API и изменения бизнес-моделей
Вряд ли кто-то не знает, что такое API (application programming interface), интерфейс программирования приложений. Но роль этих интерфейсов в бизнесе меняется, и весьма серьезно. Ранее чисто техническая концепция становится значимой для изменения бизнес-моделей.
Мы давно привыкли к техническому применению это подхода, поскольку API, начиная с 90-х годов, позволяли разрабатывать приложения для операционных систем. Сейчас количество устройств, подключенных к интернету, увеличивается в геометрической прогрессии. Компьютеры, планшеты, смартфоны соединяются через API. Вскоре мы увидим стремительный рост подключения к интернету различных бытовых приборов, дизайнерских вещей, предметов интерьера и т.п. Это тенденция известна под названием интернет вещей, и большое количество стартапов уже создано для работы на этих рынках. По консервативным прогнозам компании Ericsson число подключенных к интернету приборов вырастет с одного миллиарда в 2013 до 50 миллиардов к 2020 году, и эта цифра будет удваиваться каждые 5 лет.
Открытые интерфейсы создают мощнейший сетевой эффект, и технологический бизнес активно использует эти инструменты для построения успешных бизнес моделей. Например, 30% сообщений Твиттера генерируются через подключение третьих сторон к официальному API компании, платформа потокового видео Netflix обрабатывает 14 миллиардов запросов ежедневно тоже через API, а облачная инфраструктура Амазона AWS зарабатывает 3,8 миллиардов долларов не в последнюю очередь потому, что имеет открытые интерфейсы.
Давайте рассмотрим пару кейсов японских компаний, которые фундаментально обновили свои бизнес-модели с применением API технологий. Например, компания “7-Eleven” – оператор небольших супермаркетов, испытывала серьезные финансовые трудности. Компанию выкупил холдинг «Seven & I» , который создал на ее базе сеть супермаркетов с интегрированной и эластичной облачной инфраструктурой. Это позволяет компании получать и анализировать информацию о клиентах от 15 тысяч кассовых аппаратов, подключенных к интернету. Ассортимент на полках магазина может меняться до 3-х раз день, базируясь на аналитике больших данных и прогнозе поведения клиентов. В настоящее время холдинг имеет капитализацию в 29 млрд. долларов, а выручка за 2013 год составила около 65 млрд. долларов и продолжает уверенно расти.
Компания Omron специализировалась на производстве медицинских устройств для частных клиентов. С 2012 года компания приходит на рынок «электронного здоровья» совместно с оператором связи, начиная с визуализации информации для пользователей и заканчивая продажей данных внешним разработчикам. В набор услуг для внешних клиентов входит продажа данных для мобильных разработчиков, визуализация информации, прогнозирование эпидемий, наблюдение за пациентами для клиник. К платформе уже подключено более 1500 медицинских учреждений. Здесь сама бизнес-модель основана на открытости технологической платформы.. Рост оборота компании за счет предоставления услуг в B2B сегменте составил 30% за 2013 год, Оmron ставит целью достичь размера этого бизнеса в 130 миллионов долларов к 2015 году.
Есть и другие примеры: Honda соединяет через API парк автомобилей для предоставления услуг по навигации, Cookpad, вебсайт рецептов, созданных пользователями, продает аналитические данные о предпочтениях клиентов компаниям пищевой индустрии. Google Glass – еще один пример открытой платформы, стремительно набирающей популярность.
Более консервативные корпоративные игроки такие, как банки и телеком, уже начинают разрабатывать прототипы собственных платформ для получения новых конкурентных преимуществ.
API технологии позволяют эффективно решать три задачи любого бизнеса: его развитие, разработку продуктов и сервисов, управление ресурсами и поставками. Здесь можно ознакомиться с исследованием на данную тему.
Какую роль играют открытые интерфейсы в бизнесе вашей компании? Возможно, ваш собственный новый бизнес может быть основан на их применении? Какой могла бы быть бизнес-модель? Какие изменения должны произойти в компании, чтобы интегрировать новые модели? А нужно ли обучить менеджеров по продуктам новым компетенциям?
