5 фактов о выгорании в ИТ-среде

3 февраля 2020
6

Выгорание - общемировая проблема. Сотрудники Института публичных выступлений и конфликтологии заинтересовались проблемой выгорания в марте 2019, за это время они исследовали и способы профилактики. Основная причина выгорания - стресс в условиях информационных перегрузок. Следующие 5 фактов были выявлены в результате интервью. 

1 факт

Выгорание стремительно помолодело. ИТ-специалисты из разных стран в 23-25 лет признают, что уже сталкивались с выгоранием. Опрошены более 100 человек с опытом работы в  таких странах, как: Германия, Франция, Люксембург, Казахстан, Россия. 

2 факт

Процесс восстановления после выгорания занимает в среднем 1 год. 

От года до полутора восстанавливали свою продуктивность и желание жить и работать те, кто столкнулись с выгоранием. 40% из числа опрошенных решили сменить вид деятельности. 

3 факт

Выгорание подкрадывается незаметно. 

Сначала кажется, что снижение продуктивности, работоспособности и в целом желания работать незначительные. Сами специалисты обращали на это внимание, когда выгорание достигало критического  предела и переходило в депрессию, либо отражалось на здоровье. Выгорание могут легко заметить руководители, но они не знакомы с основными маркерами и часто принимают признаки выгорания за нежелание работать и глупость. 

4 факт 

Выгорание не зависит от денег. Более того, выгорают одними из первых высокооплачиваемые сотрудники. Они бесконечно договариваются с собой ради определённых благ не покидать рабочее место. Те, кого не устраивает заработная плата, меньше подвержены выгоранию, поскольку они находятся в поиске и смена работы способствует более продуктивной работоспособности.

5 факт 

Ключевые условия выгорания: «мой шеф меня не слышит», «от моей работы ничего не зависит», «я не могу делать выбор, как мне действовать». Тщетность усилий, разрозненные или однообразные задачи и отсутствие обратной связи  оказывают решающее значение в снижении продуктивности и выгорании. Большую роль играют запреты в компании. Но самую большую роль играет руководитель и его взаимодействие с сотрудником. 

Коллеги, а вы сталкивали с выгоранием? 


2810
Поделиться
Коментарии: 6

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Виктор Федько
    Рейтинг: 296
    АО МПО им.И.Румянцева
    Зам. начальника управления информационных технологий
    10.02.2020 13:41

    А выгорание - это только сейчас появилось или было всегда? Вот кто как думает? Я подозреваю, что сейчас. Ему дали новый импульс , новую обертку. Ну, чтобы было проще с ним бороться.

    Выгорание, сиречь, усталость от работы возникает в двух случаях - когда работа не любимая, не ту выбрал или пришел постепенно к тому, что она не твоя. И от неумения организовать свою жизнь, т.е. вписать в нее работу. и найти золотой баланс между работой и всем остальным.

    Насчет помолодения -не уверен. Какие 23-25 лет, когда, к примеру, в той же Германии огромное количество людей всеми силами старается не работать лет до 35. Там это возможно, постоянно в процессе учебы и получения пособий, которых хватает на ничего не делать. И это при том, что на ИТ-специалистов спрос огромный. со всей Европы едут. Потому что свои "выгорели" еще до начала работы.
    Молодежь во многом работать как у нас раньше не привыкла. Фриланс и тому подобное. А те, кто оказывается вынужден работать от и до быстро скисают. Не та закалка. плюс, если работа денежная. начинают пахать по 10-12 часов, а то и больше. чтоб еще больше получать. Работодатель этому только рад. А потом уже снижение продуктивности, скука, усталость, депрессия,запой, психушка. Темп жизни такой, что человек ничего не успевает. и потом за эту скорость расплачивается. Это и есть изнанка научно-технического прогресса и разного рода трансформаций.
    Я что-то никогда не слышал ,да и представить себе не могу, выгорание у сталевара, у рабочего -станочника высокой категории, комбайнера, тракториста, шофера , рабочего с конвейера. Запои - да. бывают, а депрессии нет.

    Все, что относится к изложенному 5 факту - это часть нашей жизни. Такое наверняка было у всех. И если по каждому поводу комплексовать и нервничать. то и психушка будет недалеко. Надо либо ломать порядок ,либо идти туда, где он иной. Мест довольно много.

