iAIST — облачная ERP/BI-система

10 октября 2013
4

Область: ERP

Заказчик: ООО «Термопал»

ИТ-директор заказчика: Лебединский Михаил Григорьевич

ИТ-поставщик: ООО «Термопал» — разработка, внедрение, сопровождение и развитие, Sybase, an SAP company, Appeon

Сроки выполнения проекта: Март, 2003 — Октябрь, 2013

Масштаб проекта: 40000 человеко-часов

50 автоматизированных рабочих мест

Цели проекта: 

  • Повышение управляемости и экономической эффективности бизнеса компании.
  • Разработка, внедрение, эксплуатация, сопровождение, развитие и использование полнофункциональной ERP/BI-системы для торгово-производственного предприятия. Первоначальная архитектура — клиент-сервер в LAN.
  • Полномасштабная миграция в веб и мобильные приложения для работы в облаке с сохранением пользовательского интерфейса, базы данных, алгоритмов и бизнес-процессов. Количество рабочих мест на базовом объекте — порядка 50. При работе в режиме SaaS — практически без ограничений.

Использованное ПО: оборудование и вспомогательные системы

Инструментальные средства: производства корпорации Sybase (сейчас входит в состав SAP и называется «Sybase, an SAP company»).

Инструментальные средства: производства корпорации Appeon. Windows, Ubuntu, iOS, Android. ПК, серверы, планшеты и смартфоны.

Направление/область и тип работ:

  • внедрение и развитие бизнес-приложений
  • Изучение рынка и потребностей потребителей, маркетинг
  • Управление разработкой и техподготовкой производства
  • Управление основным производством
  • Управление закупками (снабжением)
  • Управление продажами (сбытом)
  • Управление техническим обслуживанием продукции
  • Управление финансами и экономикой
  • Управление трудовыми ресурсами
  • Управление транспортом
  • Планирование и стратегическое управление
  • Управление улучшениями и изменениями
  • Управление эффективностью и производительностью организации
  • Проектирование и анализ бизнес-процессов
  • Управление документами
  • Развитие программной ИТ-инфраструктуры
  • Создание платформы для бизнес-анализа и внедрение BI-инструментов
  • Управление данными и их интеграция
  • Интеграция приложений и создание промежуточного слоя
  • Приложения коммуникаций и совместной работы (почта, ПО для групповой работы и коммуникаций)
  • Средства разработки приложений
  • Эксплуатация и управление ИТ
  • Мониторинг и управление оборудованием и ПО
  • Постановка и автоматизация процессов в области ИТ
  • Разработка ИТ-стратегии, ИТ-архитектуры и планов в области ИТ
  • Сервисное обслуживание оборудования
  • Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры
  • Аутсорсинг функций и процессов ИТ-подразделения
  • Информационная безопасность
  • Защита конечных точек и точек подключения к общедоступным сетям от внешних воздействий
  • Защита от внутренних угроз и внутренних утечек
  • Идентификация и управление доступом
  • Защита от мошенничества

Важность проекта: Стратегическая

Описание проекта: ООО «Термопал» является крупным поставщиком материалов и комплектующих для крупнейших мебельных фабрик Украины, предприятий малого и среднего бизнеса. Импортирует товары из Германии, Италии, Словении, Турции, Израиля, Китая, Южной Кореи и других стран. Имеет собственное производство мебельных комплектующих и разветвлённую сеть офисов, филиалов и складов в Одессе, Киеве, Одесской и Черниговской областях и в других местах.

Авторы проекта: 

  • Викнянский Николай Львович — владелец и директор ООО «Термопал», заказчик, постановщик и системный аналитик проекта.
  • Лебединский Михаил Григорьевич, к.э.н., с.н.с. — директор по ИТ, научно-технический руководитель и разработчик проекта ERP/BI-системы.


