Как правильно экономить?

8 июня 2015
55

Понадобилось тут генеральному директору сформулировать направления снижения затрат в области ИТ. Это заставило меня призадуматься над тем, что конкретные направления - полдела, а вот сам подход - вторая половина. Поясню.

Затраты бывают видимые (меняются путём управления объёмом ресурсного обеспечения бизнес-деятельности) и невидимые (меняются путём нахождения и устранения ошибок и несоответствий ресурсного обеспечения бизнес-деятельности). Выбирая, что и как экономить в ИТ, нужно понять ценность буквально трёх моментов.

Первое. Расходы в ИТ связаны с эксплуатацией и развитием инфраструктуры, на которой работает бизнес. Для эстетов: я не делю софт и железо между собой в вопросах эксплуатации. Принял в промышленную эксплуатацию = поставил станок, он что-то там производит, в том числе и расходы по содержанию самого себя. Так вот, тут важно понимать, что эксплуатация начинается после ввода в промышленное использование (завершения опытной эксплуатации, тиража и т.п.) То есть, важен период стабилизации, только за его границами начинается зона реального управления расходами на содержание. Как правило, лучше «выжимать» экономию из стабилизировавшихся процессов, т.к. проектная зона связана с ошибками и привыканием, там трудно выпустить весь лишний воздух. То есть, лучше начинать анализ источников экономии где-то в области привычных бизнес-процессов. Почему лучше? Это просто: вы примерно понимаете, что процесс автоматизирован до того уровня, что всех устраивает (тиражирование в моменты экспансии фактически похоже на клонирование "эталонного" решения в центре). А раз меняться в нём организационно нечему, можно найти время, чтобы выполнить шаг 2.

Второе. Обычно кажется, что операционные затраты (эксплуатация ИТ) проще всего снижать - подкрутил размеры инфраструктуры и нагрузку на неё и сразу виден эффект. Это, несомненно, так. Но надо понимать, что излишние затраты появляются и выявляются самым простым образом в наблюдении за равномерностью исполнения типовых операций "бизнесовым штатом" в обслуживающем эти операции ИТ-ландшафте. Наверное, это банально, но и стук в двигателе и повышение температуры - то есть, отклонение от нормы - привычно ведут нас в автосервис или к врачу. Но в ИТ это несколько неочевидно, потому специально обращаю внимание на аналогию - она работает. Странным образом, анализ выявленных отклонений, взятый "от пользователей", выявляет широкий спектр "болезней: и несоответствие операций и выделенной для них программной или аппаратной частей, и нестабильность, точнее, непредсказуемую стабильность работы выбранных программных и аппаратных решений, и даже банальный эффект "неинтересных" большинству ИТ-директоров «хозяйственных» вопросов типа материального учёта запасов на складе или планирования ресурсного обеспечения филиалов. В общем, смысл в том, что часто «потери» лежат в неочевидных местах. Всегда можно найти, где. И всего-то достаточно собрать данные и выявить соответствие реальных потребностей всей системе их обеспечения (процесс-потребитель, используемое в нём техническое решение, эффективность показателей эконометрики этого решения, эффективность закупок, достаточность эксплуатационных практик и т.п.)

И третье (справедливо для средних и крупных компаний). Очень хорошо участвовать в развитии систем менеджмента качества. Особенно, если предприятие работает на экспорт или участвует в цепочках добавленной стоимости с зарубежной составляющей, так или иначе придётся заполучить сертификаты ISO (и не просто банальную 9001, хотя и эта СМК при должном уровне развития очень эффективна). Из своего опыта, хоть разные СМК и нацелены на совершенствование разных направлений контроля качества, от них полезным для нас - ИТшников - эффект один: пользователи привыкают к контролю, к тому, что есть обратная связь от владельца процесса при работе с несоответствиями. Наверняка, почти всем уже приходилось сталкиваться с этой темой. Выглядят эти вещи скорее «расходными» (на вот эти вот аудиты тратятся деньги, время, появляются внутренние стукач… аудиторы и т.п.) В общем, никакой экономии. Но это только на первый взгляд так. Не главное сэкономить, главное обеспечить регулярность выполнения шага 2. Для этого есть существенная группа стандартов из области бережливого производства, которые создавались именно для того, чтобы породить дополнительные надзорные процедуры над обычными производственными операциями, исполняя которые, появляется устойчивый эффект в виде минимизации последних. Я говорю об ISO 19770 (управление программными активами), ISO 55000 (управление материальными активами, в т.ч. планирование техобслуживания и ремонтов), ISO 17359 (мониторинг состояния оборудования) и так далее. Эти стандарты – нишевые, малопонятные с первого взгляда, но применение описанных там систем управления даёт колоссальные показатели экономии. По крайней мере, я в прошлой жизни достигал экономии затрат только на эксплуатацию в области Software – до 90%, Hardware – до 50%.

