Корпоративная мобилизация

23 марта 2012
29

Добрый день! Предлагаю обсудить процессы корпоративной мобилизации и ее роль в жизни современного предприятия.

Термин мобилизация можно рассматривать с 2-х точек зрения.

«Корпоративная мобилизация». Направление №1.

Мобильные технологии через потребительский сектор проникли в бизнес и нельзя закрывать на них глаза.

Проникновение началось с автоматизации бизнес-процессов логистических операторов. Продолжение мобильные технологии получили в бизнес-процессах торговых представителей и любых других профессий, которые мы называем «полевые сотрудники».

1. Мобильные технологии для продаж и других профессий “полевых сотрудников”

* Автоматизация работы торговых представителей и мерчендайзеров:

  • маршрутизация пути торговых представителей
  • сбор заказов
  • сбор маркетинговой информации и т.д.

2. Мобильные технологии для управления – для TOP-менеджмента.

Этот вопрос необходимо рассматривать в основном как отражение в ON-Line режиме основных аналитических отчётов и КПР компании на мобильных гаджетах руководства: планшетах и смартфонах.

На текущий момент основными мобильными решениями являются решения от Apple и на платформе Google Android.

«Корпоративная мобилизация». Направление №2.

Этот вопрос можно рассматривать как «отвязка» штатного персонала от рабочего места в офисе в следующем ракурсе:

  • В настоящее время важно, чтобы сотрудники давали результат, а не отсиживали свои положенные 8 рабочих часов в офисе компании;
  • сотрудник может и должен работать там, где ему удобно, и тогда когда удобно. Главная оценка – результат по окончании отчётного периода.
  • как следствие – полное отсутствие контроля времени нахождения сотрудника в офисе.

1. От офиса можно «отвязать» категории следующих сотрудников:

  • высший и средний менеджмент
  • весь торговый персонал
  • рядовые сотрудники, которые не привязаны к исполнению операционных задач по графику.

2. При всей привлекательности данной идеи штатный персонал не всегда соглашается на подобный режим работы – работа из дома и т.п.

Причины:

  • отсутствие необходимого уровня самодисциплины
  • отсутствие условий для удалённой работы из дома
  • самое главное – сотрудники требуют социума, им критически важно общение.

Уважаемые коллеги, что вы можете добавить к предложенной системе определений?

Что из перечисленного является текущим трендом?

Что из перечисленного уже происходит у Вас в компании?

Приглашаю к дискуссии!

7005
Поделиться
Коментарии: 29
  • Игорь Клопотов
    Рейтинг: 110
    СКБ ЛАБ, ООО
    ведущий архитектор проектов
    03.04.2012 06:54

    Интересная и своевременная тема, спасибо! По направлению №1: - Не все так радужно в сфере продаж: беспроводное оборудование для подсчета потока посетителей и организации эффективной работы на складах еще поискать нужно. Никакой сотовый не берет в бронированном подвале/ангаре. Поэтому используется разумное сочетание off-line оборудования и централизованных систем. Мобильность, это не только on-line. - Считаю, что для ТОП-ов on-line не особо то и нужен. Вполне хватает генерации отчетов по расписанию. А дальше DropBox + BoxCryptor (бесплатно, просто, достаточно надежно, мультиплатформа). - Банки научились предоставлять услуги торгового эквайринга посредством виртуальных pos-ов или gsm-терминалов, работающих через Интернет. Это действительно удобно и широко востребовано. - Также широкое распространение получают региональные проекты на чиповых картах (карты питания, социальные карты, проезд в транспорте и т.п.). Это целое направление "мобильных" приложений и оборудования. По направлению №2: - Практически все крупные банки обзавелись услугой "Мобильный банк". Это фактическое предоставление клиенту удаленного рабочего места. Причем функционал этих систем развивается и в сторону работы фронт-служб банка (кредитование в торговых точках, работа группы прямых продаж, DSA и т.п.) - В плане надомной работы такой опыт уже есть (не для банка правда). Но пока это варианты подключения к удаленному рабочему столу.

    • Игорь Авдасев Игорь
      Рейтинг: 10
      LiveProduction Broadcast & Production Company
      директор по развитию IT
      11.05.2012 18:47

      Все банально и просто(сам пробовал "отвязаться" и работать вне офиса, 2 месяца эксперимента и результат - вернулся в офис).Из перечисленных 3-х причин главная:отсутствие условий для удалённой работы из дома Грустно, но в России (стране с самой большой территорией) жилищный вопрос не позволяет подавляющему большинству населения работать удаленно - дома, а это порождает пробки, потерю времени, общее снижение эффективности всех бизнес-процессов. "Квартирный вопрос сгубил москвичей" (М.Булгаков).Народ повально пытается работать в WiFi Кафе но там обстановка далека от комфортной для нормальной работы.

