Внедрение системы «Яга» в компании «Ростелеком»
Дарий Халитов, заместитель Президента, Председателя Правления ПАО «Ростелеком» и Благов Арсен, генеральный директор «РТК ИТ плюс» рассказали, как внедрялся проект по переводу сотрудников Ростелеком на российское ПО «Яга». В 2024 году в «Ягу» были переведены около 4 тысяч сотрудников Ростелеком. Таск-трекер и wiki в одной рабочей среде (улучшенный аналог Jira и Confluence). Запущена публичная демозона. А также инструменты миграции для бесшовного перехода с Jira на «Ягу».
Какие ключевые задачи решает ваш проект?
Дарий Халитов: Прежде всего — это задача импортозамещения иностранного ПО, Jira и Confluence. Для ИТ-компании критически важно работать на безопасных решениях, именно таким является система управления «Яга». Кроме того, необходимо было учесть все функциональные возможности, которые будут удобно интегрироваться в существующую инфраструктуру компании.
Обеспечение бесшовной миграции из Jira в «Ягу» - ещё один значимый пойнт, которого мы достигли за счёт реализованного конвертора, который трансформирует данные в нужный формат, перенося проекты, процессы и задачи без потерь. Это позволяет не только поддержать непрерывность бизнес-процессов, минимизировать риски, но и быстро и легко подключать новых пользователей.
И наконец — гарантия безопасности и защиты данных, которые остаются особенно актуальными в условиях современного информационного мира.
Таким образом, решение «Яга» направлено на создание решения, которое не только заменит зарубежные продукты, но и даст пользователям новые возможности для работы, улучшит управление проектами и бизнес-процессами.
Что было самым сложным в реализации проекта?
Арсен Благов: Во-первых, сжатые сроки. Зарубежные аналоги, такие как Jira и Confluence, разрабатывались более 20 лет, пользователи к ним привыкли и были хорошо знакомы с их инструментами. Поэтому нам требовалось не только создать аналогичное решение, повторить функционал, но и учесть недостатки и неудобства, чтобы предложить пользователям улучшенный вариант.
Ещё одной сложностью оказалось решение о переезде нашей команды разработки в «Ягу». На момент перехода система не имела всех необходимых функций для полноценной работы. Но, несмотря на риски, такое решение ускорило темп развития.
Каких результатов удалось достичь?
Арсен Благов: Одним из достижений стала разработка интеграции с внутренними системами. В ближайшее время планируем внедрение надёжных API и интерфейсов, которые обеспечат интеграцию «Яги» с программами, используемыми в «Ростелекоме».
Второе значимое достижение — это успешная миграция проектов. Мы разработали детальный процесс миграции, который позволяет минимизировать риски и потери данных, а также является важным шагом на пути к полной замене импортных решений.
Сейчас происходит переход сотрудников «Ростелекома» с Jira на «Ягу», который должен завершиться до 1 августа 2025 года. Это важный шаг для нас, поскольку он включает в себя не только технический аспект миграции, но и изменение рабочих привычек команд.
Планируете ли развивать проект дальше?
Арсен Благов: Безусловно. Мы продолжаем развивать продукт и активно продвигаем его на внешнем рынке. У нас огромный бэклог, который постоянно пополняется предложениями и обратной связью от пользователей. Мы анализируем их потребности и идеи, чтобы внедрить наиболее значимые и востребованные функции. Раз в месяц мы выпускаем новые релизы «Яги», включая обновления для задач и статей, что позволяет нам эффективно адаптироваться к постоянно меняющимся требованиям рынка и обеспечивать актуальность функционала.
В планах на будущее — внедрение новых возможностей, которые могут дополнить «Ягу» и сделать её более конкурентоспособной. Мы будем интегрировать новые инструменты, такие как AI-модели для автоматизации процесса создания задач или анализа данных, что позволит нам использовать передовые технологии для улучшения качества предоставляемых услуг.
Помимо этого, мы также рассматриваем технологическое и коммерческое партнёрство с другими компаниями, что может стимулировать дальнейшее развитие как нашего продукта, так и всего сегмента автоматизации бизнес-процессов.
Что бы вы посоветовали коллегам, внедряющим аналогичные решения?
Арсен Благов: Первый и, возможно, самый важный совет — не бояться переехать в качестве пользователей в свой же продукт как можно раньше. Это решение стало поворотным моментом для нашей команды. Когда мы начали использовать «Ягу» для выполнения своих собственных рабочих задач, мы получили возможность понять, как она работает в реальных условиях. Безусловно, это риск, но именно этот процесс превратил нас из разработчиков в активных пользователей, что существенно изменило наш подход к приоритизации бэклога.
И, конечно, будьте готовы адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка — это основа успешного внедрения и развития ваших решений.