Резюмируя, повторю:
- экономить на сложившихся процессах проще
- искать экономию лучше комплексно по всей цепочке добавления стоимости
- чтобы быть уверенным, что найденный «лишний воздух» регулярно «выпускается» из процесса, нужно запустить подходящую СМК.

Что вы думаете об этом, коллеги?


3595
Поделиться
Коментарии: 55

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Марк Шварцблат
    Рейтинг: 10
    КТ "Акведук"
    ИТ-директор
    10.06.2015 08:34

    Тяжело выжимать из процессов, которые ты 10-к лет оптимизировал, дополнительную экономию. :)

    • Дмитрий Кудрявцев Марк
      Рейтинг: 10
      CIO-on-demand.ru
      партнёр
      10.06.2015 12:30

      Ну производительность труда поднимать можно практически бесконечно.

      • Марк Шварцблат Дмитрий
        Рейтинг: 10
        КТ "Акведук"
        ИТ-директор
        10.06.2015 12:40

        "Only two things are infinite, the universe and human stupidity, and I'm not sure about the former." © Albert Einstein
        И мы все же про экономию. Повышение производительности - это другое направление.

        • Дмитрий Кудрявцев Марк
          Рейтинг: 10
          CIO-on-demand.ru
          партнёр
          10.06.2015 12:43

          :) Ну а чего, если нельзя понизить стоимость владения инфраструктурой, можно попытаться повысить её фондоотдачу. В конце концов все эти вопросы с экономией очень связаны с оборачиваемостью средств и доходностью с этого дела.

          • Марк Шварцблат Дмитрий
            Рейтинг: 10
            КТ "Акведук"
            ИТ-директор
            10.06.2015 12:50

            Как-то привык воспринимать сочетание слов "производительност труда" исключительно в приложении к человеку.

            В мире вообще трудно найти не связанные вещи. Какая-нибудь цепочка в итоге выстроится.

            Ну про какую фондоотдачу мы можем в АйТИ глобально поговорить? Персональный компьютер сделать на двоих? Процессор разогнать?

            • Дмитрий Кудрявцев Марк
              Рейтинг: 10
              CIO-on-demand.ru
              партнёр
              10.06.2015 14:19

              Ооо, как раз производительность труда в наши времена -- с человеком за скобками. Человек же весьма ненадёжный и мало производительный автомат. Он имеет стоимость владения. И единственное достоинство - практически неограниченную функциональную применимость.

              Сейчас человек - некий интегрирующий сумму полностью или полуавтоматизированных процедур, оператор групп автоматов.

              Регулярный анализ узких (или дорогих) мест во всей цепочке создания прибавочной стоимости меняет прямой расчёт производительности труда на расчёт производной от суммы функций, управляемых оператором.

              Фондоотдача сама по себе это отношение вложенных денег на генерируемую автоматом доходность. Так что тут и процессор другой, и монитор, и оператор с другими навыками уже влияют. Ну или на более абстрактном уровне - сумма таких элементов в иерархической связи. Не суть.