      • Игорь Клопотов Игорь
        Рейтинг: 110
        СКБ ЛАБ, ООО
        ведущий архитектор проектов
        12.05.2012 06:14

        Спасибо за комментарий. Но как же тогда умудряются существовать и довольно успешно развиваться такие направления, как: "Тайный покупатель", различные сети MLM, профессиональные бухгалтера (ведущие несколько фирм) и ИП-шники в варианте хоум-офис? Наверно дело не только в условиях работы, но и в дисциплине с мотивацией. Не поверите, но примерно треть ИП-шиков имеют подключения к системам ДБО из дома или с персонального мобильного компьютера. Если бы они не могли нормально работать из дома - половина электронных магазинов просто встала бы мертвым грузом.

  • 03.04.2012 19:44

    1 Переноса подлежит то, что требует перекладывания из бумаги в компьютер или из компьютера в компьютер. Ценность процедуры заключается в мгновенной передаче информации от фиксатора в центральный офис. Если этого не требуется, то мобиль носить не надобна 2 Требует высочайшей организации бизнес-процессов и их контроллинга. К сожалению, в удаленную работу могут быть перенесены процессы исключительно автономные или рутинные, коих не так много.

    • Александр Балабанов
      Рейтинг: 310
      Айсберри
      CDO
      08.04.2012 23:03

      Приветствую Геннадий! По направлению №2. Действительно бизнес-процессы должны быть организованы на достойном уровне. А про удалённую работу могу сказать, что на "удалёнку" могут быть перенесены все сотрудники, в обязанности которых не входит ежедневная коммуникация с другими сотрудниками, подразделениями и т.д. У вас была подобная практика? В удалённой работе сотрудников я вижу только плюсы для компании - но, как я и писал, есть причины, которые пока меня как руководителя останавливают.

      • Александр
        22.05.2012 11:50

        Здравствуйте, Александр! Практика такая: 1) Операторы информационных баз - работа рутинная, вбивай-корректируй карточки товара 2) Служба Helpdesk - принимают обращения в процессе объезда точек по маршруту, что вполне логично 3) Торговые агенты - об этом много сказано 4) Некоторые категории бухгалтеров Иными словами, конечные исполнители вполне могут работать удаленно, но хотя бы 1 раз в неделю должны являться в офис для инструктажа, подведения итогов и т.п.

  • 04.04.2012 00:10

    Друзья мои, изначально сузили значение мобильных технологий (читай – электронного документооборота, что для меня одно и то же). Что такое электронный документооборот? 1. Мгновенная передача информации. 2. Быстрый поиск документов. 3. Мгновенное формирование отчетов. 4. Весь архив всегда с собой. В свою очередь, перечисленное позволяет: 1. Моментально отреагировать на изменение управленческой ситуации 2. При этом иметь оперативную и достоверную информацию для принятия решения. И не важно, это рабочее место директора, бухгалтера или мастера. Эффект будет максимальным, если: 1. Документ по времени оформления должен быть привязан к хозяйственной операции. 2. Оформленный документ должен быть немедленно отражен в ЭБД. Только я сторонник, чтобы при мне был полноценный компьютер. Технологии применяем с 2007 года.

    • Александр Балабанов
      Рейтинг: 310
      Айсберри
      CDO
      08.04.2012 23:05

      Валерий приветствую! Хотелось бы услышать Ваше мнение относительно Направления №2 - перевод сотрудников на удалённый принцип работы. Есть опыт? Мнение?

      • Александр
        09.04.2012 01:15

        Написал ответ, но он куда-то пропал. Придется повторить позже.

