Проекты ИТ: Давайте получать удовольствие!

24 апреля 2017
13

Проектная деятельность началась задолго до нашей эры — ведь без грамотного управления, например, невозможно было возвести пирамиду Хеопса. Поэтому для такой очень молодой области деятельности как информационные технологии весьма привлекательно показалось использовать методы проектного управления, проверенные веками. Для них существует множество стандартов и лучших практик, вспомним хотя бы PMBoK (Project Management Body of Knowledge). 

Однако при ближайшем рассмотрении оказывается, что все не так просто. И механический перенос извне работает плохо. Действительно, только возведешь фундамент, приготовившись построить «дачу», а тут уже вокруг стоят «многоэтажки» и «портят весь вид». Да и посчитать, «сколько комнат и этажей» требуется будущему зданию далеко не просто. Те, кому там предстоит «жить», никак не могут определиться.

Например, решила в одной компании внедрять систему документооборота. Решили все делать грамотно. Пригласили умных консультантов. Те написали красивые технические требования. Незадешево, кстати. Потом стали выбирать систему. Потратили еще сколько-то времени. Потом стали внедрять. И тут оказалось, что за это время сменился ряд ключевых пользователей. А те, кто не сменились, уже тоже хотят чего-то другого — не того, что формулировали на этапе подготовки технических требований. И призывы к их совести наталкиваются на стойкое непонимание, почему процесс, который стал лучше, надо автоматизировать на основе его прошлого состояния. В данном случае волей Генерального директора система была все же внедрена в том состоянии, которое определили для неё в начале. И стала она притчей во языцех, потому что документооборот шел своим чередом, а в систему вносилось то, что требовал Генеральный директор. Такая «потемкинская деревня» от ИТ.  

К сожалению, попытки уложить проекты ИТ и, прежде всего, разработки и внедрения программных систем в прокрустово ложе классического проектного управления редко заканчиваются успехом. 
Несмотря на обилие книг по проектному управлению, область управления проектами ИТ, по крайней мере в отечественной литературе, остается белым пятном. Переведен ряд иностранных книг, но описанный там опыт не во всём и не всегда подходит. Например, в США еще в середине 90-х годов прошлого века был принят закон Клингера-Коэна, который способствовал повсеместному распространению архитектурного подхода. А у нас такая методика практически отсутствует.

Поскольку у меня есть большой опыт проектной работы в области ИТ как на позициях члена рабочей команды: программиста, архитектора, аналитика, технического писателя, так и руководителя и спонсора проекта, я решила поделиться им с читателями. 

Началось  все с цикла статей в журнале БИТ. А выросло в книгу «Проекты ИТ. Как превратить возможности в результаты». Многое из того, о чем я писала, взято из практики. Но, конечно, я не могла обойти молчанием и чужой опыт, и наработанные стандарты, и лучшие практики. Мне хотелось рассказать про то, как делать ИТ-проекты с хорошим результатом и с удовольствием. Потому что это большая радость, когда результаты проекта оказываются востребованными, а сам он оценен по достоинству. И тогда можно воскликнуть: «Ай да я! Ай да сукин сын!».

5018
Поделиться
Коментарии: 13

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Михаил Смирнов
    Рейтинг: 10
    ООО "ЭКО"
    Директор по ИТ
    24.04.2017 14:10

    Подскажите, есть ли решение, кроме классического проектного, когда заказчик не доверяет ИТ/консультантам и требует на годы вперед дать точный план со сроками и бюджетом? Вот не готов он обозначить цель и надеяться, что все не подведут.

    • Виктор Федько Михаил
      Рейтинг: 299
      АО МПО им.И.Румянцева
      Зам. начальника управления информационных технологий
      25.04.2017 16:26

      Решение есть. Меняйте заказчика. :)
      Если ты не доверяешь консультантам и своему ИТ, то какой смысл вообще работать с таким заказчиком.
      В нынешнее время " на годы вперед дать точный план со сроками и бюджетом" имхо рискнет только шарлатан. И раньше то это было невозможно практически, а сейчас так вообще.
      А как можно вообще затевать какой либо проект, если заказчик не готов обозначить цель? Нет цели - нет проекта.
      Тут не классическое проектное, никакое другое решение не помогут.

