Кому и зачем нужна ИТ стратегия: часть 2.

Продолжение. Начало - http://www.globalcio.ru/workshops/1118/

4. Оценка выгод от ИТ-стратегии

Т.е. люди, которые уже разрабатывали ИТ-стратегии, оценивают выгоды от использования ИТ-стратегий, этак в 15-20% повышение отдачи от ИТ, а то и выше. Я, например, не знаю, что еще может дать примерно такое же повышение эффективности ИТ, при сравнительно небольших затратах.

5. Кому лучше разрабатывать ИТ-стратегию

Консультантов по управлению ИТ может огорчить мнение проинтервьюированных ИТ-директоров (а они все имеют опыт разработки ИТ-стратегий), что только консультантам разработку ИТ-стратегий доверять не стоит. Но и многие ИТ-директора будут огорчены, что совсем уж их силами, без привлечения консультантом, разработать хорошую ИТ-стратегию вряд ли получится.

Как и во многих сложных областях, более целесообразным видится совместная работа ИТ-директора с своими сотрудниками ИТ и внешними консультантами особенно при разработке ИТ-стратегии.

Причем, чем меньше компания, тем больше роль ИТ-директора и меньше участие консультантов.

6. Итоговые рекомендации для крупных/средних/малых компаний

Конечно, и выгоды от ИТ-стратегии и оптимальные затраты на разработку и поддержку, зависят как от размера компании, так и отрасли, в которой она работает, да и от специфики самой компании. В рамках данного исследования было проведено интервьюирование только 20 ИТ-директоров, что конечно мало для нахождения точных корреляций, как должна выглядеть оптимальная ИТ-стратегия в зависимости от размера компании.

Однако, это и другие исследования, а также мой опыт консалтинга и обучения по ИТ-стратегии (более 10 лет, удалось разработать десятки ИТ-стратегий и помочь разработать во время обучения несложные ИТ-стратегии нескольким сотням ИТ-директоров) позволяет сделать предположения об оптимальных ИТ-стратегиях в зависимости от размера компаний (точнее, числа пользователей ИТ).

Стоит учесть, что в таблице приведены лишь рекомендуемые размеры ИТ-стратегии. Если опыта разработки ИТ-стратегий у Вас нет, то начинать разработку документа сразу на сотню страниц вряд ли нецелесообразно, может сразу хорошо не получиться.

У многих крупных российских компаний есть минимум по одному отчету по ИТ-стратегии на пару сотен страниц, разработанных крупными международными компаниями. Такие отчеты по многу лет лежат на полках без движения. Иногда в этих отчетах обосновывают целесообразность внедрения решений компании, которая разработала ИТ-стратегию. Также стоит иметь в виду, что во время санкций со стороны США и ЕС, заказ услуг международных (т.е. американских) компаний может выглядеть, как минимум, непатриотично.

Соответственно, если опыта разработки ИТ-стратегий у Вас нет, то лучше вначале изучить опыт разработки ИТ-стратегий, а потом начать с небольшой ИТ-стратегии, слайдов (или страниц) этак на 15 или 30. А через год-два можно довести размер стратегии и до 50-100 страниц. Если Вы работаете в совсем небольшой компании, то все работы по разработке ИТ-стратегии придется сделать самому. А средние и большие компании могу попробовать привлечь к разработке ИТ-стратегий и консультантов, не передавая им однако, выполнения всех работ, а работая совместно с ними. Самому ИТ-директору сложно учесть опыт других компаний и разработать возможные сценарии развития ИТ. Да и знания методик разработки ИТ-стратегий у ИТ-директоров обычно нет, как и нескольких десятков дней только на разработку ИТ-стратегии.

Как показывают интервью ИТ-директоров, в разработке ИТ-стратегий ИТ-директора должны участвовать очень плотно, а уж выполнение стратегии – полностью их работа.