      • Александр
        09.04.2012 23:27

        Приветствую Александр, приветствую коллеги. Опыт не большой, но есть. Имею ввиду 2-й вариант, когда сотрудники не привязаны территориально к постоянному месту работы. Предприятие небольшое, два юридических лица, до 25 сотрудников, работающих со стационарных и передвижных рабочих мест в пределах Вологодской области. На технических вопросах не останавливаюсь, Вы разбираетесь в них лучше меня. Сам «удаленно» руковожу предприятием с 2007 года, когда по городу была протянута оптово-волоконная сеть. Разговор о «человеческом факторе». Проблем достаточно. Остановлюсь на некоторых. Во первых надо определить цель , или главную задачу, что должен дать удаленный доступ сотрудников к единой базе данных. У меня она звучит примерно так: информационная система предприятия должна обеспечить менеджмент предприятия оперативной, достоверной и достаточной информацией для принятия управленческих решений. В свою очередь, чтобы информация была действительно оперативной и достоверной, требуется своевременное оформление первичных документов и их компьютерная обработка. Опыт работы у себя и с персоналом клиентов показывает, что это самая сложная по исполнению задача. Требуется воля руководителя и комплекс мер принудительного и убедительного характера. Отмечу также, что при внеофисной работе сотрудников возрастает роль диспетчерской службы предприятия. Отсутствие самодисциплины сотрудников имеет место быть. Еще отмечу, что должна быть персональная ответственность за контроль над целостностью и оперативностью ввода информации в ЭБД. В настоящее время готовим приказ о переводе на удаленный доступ к единой базе данных всех сотрудников предприятия. Возможность работы с ЕБД в режиме web-клиента дает мне моральное право требовать от сотрудника внесения информации о выполненных работах в реальном времени. Вот, примерно так.

      • Андрей Федоров Александр
        Рейтинг: 10
        Lemon Technologies Group
        Генеральный директор
        06.07.2012 16:20

        Мы ограниченно практикуем удаленную работу для различных групп сотрудников: 1. Сэлзы часто работают в полях и могут продолжительное время вообще не появляться в офисе, т.к. доступ к CRM, почте есть с ноутбука, iPhone/iPad. По большому счету им надо появляться только, чтобы не оторваться от коллектива. Контроль их работы по задачам и др. KPI. Стандарты датского собственника не позволяют приобретать нам iPhone/iPad, хотя в дороге они на порядок удобнее ноутбуков и в два раза дешевле к тому-же. 2. Бухгалтера при закрытии периода работают дома. Могут работать в любое время, но предпочитают приезжать в офис. 3. Логисты также имеют возможность работы из дома (чтобы оперативно реагировать в ночное время если что-то привезли и т.п.), но пользуются не знаю насколько часто. 4. Сисадмины, девелоперы иногда работают из дома, хотя социум требуют, поэтому предпочитают приезжать на работу. 5. Отдел поддержки продаж, который дежурит с 4 утра для сопровождения дальних регионов также имеет возможность удаленной работы, но не все пользуются в силу разных обстоятельств (как правило, условия дома). Вообще, довольно многие сотрудники у нас имеют возможность работать с корпоративных ноутбуков или личных iPhone/iPad (с корпоративными политиками), но далеко не все пользуются предпочитая работать из дома только по ночам, в дороге и т.п., т.е. пользуются довольно редко.

  • Антон Туканов
    Рейтинг: 10
    Всеволожская КМБ
    Начальник ИВЦ
    11.04.2012 08:35

    Приветствую всех. В нашей компании развитие идет именно таким методом. для начала сделали единую базу данных ( все работают только в одной базе ) исключений нет , далее стали развивать удаленный доступ , вполне себе все работает .Где то лучше , где то хуже.По крайней мере создалась только одна проблема такое впечатление что на работе постоянно. Продажи считаются практически в реальном потоке ( интервал запросов 10 минут), ,все это сразу поступает в базу данных, бренд - менеджеры,директора сети , управляющие сетей и все кому надо могут работать хоть откуда , только бы связь была. Многих на работе неделями не видно. Как то так.

  • Илья Тамбовцев
    Рейтинг: 10
    Эрмитаж
    Начальник ИТ ОЭ РХЦ
    13.04.2012 15:20

    К вопросу определения. Предложу такой вариант. Технологии корпоративной мобильной работы – набор ИТ-решений, обеспечивающих сотруднику в любое время, в любом месте (*1), с любых устройств (*2): 1) безопасный доступ к корпоративной информации, контенту; 2) работу с корпоративными приложениями; 3) взаимодействие и совместную работу (*3) с другими сотрудниками компании, клиентами, поставщиками. Реалии нашего мира требуют уточнения формулировок: *1) В любом месте – в любом, где возможно получить доступ к интернет. Не акцентируюсь на технологии доступа - 3G, Edge, WiMax, WiFi, и даже провод – не принципиально. *2) С любых устройств – с устройств, способных обеспечить безопасную работу через интернет с корпоративным контентом, приложениями и совместную работу. Не акцентируюсь на владельце устройства - корпоративные, личные, коммерческие интернет терминалы. *3) Совместная работа – работа с использованием голосовой связи, видеосвязи, обмена сообщениями, файлового обмена, работа с общим контентом (презентация, ролик) или с общим приложением (рабочий стол, таблицы, портал).