      • Михаил Смирнов Виктор
        Рейтинг: 10
        ООО "ЭКО"
        Директор по ИТ
        26.04.2017 12:45

        Боюсь, что это решение для рынка с адовым дефицитом ИТ, когда допустимо копаться в заказчиках как принцессе в женихах. Несмотря на указанные выше сложности, с такими клиентами всё-таки работают. Интересно, поможет ли книга в улучшении взаимодействия.

        • Виктор Федько Михаил
          Рейтинг: 299
          АО МПО им.И.Румянцева
          Зам. начальника управления информационных технологий
          26.04.2017 13:09

          Вот еще могу порекомендовать. Тоже очень полезно и познавательно. Может быть , даже поможет.
          Хотя, имхо, у каждого свой путь. О своем опыте можно рассказать, поделиться, порекомендовать. Но все зависит от данных конкретных людей в данных, конкретных обстоятельствах. Да и не стоит забывать, что используя чужой опыт мы копируем и чужие ошибки. А последствия могут быть совсем другими.

          • Михаил Смирнов Виктор
            Рейтинг: 10
            ООО "ЭКО"
            Директор по ИТ
            04.05.2017 13:14

            Спасибо за ссылку на книгу! С автором вижусь регулярно, но сейчас слишком многие слишком много пишут, нет шансов читать всё, остается по рекомендациям.

  • Анатолий Курочкин
    Рейтинг: 20
    Научно-производственное объединение
    Старший инженер, аналитик.
    26.04.2017 11:47

    Интересная тема. Марина, а можно какие-то хотя бы небольшие отрывки из книги?

  • Роман Люблинский
    Рейтинг: 10
    Независимый ИТ эксперт
    26.04.2017 12:56

    Странно, что первый комментарий не "а как же scrum и agile?" :)

    Марина, как отвечаете на такое высказывание?

    И, пардон, как-то очень похоже на пиар книги, ибо очень узко приведен пример одной методологии и одного стандарта проектного управления...

  • Ришат Галимов
    Рейтинг: 10
    Департамент ЖКХ Тюменской области
    Заведующий сектором
    26.04.2017 13:13

    "К сожалению, попытки уложить проекты ИТ и, прежде всего, разработки и внедрения программных систем в прокрустово ложе классического проектного управления редко заканчиваются успехом ...
    ... Например, в США еще в середине 90-х годов прошлого века был принят закон Клингера-Коэна, который способствовал повсеместному распространению архитектурного подхода. А у нас такая методика практически отсутствует."

    — Новые законы военные предлагаете? Законов много, исполнять некому старых. Нынче все законы пишут, писать легче, чем делать.
    (С) Толстой Л. Н. "Война и мир".

  • Сергей Бородин
    Рейтинг: 10
    СЗФ ПАО МегаФон
    Директор по информационным технологиям
    04.05.2017 12:54

    Очень много внедрял крупных и сложных решений. Использовал разные методологии и подходы, но! есть несколько моментов, которые хотел бы выделить:
    1) Заразите себя и окружающих идеей проекта. Будьте не просто управленцем или проектным клерком, а "ИТ-евангелистом" того что делаете на всем этапе проекта.
    2) Не доверяйте все консультантам, думайте своей головой. Для этого все руководители и стоят на своих местах, чтобы думать головой. Последнее время, все пытаются нанять консультантов и сложить ножки на них.
    3) Будьте сами клиентом того, что делаете и избегайте принципа: тяп-ляп и в продакшн.
    4) Будьте вариативны в применяемых подходах как к руководству, так и подчиненным. Возможно проблема в том, что вы визуалу пытаетесь донести мессадж заточенный под аудиалов.
    5) Учитесь слышать на всем протяжении проекта и не уходите в оппозицию, что всем не интересен ваш проект и сами идите на контакт, чтобы считать обратную связь. Очень часто этого не хватает у ИТ.