              • Марк Шварцблат Дмитрий
                Рейтинг: 10
                КТ "Акведук"
                ИТ-директор
                10.06.2015 14:38

                С другой стороны - производительность труда человека как раз и можно варьировать. Тут тебе и автоматизация рутины и новые технологии. А если автомат рассчитан производителем на 100 финтифлюшек в час, то надо этой рекомендации и придерживаться. В советские еще времена был знатный рационализатор на одном нашем заводе, который нашёл, как отключить ежечасные технологические перерывы на 10 минут. Деталей-то станок начал делать больше, но быстро вышел из строя.

                Ты всё уходишь в высокие степени абстрагирования и обобщения. Предлагаю приземлиться на почву и поближе к АйТи. Посмотреть на основных типовых группах затрат (которые, конечно, могут варьироваться от размера фирмы и её сферы работы) где и что можно постоянно подкручивать.

                • Дмитрий Кудрявцев Марк
                  Рейтинг: 10
                  CIO-on-demand.ru
                  партнёр
                  10.06.2015 14:50

                  Материальное производство - весьма себе гибко. Там куча в цепочке слабых мест: логистика, склад, производство само по себе.

                  Услуги хорошо жмутся.

                  Учёт - небесконечно (упираемся в "надо государству").

                  Принятие решений - тоже тема, там время ценно.

                  • Марк Шварцблат Дмитрий
                    Рейтинг: 10
                    КТ "Акведук"
                    ИТ-директор
                    10.06.2015 15:04

                    Ну исходим из того, что в нормальной конторе принятие решений, склад, логистика и производство за последние годы отрихтовали. Если объемы и сфера деятельности не меняются кардинально, то там много не выжмешь. Остаётся выжимать на стыках. Японский путь - автоматизировать планирование и кардинально резать складские запасы?

                    Какие услуги?

                    • Дмитрий Кудрявцев Марк
                      Рейтинг: 10
                      CIO-on-demand.ru
                      партнёр
                      10.06.2015 15:19

                      Услуги - если не производство, я ж просто перечислял, где жмётся.

                      В производстве без кардинальных изменений в рынке сбыта можно играть только в части себестоимости.

                      Есть прямые вопросы стоимости денег: зависимость от импортных компонентов (курсовые разницы), ставка банковского процента, эффективность кредитного портфеля.

                      Есть косвенные:
                      - сколько платим за землю, электричество, воду, экологам и проч., там оптимизируется более-менее всё;
                      - что там у нас со стоимостью времени производственного цикла, где оно идёт, а сетевой график имеет разрыв - тут не только бережливые методики японцев подойдут, тут банально качество освещения выработку у рабочих повышает и т.п.
                      - можно ли операции с использованием людей внутри заменить чисто автоматом - на определённых объёмах выпуска продукции дорогущие механические руки дают фору работягам;
                      - вот эти вот все эффекты от построения развесистого процесса управления ЖЦ материальных активов хоть и запускаются тяжело и эффект на первый взгляд смешон (типа повторного использования обёрток от сосисок), но экономичность повышают заметно

                      И так далее, из задачника экономиста-производственника :)

                      На самом деле, ИТ тут в прикладном аспекте полезны. Функционально-стоимостную модель сырыми данными автоматически заливать, контрольно-измерительные решения организовывать, мерять в секундах операции ручного труда с кликов по интерфейсу, агрегировать показатели ресурсных моделей в технологических картах процессов за полсекунды и так далее.

                      • Марк Шварцблат Дмитрий
                        Рейтинг: 10
                        КТ "Акведук"
                        ИТ-директор
                        10.06.2015 15:36

                        Ну понятно. Ты опять про общие задачи, а я все пытаюсь к своим ИТ-бюджетам и их экономии свернуть. :)

                        Ну, опять же, на нормальном производственном предприятии многое из того, что написано в последнем абзаце должно быть. А в кризис на подобные "шашечки" ресурсов могут и не найти.

                        • Дмитрий Кудрявцев Марк
                          Рейтинг: 10
                          CIO-on-demand.ru
                          партнёр
                          10.06.2015 16:29

                          Так я структуры расходов не знаю, какие прикладные темы тогда обсуждать?