  • Илья Тамбовцев
    Рейтинг: 10
    Эрмитаж
    Начальник ИТ ОЭ РХЦ
    13.04.2012 16:31

    Приземляем тему к ИТ проблематике. 1) Как обеспечить безопасность канала связи мобильного пользователя и ресурса, к которому необходим доступ? 2) Как обеспечить аутентификацию, авторизацию пользователя? 3) Как обеспечить сохранность его пароля? 4) Как обеспечить авторизацию устройства доступа (если хотите разрешать доступ не только пользователю, но и давать разрешение на уровне устройства)? 5) Разрешаете ли вы доступ только с корпоративных устройств, или для ряда сервисов (почта) можно и с личных? Разрешите ли вы доступ с интернет кафе? 6) Нужно ли мобильному пользователю снаружи иметь доступ к тому же набору приложений, что пользователь имеет находясь внутри на своем стационарном рабочем месте?

  • Илья Тамбовцев
    Рейтинг: 10
    Эрмитаж
    Начальник ИТ ОЭ РХЦ
    13.04.2012 16:37

    Какие технологические и ИТ-решения мы используем у себя, что бы обеспечить мобильность (в части доступа к корпоративным приложениям). 1) Ключевые корпоративные приложения, порталы совместной работы, сервисы, которые мы предоставляем наружу мобильным пользователям - централизованы и собраны в корпоративном ЦОД. Есть ряд исключений, как например распределенный документоборот, но у него есть единая точка обмена. 2) Для обеспечения отказоустойчивой среды доставки, интернет подключен к ЦОД независимыми операторами, каналами, и используется технология BGP обеспечивающая подключение к нашим сервисам снаружи, по любому доступному каналу. 3) Для обычных мобильных пользователей, доступ к приложениям осуществляется через web-клиент Citrix Xenapp, по SSL/HTTPS технологии. Пользователь получает эффект полного присутствия на рабочем месте, запуская клиенты нужных ему приложений. 4) Есть список приложений, который не при каких условиях не публикуется для наружного доступа. 5) Авторизация пользователя привязана к корпоративному домену на базе Active Directory. 6) Сохранность AD- пароля обеспечивается с использованием технология RSA-токена, привязанного к учетной записи пользователя в домене. Токен раз генерирует пароль, срок действия котрого 1 минута.

  • Антон Туканов
    Рейтинг: 10
    Всеволожская КМБ
    Начальник ИВЦ
    18.04.2012 08:54

    Илья Владимирович очень точно и подробно описал принцип и систему , добавить на сегодня больше и особо нечего. Построена подобная система , практически один в один. Добавить особо и нечего , есть различные тонкости в специфике , но они не существенны.

    • Антон
      19.04.2012 00:38

      Да, тоже согласен. С позволения Ильи Владимировича его определения применю для занятий с персоналом.

  • Леонид Воронин
    Рейтинг: 10
    ПротивоПожарная Автоматика, ООО
    сайт менеджер
    18.04.2012 15:24

    позвольте небольшое замечание по реплике : "Проникновение началось с автоматизации бизнес-процессов логистических операторов." Корпоративная мобилизация начиналась по-моему не с офиса, а появления "сотовых" сетей у таксистов, насколько я помню историю "сетевых" и "мобильных" технологий :-)

  • Игорь Клопотов
    Рейтинг: 110
    СКБ ЛАБ, ООО
    ведущий архитектор проектов
    19.04.2012 11:45

    Уважаемые коллеги, говоря о корпоративной "мобилизации" мы как-то обошли вниманием такое направление, как UC (Унифицированные коммуникации). Эта технология не только вносит значительный вклад в организацию коллективной работы, в совершенствование процессов управления, но и позволяет экономить! Меж тем, технические решения, представленные на рынке, очень разнятся - как по широте охвата, так и по сложности развертывания. Кто-то полностью уходит на "виртуальные АТС" в облаке телекоммуникационного провайдера, кто-то старается все построить на базе простых сотовых телефонов сотрудников, кому-то требуется специальное оконечное оборудование... Действительно ли это направление актуально? Какие подводные камни встретились в Вашей компании при развертывании подобных решений? В чем реальная экономия, а на чем можно и "прогореть", доверившись красивой рекламе и регалиям вендоров?

