Блиц-интервью с Сергеем Очеретиным, ООО «Бургер РУС»
Сергей Очеретин, директор департамента диджитал проектов ООО «Бургер РУС», является руководителем со стороны заказчика проекта: «Внедрение биометрической системы учета рабочего времени в сети ресторанов БургерКинг».
1. Какие факторы Вы считаете важными для развития вашей отрасли?
Использование современных цифровых технологий, которые могут предоставлять потребителю более просто и удобно разнообразные услуги, и даже помогают по-новому получать услуги.
2. Какие задачи в области информационных технологий являются ключевыми для данной отрасли?
Борьба за потребителя ведется уже не только ценовая или телевизионная, но и цифровая. Во многих компаниях уже существуют подразделения Digital ИТ, которые преследуют своей целью, прежде всего,
использование ИТ технологий для достижения финансовых бизнес-целей компаний. Digital ИТ, в отличие от классического ИТ, обеспечивает быстрое реагирование на тенденции рынка или действий конкурентов в цифровой сфере. И это видно — почти в каждом Бургер Кинг установлены киоски самообслуживания, электронные очереди.
Одна из задач — это развитие (трансформация) мобильных сервисов. Если раньше мобильное приложение было витриной меню или картой, чтобы найти ресторан, то сейчас мы рассматриваем его как персональный канал коммуникации, и это не просто купоны или информирование об акциях. Это возможность, например, набрав корзину и придя в ресторан, сразу же получить его на выдаче без касс и без очередей
3. Какие задачи решает Ваш проект, представленный на конкурс «Проект года»?
Контроль фонда оплаты труда, автоматизированный учет рабочего времени и расчета ЗП.
4. С какими сложностями Вы столкнулись при реализации данного проекта, и как удалось их решить?
Адаптация не только со стороны софта, но и железной (hardware) части под требования бизнеса.
5. Есть ли какие-то профессиональные направления, в которых Вам было бы интересно развиваться в ближайшее время?
В настоящее время я перешел в управление Digital IT, которое сейчас тесно сотрудничает с мобильными разработками и маркетингом.
Узнать подробнее о конкурсном проекте и проголосовать можно по ссылке: http://www.globalcio.ru/projectoftheyear/2017/project_info/862/