Результаты: 

  1. Разработана, находится в эксплуатации и развивается полнофункциональная система класса ERP/BI для управления бизнесом, поддерживающая все бизнес-процессы клиенто-ориентированной торгово-производственной компании: прием заявок от клиентов, их консолидацию, размещение заказов у поставщиков и в производстве, слежение за выполнением заказов поставщиками, управление процессами доставки товаров от поставщиков на фирму (логистика), управление складскими перемещениями, управление отгрузкой товаров клиентам в соответствии с их заявками. Обеспечиваются также детальный анализ выполнения заявок клиентов, многовалютный финансовый учет и анализ, бюджетирование, расчеты с поставщиками и клиентами, складской учет, расчет зарплаты и бонусов, индикация ключевых показателей результативности бизнеса, подробный бизнес-анализ деятельности компании (Business Intelligence).
  2. Созданы модули управления производством в стандартах MRPII. Автоматизировано ведение нормативного хозяйства по расходу сырья и материалов, формирование планов производства и материального обеспечения, планирование себестоимости продукции, учет и анализ фактических затрат на производство и расчеты фактической себестоимости, расчеты потребности в сырье и материалах, учет движения сырья, материалов и готовой продукции в производстве и на складах, учет отгруженной и реализованной продукции.
  3. Автоматизированы функции MES: учет выпуска продукции по участкам, по сменам, по всей номенклатуре в реальном масштабе времени в т.ч. с использованием специальных аппаратных средств (электронные весы, терминалы сбора данных, сканеры штрих-кодов), отслеживание истории продукции по партиям и заводским номерам в целях управления качеством, ведение паспортов каждого экземпляра продукции, анализ выполнения планов производства и его ритмичности и др.
  4. Реализовано управление работой территориально распределенных офисов, складов, производственных подразделений и торговых точек на основе синхронизации баз данных с использованием механизма двусторонних репликаций.
  5. Пользователями системы являются владельцы бизнеса, генеральный директор, финансовый директор, управляющие, менеджеры по продажам, менеджеры по импорту и закупкам, логистики, бухгалтеры, аналитики, работники складов, цехов и торговых точек. Обеспечено разграничение доступа к информации в соответствии с рангом пользователя.
  6. Созданы и используются прикладные инструментальные средства и технология разработки, позволяющие быстро адаптировать и наращивать функциональность системы в соответствии с изменениями требований бизнеса.


Нынешний этап (проект 2012-2013 гг).

Полномасштабная миграция действующей ERP/BI-системы в веб и мобильные приложения для функционирования в облаках с использованием удаленных датацентров. Система функционирует как по-прежнему в LAN в архитектуре клиент-сервер, так и в режиме удаленного доступа с применением технологии тонких клиентов, а также с использованием веб-доступа с практически идентичным дизайном пользовательского интерфейса. Обеспечена работа системы на iPhone и iPad под iOS, смартфонах и планшетах на Android в виде веб и нативных мобильных приложений. Отказ от распределённых баз данных и работа всей компании в единой базе данных на облачном сервере. Уникальность проекта Первый и пока единственный в СНГ внедрённый и функционирующий проект полнофункциональной ERP/BI-системы собственной разработки, полностью мигрированной из архитектуры клиент-сервер в веб и мобильные приложения с сохранением пользовательского интерфейса, базы данных, алгоритмов и бизнес-процессов.
Возможность использования в режиме SaaS для предприятий малого и среднего бизнеса. География проекта В настоящее время — Украина. Потенциально — предприятия малого и среднего бизнеса стран всего мира. Рекомендации по итогам внедрения Рекомендуется как относительно недорогое интегрированное решение ERP/BI-системы, используемой в режиме SaaS, для предприятий малого и среднего бизнеса.

3537
Поделиться
Коментарии: 4

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Ольга Мельник
    Рейтинг: 40
    Независимый эксперт
    24.09.2013 23:38

    Много вопросов возникает. Вот некоторые.
    Зачем весь список возможных работ указали? Надо бы все же указать реальные направления. Уникальность, как определена в описании, очень спорная. Можно ее доказать? Но, главное, совершенно непонятно, зачем было для торгово--производственного предприятия писать все самим? и MES, и BI - ну прямо все-все....И что: в дальнейшем предполагается стать вендором софта, продавать свой продукт? Предоставлять услуги? Было много таких намерений годы назад, не видно только соответствующих историй успеха. Но как проект собственной разработки и миграция в веб - это конечно сильно.