    • Игорь Клопотов Игорь
      Рейтинг: 110
      СКБ ЛАБ, ООО
      ведущий архитектор проектов
      19.04.2012 12:06

      Удачный, на мой взгляд, свод критериев UC сформулирован со стороны компании Cisco:www.cisco.com/web/RU/pdf/RU_top_ten_WP.pdfКроме того, на сайте Siemens доступен отчет Gartner по теме UC (староват правда, 2009 год):http://www.siemens-enterprise.com/ru/~/media/internet%202010/Documents/Reports/Critical%20Capabilities%20for%20Unified%20Communications.PDF

    • Андрей Федоров Игорь
      Рейтинг: 10
      Lemon Technologies Group
      Генеральный директор
      06.07.2012 16:26

      Мы пока остановились на использовании FMC, поскольку качества мобильных интернет каналов (даже пресловутого 3G) не хватает для бизнес-качества коммуникаций. Расходы не велики. Будет хорошее качество каналов, можно будет сократить затраты используя VoIP UC. В южных филиалах качество мобильного интернет Билайна настолько убогое, что там даже речи о том, чтобы через Web интерфейс зайти в CRM не стоит. Yota, правда, сейчас выручает.

  • Илья Тамбовцев
    Рейтинг: 10
    Эрмитаж
    Начальник ИТ ОЭ РХЦ
    20.04.2012 12:43

    Игорь, спасибо за ссылки. Коллеги, там действительно есть, что посмотреть и особенно тем, кто в процессе обдумывания в тематике UC - какая от них польза, какие технологии применить. Что особенно полезно, в статье Gartner на сайте Siemens указаны прямо наборы технических решений по UC от разных вендоров, таких как Microsoft, IBM, Cisco и 7мь других.

    • Илья Тамбовцев Илья
      Рейтинг: 10
      Эрмитаж
      Начальник ИТ ОЭ РХЦ
      20.04.2012 12:44

      http://www.siemens-enterprise.com/ru/~/media/internet%202010/Documents/Reports/Critical%20Capabilities%20for%20Unified%20Communications.PDF

  • Илья Тамбовцев
    Рейтинг: 10
    Эрмитаж
    Начальник ИТ ОЭ РХЦ
    20.04.2012 17:23

    Думаю, нам необходимо определится с тем, что есть UC и наполнить термин содержательной частью. Предложу такой вариант. UC (Unified Communications, Унифицированные коммуникации) - набор открытых (2) технических решений, направленный на облегчение удаленных коммуникаций (1) между людьми. Уточняем: 1) Коммуникаций (виды, каналы): Голосовые коммуникации (конференции). Системы мгновенного обмена сообщениями, чат, файловый обмен. Информация о присутствии, доступности. Видеосвязь (видеоконференции, мультимедиа). Электронная почта, обмен календарем и задачами. Совещательные комнаты, совместная работа над документами, с презентациями, с приложениями. 2) Открытые технические решения – решения, способные к интеграции (API) между собой и с внешними приложениями, сервисами (например, связь с системой управление персоналом – для организации каталога контактов, местоположения). Возвращаясь к мобильной работе и замыкая ее с UC, в идеальном решении, пользователь UC должен суметь воспользоваться любым каналом коммуникаций UC, в любом месте, в любое время, на любом из устройств. В реальном мире, мы сталкиваемся с набором существенных ограничений. Два из них: 1) Каждый из крупных вендоров до прихода в UC был силен в ограниченном наборе решений: кто в телефонии, кто в телекоме, кто в почте, кто в совместной работе. Как следствие, нет решения, отлично сбалансированного по всем каналам/инструментам UC. 2) Полноценные коммуникации по всему спектру каналов возможно осуществлять только в рамках единого моновендорного решения. Теряете существенно в функционале UC, как только стыкуете разные платформы. Пример: IBM SameTime и Microsoft Lync. Оба продукта с историей. Однако стыкуются только на уровне чата (IM). Файловый обмен, видеосвязь, совещательные комнаты – до сих пор не работают.