    • Михаил Смирнов Сергей
      Рейтинг: 10
      ООО "ЭКО"
      Директор по ИТ
      04.05.2017 13:17

      п.2 будет откровением для половины знакомых мне руководителей. Вычистит их только 70 лет чистой конкурентной борьбы, которой у нас пока не предвидится.
      Остается оттачивать свою вариативность и использовать сильные стороны "лидеров".

      • Сергей Бородин Михаил
        Рейтинг: 10
        СЗФ ПАО МегаФон
        Директор по информационным технологиям
        04.05.2017 13:23

        Это попытка поделиться ответственностью и не более того. Лидер всегда себя найдёт и в такой среде, а если не найдёт, то найдёт другую среду.

  • Ильгизар Талипов
    Рейтинг: 20
    Когнитивная бизнес модель
    ИТ архитектор
    04.05.2017 16:45

    В последнее время тема перемен в ИТ, индустриализация, уберизация, интеллектуализация и др. просто зашкаливает. Возникает вопрос, можно ли в таких бурлящих условиях говорить об универсальных правилах внедрения таких сверхновых ИТ решений? Видимо, что то будет кардинально меняться.

  • 17.10.2017 14:45

    RSM – Лидер в разработке IT-решений для бизнеса!
    Беспилотный автомобиль?
    Уже совершенно ясно, что данные технологии не за горами!
    Через 10 лет не нужны будут водительские права.
    Компания Ростсельмаш, динамика развития которой подтверждена рейтингами РА «Эксперт» (https://expert.ru/ratings/rejting-krupnejshih-kompanij-rossii-2016-po-ob_emu-realizatsii-produktsii/) , журналом Forbes http://www.forbes.ru/rating/350675-200-krupneyshih-rossiyskih-kompaniy-2017, уже сегодня решает аналогичные задачи в своем бизнесе.
    Без современных электронных систем такие сложные продукты как трактор, комбайн, посевной комплекс, опрыскиватель уже не могут приносить максимальную прибыль клиенту-фермеру.
    А за уникальные сетевые решения, за автоматизированные системы управления бизнесом Потребитель готов платить еще больше и вести максимально плотное сотрудничество с компаниями, которые предлагают такие Продукты. Так как, в конечном итоге, они позволяют максимизировать его собственную прибыль.
    Компания Ростсельмаш уже сегодня имеет собственное Конструкторское бюро управляющих систем и планирует увеличить его численность вдвое, в том числе в связи с тем, что стартует новый цикл разработок, цель которого создать свой собственный продукт, который свяжет поставляемую Компанией технику, особенности земли клиента, используемые им технологии и его бухгалтерию воедино!
    Ростсельмаш видит будущее компании в максимальном использовании ИТ – технологий и создании целого пула инновационных ИТ- продуктов для бизнеса своих клиентов, в связи с этим, Мы формируем мощные проектные команды в рамках Кб управляющих систем, для развития цифрового будущего Компании.
    Приглашаем:
    ·Руководителей сложных IT- проектов с опытом проектирования архитектуры ПО в сфере B2B, IoT.
    ·Веб-программистов – верстальщиков: Кросс-браузерная и кросс-платформенная верстка и тестирование.
    ·Веб-программистов – тестировщиков ПО: Разработка программ методик испытаний ПО, регрессионное тестирование, кросс-браузерная и кросс-платформенная тестирование.
    ·Веб-программистов мобильной версии веб-приложений.
    ·Программистов ПО: Разработка программного обеспечения для бортовой системы управления сельскохозяйственной техники.
    Предлагаем:
    ·Сложные и интересные задачи.
    ·Долгосрочный проект.
    ·Перспективы карьерного и профессионального роста.
    ·График работы и заработная плата обсуждаются индивидуально с каждым кандидатом.

Предметная область
Отрасль
Управление