                          Тем не менее, в любой инфраструктуре есть воздух внутри ТСО. В каждой архитектуре решений вопрос «Можно ли вообще без этого элемента обойтись?», заданный с серьёзным видом ответственным лицам, часто приводит к неожиданным открытиям.

                          • Марк Шварцблат Дмитрий
                            Рейтинг: 10
                            КТ "Акведук"
                            ИТ-директор
                            10.06.2015 17:18

                            Приводит. Если этот вопрос на утверждениях ежегодных бюджетов соответствующим комитетом регулярно не задавался.

                            • Дмитрий Кудрявцев Марк
                              Рейтинг: 10
                              CIO-on-demand.ru
                              партнёр
                              11.06.2015 11:30

                              Ответы комитету - одно, а ответы самому себе - другое.

                              Моя практика показывает, что "нечего экономить" = "не хотим менять сам процесс, обеспечение которого кажется "несжимаемым". И проблема тут в том, что ворошить организацию не хочется. Или не можется.

                              • Марк Шварцблат Дмитрий
                                Рейтинг: 10
                                КТ "Акведук"
                                ИТ-директор
                                11.06.2015 11:33

                                Это зависит от руководства. И там "не-хочу-ничего-менять" не проходит. :)

                                • Дмитрий Кудрявцев Марк
                                  Рейтинг: 10
                                  CIO-on-demand.ru
                                  партнёр
                                  11.06.2015 11:51

                                  Но, согласитесь, надежда не исчезает ведь? Внутренний стимул или внешний - вообще не важно.

                                  Я хотел в публикации изложить метод уговаривания директора, чтобы он не заставлял экономить там, где заметно, но однократно (типа метода "отказаться", "приостановить").

                                  Просто опытом поделился. Без чая, конечно, но это поправимо.

                                  • Марк Шварцблат Дмитрий
                                    Рейтинг: 10
                                    КТ "Акведук"
                                    ИТ-директор
                                    11.06.2015 11:57

                                    Нет проблем для чаевводов. :) При ближайшей оказии. :)

                                    Не спорю - искать надо. И постоянно и, особенно, в кризис. Но это не 90-й или 2000-е. Тогда можно было брать любой узел и была бездна возможностей. Т.к. текущее обострение кризиса надолго, то надо искать какие-то перпендикулярные возможности.

                                    • Дмитрий Кудрявцев Марк
                                      Рейтинг: 10
                                      CIO-on-demand.ru
                                      партнёр
                                      11.06.2015 12:02

                                      Я юн для воспоминаний "о 2000х-", и, тем более, для "90-х". Наверное, 2008-й год да 2014-... - уже личная память.

                                      И самое грустное, что не "купить стало дороже" или "владеть надо дешевле", а "продавать стали меньше" - вот откуда паника на предприятии начинается...

                                      • Марк Шварцблат Дмитрий
                                        Рейтинг: 10
                                        КТ "Акведук"
                                        ИТ-директор
                                        11.06.2015 12:05

                                        Даже скажу, что и продавать многие меньше не стали. Доходы упали по разным причинам.

                                        • Виктор Федько Марк
                                          Рейтинг: 303
                                          АО МПО им.И.Румянцева
                                          Зам. начальника управления информационных технологий
                                          11.06.2015 12:22

                                          И доходы упали тоже. Но они упали у бизнеса потому, что стали , соответственно, меньше продавать. Замкнутый круг.
                                          Я в 2008-2009 как раз продавал))). Да, чуть чуть потряхивало, особенно в госсекторе, но не на столько. А сейчас, да. Это все всерьез и надолго и что-то мне подсказывает, что ягодки еще впереди.

                                          У нас, к примеру, доходы не упали. Продаж больше, заказов еще больше. Но возникают проблемы с дебиторкой большие и экономить все равно требуют.

                                          • Марк Шварцблат Виктор
                                            Рейтинг: 10
                                            КТ "Акведук"
                                            ИТ-директор
                                            11.06.2015 12:35

                                            А вот проблему нехватки денег для финансирования текущей модели экономики толком не решают. 25 лет прошло. Либеральные мантры не изменились.