  • Михаил Лебединский
    Рейтинг: 10
    ООО "Термопал"
    Директор по ИТ
    25.09.2013 11:27

    Уважаемая Ольга Владимировна!
    Спасибо за интересные и важные вопросы. Для исчерпывающего ответа потребуется много места и времени. Постараюсь быть кратким.

    1. «совершенно непонятно, зачем было для торгово--производственного предприятия писать все самим?»
    В самом начале работ (март 2003 г.) было принято стратегическое решение об ориентации на собственные разработки как альтернатива дорогостоящим и тяжело модифицируемым «готовым» ERP-системам. Предпосылками такого решения были, с одной стороны, чёткое представление руководства бизнеса о целях и задачах автоматизации управления, с другой стороны – почти годичный отрицательный опыт попыток использования решений 1С, и с третьей – наличие многолетнего предшествующего опыта разработки и внедрения подобных систем (см., например, http://itdirector.org.ua/Best_ITD/UCHASNIKI/Lebedinsky.php).
    Жизнь показала правильность такого решения. Уже через три месяца была внедрена первая очередь системы, обеспечивающая «торговые» функции и финансовый менеджмент. По мере развития бизнеса стали подключаться новые функции, модифицироваться существующие и разрабатываться новые бизнес-процессы. Происходило это буквально в темпе с процессом, благодаря разработанной оригинальной программно-технологической платформе.
    Через пару лет бизнес развился до создания собственного промышленного производства, для управления которым, естественно, также потребовалась автоматизация. В данном случае информационная система была изготовлена ещё до запуска самого производства. Таким образом, заводы ни одного дня не проработали без автоматизированного управления.
    По мере накопления фактической информации в базе данных системы на передний план вышли функции бизнес-анализа и прогнозирования, благодаря которым удалось существенно оптимизировать ресурсы предприятия, и, в частности, успешно преодолеть кризис 2008 года.
    Наш бизнес постоянно развивается и система управления развивается вместе с ним, адаптируясь под новые требования в реальном масштабе времени. Такой режим был бы невозможен при использовании «готовых» систем от стороннего поставщика или разработчика.
    В результате, мы имеем гибкую, адаптивную, развивающуюся систему, которая полностью обеспечивает все бизнес-процессы компании. При этом в системе нет ни одной лишней, надуманной функции, а только то, что жизненно необходимо для успешного ведения бизнеса. Не говоря уже о том, что затраты на неё на два порядка меньше, чем на «готовую» систему.
    Благодаря такому подходу, ИТ-служба предприятия из центра затрат превратилась в центр прибыли, и стала неотъемлемой бизнес-единицей.
    Если Вам интересно, то Вы можете ознакомиться с нашими публикациями в специальных журналах, в которых детально описывается история и конструкция этого проекта, роль CIO в компании, в том числе, и как руководителя разработки. Электронные копии этих материалов расположены на сайте Одесского клуба ИТ-директоров:
    http://it-club-odessa.at.ua/load/lebedinskij_mg/2
    Рекомендуем читать в следующей (логической и исторической) последовательности:
    БИЗНЕС И ИТ — БЕСЕДЫ У МОНИТОРА
    Ещё одна КИС (опыт проектирования, внедрения, эксплуатации, развития, использования и сопровождения)
    Who is Mr. CIO?
    Who is Mr. CIO? – сиквел.
    Кроме того, Вы можете почитать наш доклад на Десятом Съезде Сообщества ИТ-директоров Украины в апреле 2013 г.:
    http://itdirector.org.ua/meropr/S_ezd/S_2013/Dokl_2013.php#Lebedinskij

    2. «Зачем весь список возможных работ указали? Надо бы все же указать реальные направления».
    Если Вы имеете в виду раздел «Направление/область и тип работ», то эти формулировки принадлежат не нам – они из проформы анкеты проекта. Мы оставили только те пункты, в которые в той или иной степени укладываются функции нашей системы.

