От CIO к CDO

1 июня 2020
19
В своем выступлении Михаил Петров, директор Департамента цифровой трансформации Счетной палаты Российской Федерации, рассказал о своем взгляде на процесс цифровизации, о том, чем CIO отличается от CDO и почему современной компании для успеха нужен именно CDO.

Во-первых, сама цифровизация — она не про цифру, она про изменения в головах в первую очередь. В чем она заключается? Меняется сам подход модели управления в компании в пользу новых технологий.



Последние лет 10 происходит вот что: классическая модель автоматизации становится слишком медленной, громоздкой и не вполне адекватной действительности, потому что она начинает очень сильно меняться. Если лет 15 назад управленцы принимали решения в достаточно стабильной ситуации, когда она менялась достаточно медленно и можно было оперативно среагировать в плавном режиме, то сейчас решения часто принимаются в условиях риска, а подчас и полной неопределенности, когда управленцы даже не могут сказать, как изменится бизнес-среда через год-три. Меняется реальность, нарастает турбулентность внешней среды, в которой все работают.
Нарастает с огромной скоростью объем информации, необходимой для принятия решения.

Соответственно, необходим переход от CIO к CDO. На самом деле, в CDO, CDTO есть масса оттенков, масса специализаций, но в целом под этими буквами мы понимаем нового руководителя технологиями в компании, человека, который отвечает за обновление технологий в компании.

Само понятие ИТ-стратегии сейчас меняется, она уже не выполняет ту роль, которую мы всегда в нее вкладывали. Это, с одной стороны, всегда был план, а с другой — своего рода защита ИТ от бизнеса, которая позволяла использовать те или иные технические решения. Сейчас суть ИТ-стратегии меняется, потому что все становится слишком зыбко и неопределенно, самой ИТ-стратегии даже и нет, а есть некий вектор, который меняется в зависимости от.

Соответственно, вместе с изменением стратегии и бизнес начинает переживать соответствующую трансформацию. Самое удачное определение того, что такое цифровая трансформация — это не просто какое-то там улучшение, текущая оптимизация работы компании. Это изменение процессов, изменение структуры работы компании, которое компанию меняет кардинально: либо выводит ее на новые рынки, либо меняет бизнес-модель, либо сокращает уровни управления, и пр. Автоматизация направлена, в первую очередь, на бизнес-процессы и их изменение, а трансформация помогает бизнесу выживать и побеждать в новых условиях неопределенности.

Читать еще:
2940
Поделиться
Коментарии: 19
  • Айрат Хуснутдинов
    Рейтинг: 40
    Болгарская исламская академия
    Начальник управления информационных технологий
    08.06.2020 10:58

    Здравствуйте.

    Презентацию можно будет получить?

    • Михаил Петров Айрат
      Рейтинг: 349
      Счетная палата Российской Федерации
      Директор департамента цифровой трансформации
      09.06.2020 16:10

      добрый день! через организаторов

  • Виктор Федько
    Рейтинг: 337
    Эксперт
    08.06.2020 11:20

    Как-то, все-таки, не все я понял.

    Цифровая трансформация :
    "Это изменение процессов, изменение структуры работы компании, которое компанию меняет кардинально: либо выводит ее на новые рынки, либо меняет бизнес-модель, либо сокращает уровни управления, и пр.". Это определение автора.

    Но где тут "цифра" ? Это просто трансформация компании. А слово "цифровая" тут "до кучи". ))

    "CDO, CDTO...мы понимаем нового руководителя технологиями в компании.."

    А что мы понимаем под технологиями компании? Бизнес-процессы? Бизнес-модель? Что именно? И в каждой и компании? У нас, например, технология - это нечто совершенно понятное, определенное. А в банке это что? В ритейле?

    "Меняется реальность, нарастает турбулентность внешней среды, в которой все работают.
    Нарастает с огромной скоростью объем информации, необходимой для принятия решения. " - согласен на все 100 ! Только это никак не объясняет отличие цифровой трансформации от старой автоматизации.

    Я думаю, что необходимы конкретные примеры. Было так, стало так. СIO делал это, а CDO делает теперь вон то. Иначе, без примеров,это все вообще ...не звучит. И закрадываются сомнения)))).

    Вообще, у меня чем дальше, тем все больше складывается впечатление, что цифровая трансформация это по новому названная автоматизация. На автоматизацию. денег стали давать слабо. А цифровизация - "...это имя, сборы, касса!..." (с).