                                            • Дмитрий Кудрявцев Марк
                                              Рейтинг: 10
                                              CIO-on-demand.ru
                                              партнёр
                                              11.06.2015 12:44

                                              И поэтому мы движемся обратно к социалистическому государству. Либеральный рынок строить, оказывается, дороговато...

                                              • Марк Шварцблат Дмитрий
                                                Рейтинг: 10
                                                КТ "Акведук"
                                                ИТ-директор
                                                11.06.2015 12:51

                                                К социализму? Сомневаюсь.

                                                • Дмитрий Кудрявцев Марк
                                                  Рейтинг: 10
                                                  CIO-on-demand.ru
                                                  партнёр
                                                  11.06.2015 12:57

                                                  Вот опять молодость - не срабатывает закладка в памяти про весь марксовский разносол. Я, конечно же имел ввиду государство с социальной ответственностью, модель, где пенсии всё-таки государственные, а не "патерналистские модели обеспечения стариков".

                                                  • Виктор Федько Дмитрий
                                                    Рейтинг: 303
                                                    АО МПО им.И.Румянцева
                                                    Зам. начальника управления информационных технологий
                                                    11.06.2015 13:02

                                                    Я бы сказал "модель, где есть пенсии".И на этом точка. Потому что у нас пенсий нет - есть пособие, позволяющее не умереть с голоду. И то не всем.

                                                    • Марк Шварцблат Виктор
                                                      Рейтинг: 10
                                                      КТ "Акведук"
                                                      ИТ-директор
                                                      11.06.2015 13:08

                                                      Опять же. Без размышлений принятая западная пенсионная модель с отягчающим российским бардаком и воровством как раз и привела к текущим проблемам.

                                                  • Марк Шварцблат Дмитрий
                                                    Рейтинг: 10
                                                    КТ "Акведук"
                                                    ИТ-директор
                                                    11.06.2015 13:09

                                                    Как раз патернализмом наше государство страдает очень сильно.

                                            • Виктор Федько Марк
                                              Рейтинг: 303
                                              АО МПО им.И.Румянцева
                                              Зам. начальника управления информационных технологий
                                              11.06.2015 13:07

                                              Да потому что 25 лет крушили и громили ту самую экономику.Сначала делили, потом доили. Развалили все, что можно. Восстановить так просто не получится этого монстра - военно-промышленный комплекс. И самое главное - нет понимания, что это тоже экономика и бизнес (по крайней мере в других странах, с коими мы пытаемся конкурировать с серьезным видом). А у нас это сейчас - социальный проект, позволяющий поддерживать штаны большому количеству людей. А управлять этим проектом начали так называемые "новые" бизнесмены, "чикагские мальчики", у которых в глазах только доллары, которых в самой экономике нет. Вот в чем парадокс.Пыжатся, подпрыгивают - а сделать ничего не могут.Только ухудшают ситуацию.

                                              • Марк Шварцблат Виктор
                                                Рейтинг: 10
                                                КТ "Акведук"
                                                ИТ-директор
                                                11.06.2015 13:15

                                                Справедливости ради, крушить начали сильно раньше.

                                                О чём я и писал неоднократно. В реальной, а не виртуальной, экономике не бывает "управленцев вообще". Человек до управленческой должности должен дорасти снизу. Лучший дорасти.

                                                • Дмитрий Кудрявцев Марк
                                                  Рейтинг: 10
                                                  CIO-on-demand.ru
                                                  партнёр
                                                  11.06.2015 13:27

                                                  Тут есть один нюанс, всё чаще с ним сталкиваюсь. Если снизу - ты априори профессионал, ты в теме. А управленец, как правило, хорош, когда чуть ли вообще "не из той оперы", на голову ниже всех профильных замов. И второй нюанс - управленец это про эффективность, выраженную в деньгах, а не про политику. Ещё и поэтому наши управленцы на 98% так себе - политика кругом же.

