужен инструмент другого уровня, и нужно повышать сложность окружения., т.е. требуется модель другого уровня, выше. Вот тут и начинается самое интересное. Насколько готов ты, насколько готов окружающий мир.

            • Марк Шварцблат Виктор
              Рейтинг: 10
              КТ "Акведук"
              ИТ-директор
              30.10.2013 15:45

              Используешь модель, пока она соответствует окружению. Удалось поменять окружение или оно без твоего участия поменялось - начинаешь использовать другую модель.

              • Виктор Федько Марк
                Рейтинг: 303
                Свободен
                Свободная
                30.10.2013 15:49

                Или идешь туда, где уровень твоей модели соответствует уровню модели окружения.

                • Марк Шварцблат Виктор
                  Рейтинг: 10
                  КТ "Акведук"
                  ИТ-директор
                  30.10.2013 15:51

                  Это не наш метод. Мы не привыкли отступать. Ну и далее по тексту "Киножурнал "Хочу все знать"... :)

                  • Виктор Федько Марк
                    Рейтинг: 303
                    Свободен
                    Свободная
                    30.10.2013 15:56

                    Или так, да.

                    " Наши руки не для скуки...." "Глаза боятся, руки делают.."

  • Ольга Мельник
    Рейтинг: 40
    Независимый эксперт
    08.04.2014 17:12

    Обсудить с Юрием Зеленковым эти и другие темы можно будет на вебинарах:
    http://www.globalcio.ru/webinars/31/,
    http://www.globalcio.ru/webinars/32/,
    http://www.globalcio.ru/webinars/33/.

Предметная область
Отрасль
Управление