  • Илья Тамбовцев
    Рейтинг: 10
    Эрмитаж
    Начальник ИТ ОЭ РХЦ
    24.04.2012 13:48

    Какие UC-решения мы используем у себя: 1) Голосовые коммуникации (конференции). Фиксированная внутренняя связь : Cisco IPT. Конферец связь по всей компании на базе Ассамблеи (Assembly), SIP, 90 каналов. Звонки между площадками в разных городах через WAN (Cisco Gatekeeper, H.323, SIP) Звонки с ноутбука, как с внутреннего телефона (из интернет): Cisco IP Softphone / Cisco IP Communicator Единый внутренний номерной план и правила звонков по всей компании. Интеграция мобильного телефона и корпоративной телефонии: FMC/FMTN технологии Билайна – звонки на мобильный по коротким номерам, звонки с мобильных на короткие внутренние номера, хорошее решение по стоимости, и по реализации на замену DECT. 2) Электронная почта, обмен календарем и задачами. Системы мгновенного обмена сообщениями, чат, файловый обмен. Информация о присутствии, доступности сотрудника. Совещательные комнаты, совместная работа над документами, с презентациями, с приложениями. Peer to Peer видео. IBM Lotus Domino – почта, задачи, календари. IBM Lotus Sametime – чат, совещания и совместная работа, фаловый обмен, видеообмен. ---- Какая дополнительная обвязка UC: 1) Все корпоративные номера (мобильные, фиксированные внутренние, городские) привязаны к конкретному сотруднику и подразделению. Привязка осуществляется на через заявку сотрудника на предоставление услуг корпоративной связи. 2) На базе привязки номера к сотруднику в Lotus Domino формируется автоматический телефонный справочник всех номеров и абонентов компании. 3) Телефонный справочник всех абонентов Балтики, интегрированный в IPT - поиск по каталогу, набор по имени, выдача на экран карточки сотрудника c фотографией, должностью. 4) Реализован сбор биллинга звонков фиксированной связи на базе Barsum и сбор билинга от операторов мобильной связи. Загрузка в MS SQL, процессинг в BI для дальнейшего анализа и работа над оптимизацией затрат – дает ответ на вопросы, кто дороже всех обходится, какие направления звонков оптимизировать по затратам, как изменяются общие удельные затраты, и т.д. 5) Реализован механизм персональных лимитов на мобильную связь. Привязка биллинга мобильного оператора к сотруднику, учет расходов на связь по сотруднику, по подразделению. --- Осталось прояснить, почему мы так «заточены» на учете услуг и контроле за расходами - охват абонентов услугами UC более 6000 сотрудников по стране.

    • Андрей Федоров Илья
      Рейтинг: 10
      Lemon Technologies Group
      Генеральный директор
      06.07.2012 16:34

      Собственный биллинг для контроля операторов мобильной и фиксированной связи полезен для компании любого масштаба, т.к. операторы то-ли по случайности, то-ли намеренно периодически ошибаются с расчетами в свою сторону. При использовании мобильного интернет затраты могут получится очень и очень высокими, особенно в международном роуминге. Мы забираем у Билайна "горячий биллинг" по мобильной связи, чтобы более или менее оперативно отслеживать затраты на коммуникации пользователей и своевременно реагировать для подключения или отключения доп. услуг.

  • Игорь Авдасев
    Рейтинг: 10
    LiveProduction Broadcast & Production Company
    директор по развитию IT
    11.05.2012 18:40

    Из перечисленных Вами 3-х причин главная(знаю сам пробовал - вернулся в офис): отсутствие условий для удалённой работы из дома Грустно, но в России (стране с самой большой территорией) жилищный вопрос не позволяет подавляющему большинству населения работать удаленно - дома. "Квартирный вопрос сгубил москвичей" (М.Булгаков). Народ повально пытается работать в WiFi Кафе но там обстановка далека от комфортной для нормальной работы.

  • Андрей Федоров
    Рейтинг: 10
    Lemon Technologies Group
    Генеральный директор
    06.07.2012 16:40

    Один из сдерживающих факторов развития мобильного доступа тех-же сейлзов - плохое качество мобильного интернет. 3G в большинстве регионов весьма условный, лишь сеть бесплатных WiFi точек (Макдональдс и др. кафе) слегка спасает. Из-за постоянных переконнектов мобильный 3G трафик получается значительным, а он пока неадекватно дорог. Сейчас слегка спасают Интернет-пакеты, но довольно непросто обеспечить единую стоимость Интернет-пакетов по всей России. Например, в Москве у нас долго не могут согласовать такой-же тариф как по всей России.

Предметная область
Отрасль
Управление