                                                  • Марк Шварцблат Дмитрий
                                                    Рейтинг: 10
                                                    КТ "Акведук"
                                                    ИТ-директор
                                                    11.06.2015 14:17

                                                    Исключения бывают, конечно. Но управлять тем, в чём разбираешься слабо - та ещё дурость.

                                                    • Дмитрий Кудрявцев Марк
                                                      Рейтинг: 10
                                                      CIO-on-demand.ru
                                                      партнёр
                                                      11.06.2015 14:21

                                                      Управленцы "капитанят" - заряжают людей на результат, ведут от цели к цели. Им решения принимать, а не "делать красиво".

                                                      Я десятки раз работал с просто чертовски успешными управленцами-"троечниками" во всех смыслах (присущих системам оценки образования). Всегда удивляло это вот "пешу сашипками", сидя в Майбахе. Но факт есть факт.

                                                      • Марк Шварцблат Дмитрий
                                                        Рейтинг: 10
                                                        КТ "Акведук"
                                                        ИТ-директор
                                                        11.06.2015 14:25

                                                        Когда решения прнимаются из серии - здесь миллион, а здесь два - это одно. А когда от решения жизни зависят, а не только деньги? А потом покупается более дешёвый томограф, который нельзя использовать для детей.

                                                        • Дмитрий Кудрявцев Марк
                                                          Рейтинг: 10
                                                          CIO-on-demand.ru
                                                          партнёр
                                                          11.06.2015 14:27

                                                          Вот зачем из кухни это вынесли?! Занесите щас же обратно, а то заметят :)

                                                          Как там Путин во времени премьерства говорил, принимая недостроенную больницу: "Стены есть, а крыши нет? Головы у руководства нет. И, видимо, никогда не было".

                                                          • Марк Шварцблат Дмитрий
                                                            Рейтинг: 10
                                                            КТ "Акведук"
                                                            ИТ-директор
                                                            11.06.2015 14:32

                                                            И чтобы не повторялось - у некоторых товарищей головы должно не стать не в фигуральном, а в прямом смысле. :)

                                              • Дмитрий Кудрявцев Виктор
                                                Рейтинг: 10
                                                CIO-on-demand.ru
                                                партнёр
                                                11.06.2015 13:25

                                                Что бизнес - понимают, что элемент конкурентного рынка - не хотят понимать. 25 лет, как это, рукомойничества, добавили гравитации. Кстати, совсем небольшому количеству людей, золотому миллиону примерно. Ну трём. Из 145.

                                                У меня в районе 31 года жизни случился профессиональный кризис именно на этой почве. "Мальчуковые" потуги совершенно не о том, "бизнес" на государственном ресурсе - не бизнес, а который "тот, из идеального рынка" - нету его, ну если только среди XXSMB поискать, стартапы на кухне, ИПШники вот эти вот все, идеалисты, в общем.

                                                Отсюда и появились темы, подобные этому топику - руководители настолько непрофессионально смотрят на бизнес, что "очевидные" и "эффективные" идеи (часто подсмотренные в каком-нить Harward Business Review или вообще в бложике сиюминутной звезды маркетинга) добавляют грусти и без того задавленным неадекватом исполнителям.

      • Виктор Федько Дмитрий
        Рейтинг: 303
        АО МПО им.И.Румянцева
        Зам. начальника управления информационных технологий
        11.06.2015 08:53

        Да нет, пределы есть и они видимы, все-таки. Бесконечностью тут имхо не пахнет.

  • Виктор Федько
    Рейтинг: 303
    АО МПО им.И.Румянцева
    Зам. начальника управления информационных технологий
    11.06.2015 08:52

    "Направление снижения затрат в области ИТ" - вот ключевое желание твоего ГД. Если покороче - он хочет сократить операционные расходы и уменьшить капитализируемые затраты. То есть, свернуть часть проектов, связанных с ними.
    Именно так и надо к этому подходить - тогда снижение будет явно видно.Искать экономию лучше комплексно по всей цепочке добавления стоимости - это , конечно, правильно. Но очень накладно и явного эффекта не даст. и никто его не обсчитает.
    Если вернуться к ИТ, на грешную землю, то вот прямые направления снижения затрат :