    3. «Уникальность, как определена в описании, очень спорная. Можно ее доказать?»
    Сама система по своей функциональности, конечно, не уникальна – Вы прекрасно знаете список существующих ERP-систем.
    Уникальна её техническая реализация, особенно, в её «облачной» части, что, собственно и является предметом проекта 2012-2013 гг. Попытаемся это доказать.
    Ход этого проекта в режиме реального времени отражается на профессиональном форуме разработчиков http://www.sql.ru/forum/933979-a/cel-perehod-k-veb-prilozheniyam
    За полтора года нашу ветку (mgl_www – это я) просмотрело более 7 тыс. посетителей – абсолютный рекорд для этого форума. Много людей принимает участие в обсуждении. Но никто не предложил аналогичного решения. По-нашему, это достаточное доказательство уникальности, актуальности и пионерского характера нашей разработки.
    И ещё. Программно-технологические аспекты нашего проекта будут докладываться на конференции «Разработка ПО» в Москве 23-25 октября 2013 г.:
    http://2013.secr.ru/lang/ru/submitted-presentations/migration-of-the-erp-system-from-client-server-architecture-to-web-and-mobile-applications-aist-in-the-clouds
    По состоянию на сегодня наш доклад имеет наивысший рейтинг интересности, и других докладов аналогичной тематики в программе конференции нет. А это представительная международная конференция.
    Кроме того. В AppStoreВы найдёте единственное крупное нативное бизнес-приложение – это наш iAIST - cloud ERP/BI system для iPhone, iPod touch и iPad.

    4. «И что: в дальнейшем предполагается стать вендором софта, продавать свой продукт? Предоставлять услуги?»
    Это не наш бизнес. Бизнес нашей компании – обеспечение мебельной промышленности материалами для производства. Система нужна нам для эффективного управления нашим бизнесом.
    Тем не менее, за эти годы мы внедрили нашу систему в добром десятке аналогичных бизнесов. Значит, она интересна не только нам.
    А в «облачном» варианте в режиме SaaS она, как мы предполагаем, заинтересует более широкую бизнес-аудиторию. Будем ли мы делать из этого бизнес – пока неясно. Жизнь покажет.

    5. В заключение, хотим выразить Вам благодарность за интерес к нашей работе и за Вашу последнюю фразу: «как проект собственной разработки и миграция в веб - это конечно сильно».

    С уважением,
    Николай Викнянский и Михаил Лебединский.

  • Сергей Цветаев
    Рейтинг: 10
    1. Закрытое акционерное общество Лаборатория новых информационных технологий «ЛАНИТ»
    Руководитель проектов
    08.10.2013 19:02

    Коллеги, доброго времени
    Экономические эффекты есть от системы ? И для чего все это затеяно, не увидел по тексту основной цели.

  • Михаил Лебединский
    Рейтинг: 10
    ООО "Термопал"
    Директор по ИТ
    10.10.2013 13:30

    Здравствуйте, уважаемый Сергей Сергеевич!
    Большое спасибо за внимание к нашему проекту. Отвечаем на Ваши вопросы.

    А. «Экономические эффекты есть от системы?»

    Основной экономический эффект определяется самим фактом существования нашей системы. В 2003 году у молодой торговой компании попросту не было нескольких сотен тысяч долларов на приобретения, внедрение и сопровождение ERP-системы brand name. Решение же об ориентации на собственные разработки позволило в течение 3-х месяцев выполнить продуктивный старт и автоматизировать ключевые бизнес-процессы. При этом затраты были на два порядка ниже, чем были бы при приобретении «готовой» ERP-системы.
    В процессе использования и развития системы удалось достичь следующих экономических результатов в сфере основного бизнеса компании:

    1. уменьшение складских запасов (индексированных по объему продаж) за год в 3 раза благодаря оптимизации бизнес-процессов формирования заказов поставщикам и логистики;
    2. повышение привлекательности компании для клиентов благодаря созданию системы персонифицированных заказов, позволяющей каждому клиенту проследить ход выполнения его заказа по всей логистической цепочке;
    3. уменьшение дебиторской задолженности за счет создания чёткой системы взаиморасчётов с клиентами;
    4. сохранение трудового коллектива в кризисный 2008 год, благодаря оптимизации бонусной системы оплаты труда;
    5. увеличение объема продаж благодаря созданию и внедрению системы прогнозирования и бюджетирования продаж;
    6. уменьшение затрат на автоматизацию управления за счёт адаптации и тиражирования системы на другие новые собственные бизнесы.
    Мы могли бы продолжить этот список, но и приведенные данные представляются нам достаточно убедительными.