    А борьба с выгоранием должна начинаться дома, в школе, в семье - с образование и психологической подготовки человека. Все люди разные и по разному подвержены стрессам. Но подготовка нужна. Увы, мы живем в другое время и в других условиях. Детей жалко иногда.

  • Анна Кожурина
    Рейтинг: 122
    Главный редактор
    10.02.2020 17:36

    Виктор, спасибо за комментарий.

    Раньше было "хроническая усталость", даже понятие "депрессия" не настолько старое. Люди всегда теряли интерес, перегорали, выгорали и т.д. Но раньше было не принято об этом говорить. Чаще всего был нормированный рабочий день, отпуск, да и не переживали когда-то люди, что в любой момент их выставят наружу. Сейчас часто людей набирают чуть ли не на полгода, высасывают, как лимон, и набирают новых. Потоки информации, скорость обновления всего, неуверенность в завтрашнем дне, очень влияют. Большинство сотрудников в постоянном стрессе). На дипломной работе изучала вопрос, жуткие результаты на самом деле. И очень многие именно на любимой работе переживают все это. Нелюбимое-то поменять проще. А с любимым будешь до последнего биться, пока не протянешь ножки... в проф. смысле тоже, например).

    • Виктор Федько Анна
      Рейтинг: 296
      АО МПО им.И.Румянцева
      Зам. начальника управления информационных технологий
      11.02.2020 08:13

      Верно. Нормированный рабочий день придумали не зря. А всякие отклонения уже есть извращение. Когда люди работают по 10-13 часов. Особенно руководители. Бравируют этим и оправдывают объемом работы и не успеванием. Вранье! Это говорит всего лишь о неумении организовать свой рабочий график. То есть, о не полном служебном соответствии. Полноценно и продуктивно человек может трудиться 4-6 часов. Все остальное - от лукавого. Выгорание начинается именно после таких вот "ударных" переработок.

      Скорость обновлений, потоки информации тоже влияют, конечно. Мозг должен работать быстрее, перерабатывать больше информации.Не у всех получается.

      А те у кого работа действительно любимая, страдают имхо меньше всех. Они умеют дозировано эту свою любовь перерабатывать и получать удовольствие. Помните старый анекдот (люблю такие примеры) - "Утомляет не любимая работа, а беготня". (с) :)

  • Эдуард Иванов
    Рейтинг: 13
    74.ru
    Руководитель ИТ
    12.02.2020 23:39

    Американские психологи Christina Maslach и Michael Leiter выделяют шесть факторов, которые оказывают влияние на выгорание
    загруженность работой
    контроль
    вознаграждение
    отношения в коллективе
    справедливость
    ценность

    Что имеем:
    работы выше крыши,
    контролеров больше чем исполнителей, да еще и КиПиАями разными давят
    вознаграждение кому как повезет, соответственно у невезучих возникает зависть к везучим, что в свою очередь не лучшим образом сказывается на отношениях
    по отношениям люди все больше уходят в онлайн, постепенно теряют навыки личного общения и все больше гоняют сплетни по сети
    справедливость и ценность всецело зависят от руководства. Или оно пытается как-то это в коллективе поддерживать или нет.
    В общем, похоже на замкнутый круг.
    Что с этим делать? Воспользоваться мудростью Предупрежден значит вооружен и довести до сведения коллег.
    Не перерабатывать, слать лесом контролеров, не искать справедливости на работе, хорошо отдыхать и радоваться жизни.

  • Екатерина Ляско
    Рейтинг: 306
    Global CIO
    Генеральный директор
    13.02.2020 12:40

    Вчера на встрече ритейлеров из зала прозвучало "это болезнь нового поколения, раньше никто не выгорал". На самом деле выгорали тоже, просто не знали, что с этим что-то можно сделать

    • Виктор Федько Екатерина
      Рейтинг: 296
      АО МПО им.И.Румянцева
      Зам. начальника управления информационных технологий
      13.02.2020 14:49

      Раньше выгорание носило не столь ярко выраженный характер. Не было той гонки во времени, все было более стабильным. Выгорали больше из-за трений и недопонимания с начальством. Ну, или если человек видел всю абсурдность своей работы, но ничего не мог поделать. Зарплаты тоже были относительно стабильными и примерно одинаковыми - из-за этого тоже люди выгорали - если видели, что за те же деньги кто-то горит, а кто-то просто жиреет и сияет )).

Предметная область
Отрасль
Управление