    1. Сокращение персонала
    2. Сокращение расходов на офисную технику путем перевода большей части бп на электронный вид. Экономия на расходных материалах.
    3. Закупка более дешевых СВТ ( в пределах разумного, конечно, без фанатизма)
    4. Пересмотреть договора на внешнюю техподдержку железа, к примеру.. Если их много, то проанализировать за последние годы прямой "выхлоп" и наверняка можно будет от чего-то отказаться. То есть не платить абонентно, а только при форс-мажоре. Экономия, кстати, существенная. Проверил недавно.
    5. Пересмотреть портфель проектов , требующих больших затрат сразу с неявным и долгосрочным ROI. Такие есть всегда. Убрать лишний жирок.

    Можно еще что-то придумать, но в общем и целом понятно. Надо показать явные, видимые затраты. Невидимые - они потому и невидимые, что если даже что-то там "подкрутить", эффекта никто не увидит да и не докажешь ты ничего, как правило.

    Так что экономить сильно и серьезно на уже сложившихся бп - это , конечно, здорово, но чувствую, что это не есть основное.

    Соглашусь, также, что после длительного периода оптимизации бп, продолжать доить жэту "корову" будет уже очень сложно. Не сдохла бы :))) от оптимизации.

    • Марк Шварцблат Виктор
      Рейтинг: 10
      КТ "Акведук"
      ИТ-директор
      11.06.2015 09:45

      Всегда полезен для обнаружения "валиков на боках" и "n+1 подбородков" взгляд со стороны. А что делать тем - чьи организации не могут пригласить каких-либо сторонних консультантов и ревизоров? Вот тут самоорганизующиеся общества ИТ-специалистов и должны выйти на первый план. IMHO.

      • Виктор Федько Марк
        Рейтинг: 303
        АО МПО им.И.Румянцева
        Зам. начальника управления информационных технологий
        11.06.2015 09:57

        Да, пригласить со стороны - оно кусается нынче)))). Так и в своем отечестве пророков, как известно, нет. Эксперт - это любой парень не из нашего города.))). Хотя, если доверяют - то можно и самому.

        Я тут недавно ощутил такую потребность в некоем внешнем аудите, Мне и сказали - вот и аудируй сам себя сколько влезет))). Приходится, но выход все-таки нашел некоторый, придумал, как и взгляд получить незамыленный и не заплатить за это. )))

        • Марк Шварцблат Виктор
          Рейтинг: 10
          КТ "Акведук"
          ИТ-директор
          11.06.2015 10:02

          Я с товарищем договорился в Нижнем. Я попутно 2-3 дня у него погуляю по всем площадкам, а он потом мне аналогичную вещь будет должен. :) Дольше всего обговаривали как будем фиксировать результат, чтобы и не "Война и Мир" получились, но и для дела была польза. Ну и песни за самоваром. Не без этого. :)

          • Виктор Федько Марк
            Рейтинг: 303
            АО МПО им.И.Румянцева
            Зам. начальника управления информационных технологий
            11.06.2015 10:28

            Понятно. А что, интересный подход. Ты мне - я тебе. Незабываемое старое, бартер называется. Только думается мне, что дольше всего вы обговаривали список песен, объем самовара, количество чашек для чая и все остальное сопутствующее. ))))). По первому пункту договориться быстро можно.

            • Марк Шварцблат Виктор
              Рейтинг: 10
              КТ "Акведук"
              ИТ-директор
              11.06.2015 10:35

              С самоварами всё как раз просто - опыт и долгие годы чаепитий. Баранки по сезону берутся. :) А вот интеллектуальный бартер - дело хорошо забытое. :)

              • Виктор Федько Марк
                Рейтинг: 303
                АО МПО им.И.Румянцева
                Зам. начальника управления информационных технологий
                11.06.2015 10:50

                Так и тут опыт и долгие годы в профессии помогут. профессионализм никаким чаем не пропить ))).

                С баранками , все-таки, не ошибитесь.)))