    В. «И для чего все это затеяно, не увидел по тексту основной цели»

    Целью нынешнего этапа проекта – перехода на работу в облака – являлось создание системы, позволяющей нашим вояжирующим по всему миру менеджерам и филиалам иметь постоянный доступ к информационной системе компании в режиме on line независимо от географического местонахождения и часового пояса. К тому же согласитесь, что в дальние поездки удобнее ездить с планшетом, чем с ноутбуком.
    На этом этапе нам удалось достигнуть следующих технико-экономических результатов:
    1. сохранение функциональности системы и дизайна пользовательского интерфейса, экономия трудозатрат, времени, сохранение многолетних наработок и специфических бизнес-процессов, отсутствие необходимости в переобучении персонала;
    2. размещение нашей ERP-системы на мощном облачном сервере, обеспечивающем надежное функционирование в режиме 24/7/365(6) со всем спектром услуг, предоставляемых облачным провайдером;
    3. функционирование системы на единой базе данных, отказ от распределенных баз данных и репликаций;
    4. доступ к данным и функциональности системы как в традиционной архитектуре клиент-сервер, так и в архитектуре тонкий_клиент-сервер;
    5. возможность создания отдельных внесистемных нестандартных аналитических отчетов и выборок, деловой графики и дашбордов для кроссбраузерной визуализации;
    6. веб-доступ к системе через стандартные браузеры из любой точки планеты, где есть интернет;
    7. доступ к системе с помощью браузеров и мобильных приложений с мобильных устройств (планшетов, смартфонов) с различными ОС;
    8. возможность создания полноценной CRM-системы, интегрированной с ERP-системой, с помощью которой наши клиенты смогут самостоятельно через интернет формировать заказы на товары, отслеживать продвижения своего заказа по всей логистической цепочке, контролировать состояние взаиморасчетов;
    9. отсутствие непомерных единовременных затрат на приобретение лицензий «готовых» ERP-систем, затрат на их кастомизацию, внедрение и сопровождение;
    10. снижение стоимости проекта на два порядка;
    11. снижение затрат на сопровождение и развитие за счет единой точки внесения изменений в исходные тексты системы;
    12. возможность замены дорогостоящих персональных компьютеров, используемых в настоящее время в качестве офисных рабочих станций, на дешевые аппаратные тонкие клиенты.

    Надеемся, что мы дали исчерпывающие ответы на Ваши вопросы. Готовы ответить и на другие.

    С уважением,
    Николай Викнянский и Михаил Лебединский.

    P,S,
    Да, и ещё.
    Для того, чтобы перейти в облака, мы были готовы отказаться от нашей любимой собственной системы, которая исправно служила нам 10 лет. Для этого мы провели тендер среди ведущих украинских и зарубежных поставщиков ERP-систем. В тендере участвовало порядка 10 компаний. Результаты тендера нас огорчили.
    Во-первых далеко не все поставщики готовы предоставить сейчас полнофункциональный веб и(или) мобильный доступ к своим системам. Во-вторых, предполагаемый бюджет такого проекта составил бы $100-600 тыс. долларов только на лицензии и внедрение, что для нашей небольшой компании весьма обременительно. И в-третьих, и это оказалось решающим, никто из поставщиков не выполнил главное условие тендера - демонстрацию системы на реальном объёме похожей на реальную информации с возможностью для наших пользователей поработать на рабочих местах системы в реальном режиме времени.
    В результате, мы, как обычно, решили проблему своими силами с бюджетом на два порядка ниже.
    Вот ещё и такой экономический эффект.
    С уважением,
    Николай Викнянский и Михаил Лебединский.

Предметная область
Отрасль
Управление