Миграция в облако КРОК за 4 часа и обеспечение ее надежной работы

Заказчик:: Сеть клинико-диагностических лабораторий KDL
Руководитель проекта со стороны заказчика: Андрей Остроухов

ИТ-директор
Поставщик: КРОК Облачные сервисы
Год завершения проекта: 2018
Сроки выполнения проекта: Май, 2017 — Декабрь, 2018
Масштаб проекта: 50 человеко-часов
200 автоматизированных рабочих мест
Цели: Цель проекта - миграция ключевой бизнес-системы, используемой для хранения и обработки результатов анализов пациентов, в облако КРОК в сжатые сроки из-за даунтайма, вызванного переездом ЦОД прежнего провайдера, услугами которого пользовался заказчик. В результате этого переезда бизнес-процессы приостановились бы на несколько дней, что было недопустимо для сети лабораторий KDL.

Помимо обеспечения постоянной доступности системы, для сети лабораторий KDL важно было также защитить медицинские данные в соответствии с требованиями законодательства. Для этого вскоре после миграции была создана изолированная виртуальная среда (виртуальное частное облако) по модели Hardware as a Service (HaaS) с полной поддержкой прикладного ПО.

Уникальность проекта

Проект интересен в первую очередь сроками реализации. В практике КРОК это один из самых сложных проектов с точки зрения миграции, обостренный тем, что прежний провайдер не предоставил доступ в свой ЦОД, а используемые им каналы связи не позволяли перенести данные быстро. Тем не менее работа облачной команды в режиме 24х7, использование специального ПО Double-Take Move, а также вовлеченность в процесс заказчика и его оперативная реакция на запросы позволили успешно осуществить миграцию в утвержденные сроки.

Использованное ПО: Вся инфраструктура заказчика размещена в отказоустойчивом ЦОД «Компрессор» уровня Tier III Gold Operational Sustainability, сертифицированном по международным стандартам Uptime Institute. Для обеспечения требований законодательства в области хранения персональных данных заказчик внедрил сертифицированные средства защиты. При этом отдельные элементы выделенной инфраструктуры KDL задублированы, и заказчик получает услугу облачного резервного копирования (BaaS) для защиты данных от потери в случае любых сбоев.
Описание проекта: Максимальный срок миграции, утвержденный заказчиком, составлял не более 8 часов. Облачная команда КРОК решила эту задачу менее чем за 4 часа в ночное время, когда нагрузка на систему минимальна. По итогам миграции заказчик перенес в облако КРОК и корпоративный сайт, чтобы также обеспечить его постоянную доступность, так как он является основным каналом обращений клиентов. По правилам облачного подразделения КРОК любые существенные изменения условий контракта должны быть согласованы с заказчиками не менее чем за три месяца. Это позволяет исключить любые форс-мажорные ситуации. Кроме того, регламентом прописаны плановые обновления и технические работы, о которых облачная команда также сообщает пользователей заблаговременно. Договор на оказание облачных услуг между КРОК Облачные сервисы и KDL действует до 2020 года.
География проекта: Перенесенная в облако КРОК лабораторно-информационная система используется сетью KDL во всех филиалах в более чем 50 городах России.