                • Марк Шварцблат Виктор
                  Рейтинг: 10
                  КТ "Акведук"
                  ИТ-директор
                  11.06.2015 10:59

                  Да я на выстраивании оптимальной модели соотношения сорта чая, места песенного конкурса и сезонности баранок докторскую защитил. :)

                  • Виктор Федько Марк
                    Рейтинг: 303
                    АО МПО им.И.Румянцева
                    Зам. начальника управления информационных технологий
                    11.06.2015 11:06

                    Скромничаешь))). Уже минимум член-корр))). может открыть свою школу построения оптимальных моделей.

                    • Марк Шварцблат Виктор
                      Рейтинг: 10
                      КТ "Акведук"
                      ИТ-директор
                      11.06.2015 11:12

                      Ну я же практик. Учат те, кто не может сам правильно заварить чай. :) Может ближе к пенсии.

                      • Виктор Федько Марк
                        Рейтинг: 303
                        АО МПО им.И.Румянцева
                        Зам. начальника управления информационных технологий
                        11.06.2015 11:20

                        Ну да, практик со стажем. вот сегодня на дачу еду, буду практиковаться три дня. ))))

                        • Марк Шварцблат Виктор
                          Рейтинг: 10
                          КТ "Акведук"
                          ИТ-директор
                          11.06.2015 11:24

                          С поиском лишнего "воздуха" в процессах. :)

                          • Виктор Федько Марк
                            Рейтинг: 303
                            АО МПО им.И.Румянцева
                            Зам. начальника управления информационных технологий
                            11.06.2015 11:47

                            У меня лишнего не бывает. Все выверено )))). Особливо в таких процессах.

                            • Марк Шварцблат Виктор
                              Рейтинг: 10
                              КТ "Акведук"
                              ИТ-директор
                              11.06.2015 11:54

                              А я о чём? Не там ищем экономию. Ой не там. А экономить надо. Тогда где же она - эта бесконечная экономия?

                              • Дмитрий Кудрявцев Марк
                                Рейтинг: 10
                                CIO-on-demand.ru
                                партнёр
                                11.06.2015 12:02

                                Как где. 8 часов в сутки - сон. В это время экономить можно на чём угодно.

                                • Марк Шварцблат Дмитрий
                                  Рейтинг: 10
                                  КТ "Акведук"
                                  ИТ-директор
                                  11.06.2015 12:06

                                  Т.е. больше спишь - больше экономишь? 24 часа - 100% экономия? А если еще и не дышать... :)

    • Денис Еремеев Виктор
      Рейтинг: 70
      Спецэнерготранс
      Директор по ИТ
      09.07.2015 16:31

      Виктор, позволь добавить:
      - если нельзя сократить, то перевести часть ИТ персонала в аутстаф или в аутсорс компанию. Выхлоп 10-15% от ФОТ переведенного персонала (примерно).
      - оптимизировать KPI (премиальную составляющую). Выхлоп - 15-25% от премиального фонда.
      - модернизация СВТ вместо закупки (где разумно, без фанатизма). При одновременном увеличении трудозатрат обслуживающего персонала, посчитать что выгоднее будет. Выхлоп 5-10% от статьи на закупку.

      Дмитрий, позволь добавить:
      1. В большинстве случаев "лишний жирок" всегда есть в управлении активами (применить Lean если не было).
      2. Нестабилизированный процесс то же можно на стадии опытной эксплуатации поджать с оговорками "с целью экономии". Зажатый процесс сложнее запускать в пром эксплуатацию, обычно выше трудозатраты.

  • Алексей Никифоров
    Рейтинг: 337
    TENNANT Russia ( Теннант Россия)
    IT директор
    24.06.2015 11:26

    Спасибо за статью, достаточно полезно.
    По поводу оптимизации софта. Бывает уже много раз оптимизируешь какой-то кусок кода и думаешь, что совершеннее уже быть не может. Проходит время и с новым багажом знаний заходишь и делаешь лучше. Поэтому оптимизация - процесс бесконечный.

Предметная область
Отрасль
Управление