    • Олег Баталов Виктор
      Рейтинг: 133
      AO Caspian Beverage Holding
      Начальник отдела информационных технологий
      09.06.2020 14:22

      Автоматизация - это замещение части человеческого функционала машиной / программой / нейросетью / ....
      Трансформация - изменение функционала.
      Цифровая трансформация - изменение уже машинного функционала. В связке с человеческим, если компания достаточно зрелая.

      На мой взгляд.

      • Виктор Федько Олег
        Рейтинг: 337
        Эксперт
        09.06.2020 14:31

        Замещение человеческого функционала или его части - это уже роботизация, полная или частичная. А автоматизация - это замена инструментов. Вместо счетов и калькулятора - мультиплан / суперкалк / Exel / ERP//что там дальше...)).
        Соответственно, а что мы трансформируем ? Бизнес-процесс? Бизнес-модель? Или мы трансформируем инструмент? Тогда это продолжение автоматизации.
        Машинный функционал - это роботизированные процессы. с человеком или без. И что означает изменение машинного функционала? Что будет делать компьютер после изменения? ИИ ? Или что?

        Ну извините тупого. Я все равно не понял. Видимо, нужны живые примеры.

        • Михаил Петров Виктор
          Рейтинг: 349
          Счетная палата Российской Федерации
          Директор департамента цифровой трансформации
          09.06.2020 16:35

          постарался ответить ))

        • Олег Баталов Виктор
          Рейтинг: 133
          AO Caspian Beverage Holding
          Начальник отдела информационных технологий
          10.06.2020 05:30

          Какая разница, какой инструмент заменять роботом/алгоритмом. Молоток, счеты, гросбух, файл в Excel-е или самого работника со всеми его инструментами. Без существенного изменения общей схемы работы все это автоматизация (или роботизация, в принципе не важно).
          Например: турникет с СКД на вашей проходной - заменяет выделенного охранника проверяющего документы у проходящих. Но функция остается неизменной: пропускать только авторизованных сотрудников.

          Трансформация же изменяет все: и процессы и функции и их исполнителей.
          Пример трансформации как реакции на внешние изменения:
          У нас в этом году Акты выполненных работ начали оформляться в электронном виде на государственном портале. 2 годами ранее там была запущена обработка счетов-фактур, через 2 года планируется еще и накладные туда перенести. Все это привело к существенному изменению алгоритмов работы как бухгалтерии так и снабжения с продажами.
          Возможно на это можно приклеить "цифровая", раз информация теперь обрабатывается в цифровом виде а не на бумажных носителях.

    • Михаил Петров Виктор
      Рейтинг: 349
      Счетная палата Российской Федерации
      Директор департамента цифровой трансформации
      09.06.2020 16:35

      "Это изменение процессов, изменение структуры работы компании, которое компанию меняет кардинально: либо выводит ее на новые рынки, либо меняет бизнес-модель, либо сокращает уровни управления, и пр." на базе современных цифровых технологий. Вот так было бы правильнее. Может быть, оно в устной речи нечетко прозвучало.

      Ну насчет технологии есть хорошие определения - из той же вики
      "это совокупность наук, сведений о способах переработки того или иного сырья в фабрикат, в готовое изделие; совокупность процессов такой переработки...
      ...совокупность производственных методов и процессов в определенной отрасли производства...
      Технология... означает способ решения конкретной задачи с контролируемым результатом. В противовес кустарному производству, где каждое изделие зачастую уникально, а результат сильно зависит от человеческого фактора, технологическое промышленное производство предполагает воспроизводимость действий и применяемых методов." И в банке тоже есть определенная последовательность действий для того чтобы клиент взял кредит. А в ритейле - банку горошка с полки.

      Вот если клиент не будет звонить в банк и что-то там выяснять, а как только он зашел на сайт застройщика - ему без всяких справок и прочих бумажек тут же прилетит на электронную проект ипотечного договора с персонально рассчитанной ставкой % и сроком (исходя из автоматически полученных данных о доходе и скоринга на основе всех его активностей), страховкой и т.п., а ему останется только подписать это эцп - наверное, вот тут трансформация...
      Или мы, например, уберем вообще инспекторов, в 90% случаев заменим их программными сборщиками данных и алгоритмами машинного обучения, которые будут автоматически писать предписания "исходя из признаков таких-то рекомендуем вам прекратить контракт с такой-то компанией из-за таких-то признаков ее недобросовестности"...

      В большинстве случаев на практике цифровая трансформация - это перелицованная автоматизация, да. Реальных кейсов очень мало. Больше - просто локальной цифровизации.

  • Марк Шварцблат
    Рейтинг: 10
    КТ "Акведук"
    ИТ-директор
    10.06.2020 11:11

    Как говорится, пока евангелисты цифровизации не появятся - технология считается немодной. :)

Предметная область
Отрасль
Управление