Автоматизация мерчандайзингового агентства ЕЕХ на базе кастомизированной SFA-системы

Заказчик:

ОАО «Единая Европа-холдинг»

Руководитель проекта со стороны заказчика

Александр Вершинин

директор ДИТ

Поставщик

Системные Технологии

Год завершения проекта

2018

Сроки выполнения проекта

Февраль, 2017 — Август, 2018

Масштаб проекта

1000 человеко-часов
630 автоматизированных рабочих мест

Цели

Повышение продаж компаний-заказчиков за счет увеличения эффективности процессов мерчандайзинга и контроля удаленного персонала. Цели в рамках бизнес-задач:

поддержание необходимого товарного запаса;
обеспечение выкладки продукции в соответствие с планограммой;
оформление мест продаж;
контроль наличия и состояния торгового оборудования;
анализ и контроль наличия матричного ассортимента, топового ассортимента и новинок;
контроль анонса маркетинговых инициатив;
мониторинг цен (своих и конкурентов);
постановка задач с обратной связью и контролем их исполнения.

В рамках ИС:

предоставление заказчику достоверных полевых данных;
контроль исполнения работ мобильными сотрудниками;
оперативное предоставление сотрудникам необходимой документации (коммуникационный лист мерчандайзера);
проведение маршрутизации;
удобно организованную визуализацию ситуации на полках для анализа и принятия решений
предоставление информации по маркетинговой активности, полке, тестерам, состоянию оборудования и т.д.
организация проведения фото-аудита для экспертной оценки по множеству критериев;
формирование различного вида отчетности (управленческой, оперативной, аналитической);
тарификация работ в рамках контракта с клиентом и корректное проведение взаиморасчетов с сотрудникам (по объему выполненных работ).

Уникальность проекта

Первое в России облачное решение для автоматизации мерчандайзинга, созданное на базе SFA-системы поставщиком парфюмерной и косметической продукции. SFA в проекте выступает как трансферный объект, обеспечивая передачу данных с мобильных устройств в базу SQL и их последующую обработку, распространение и модификацию в других подсистемах.

Мобильное приложение для удаленного персонала устанавливается из Google Play и App Store (BYOD). Это позволяет оперативно набирать команду при проведении масштабных проектов.

Для менеджмента (заказчиков, руководителей полевых команд и т.д.) создан личный кабинет на базе фотобраузера, который позволяет систематизировать работу с полкой, оперативно проводить фотоаудиты и решать весь спектр задач, связанных с удаленной оценкой ситуации на полке и принятия управленческих решений. Фотобраузер реализован как терминальное приложение и доступен через интернет.

Использованное ПО

«ST Чикаго”» и «ST Мобильная Торговля» (Системные технологии)
Фотобраузер (собственная разработка)
Visual Basic 6
Visual Studio 2012
Reporting Services
Windows Server 2012 R2
SQL Server 2012
SDK Exif Image Viewer
SDK iGrid ActiveX 6.0
MS Access 2012
Прочие библиотеки и ActiveX
Устройства на Android и iOS

Описание проекта

На фоне трансформации розничного рынка увеличилось влияние мерчандайзинга на продажи товаров сегментов fashion и beauty. В связи с этим у компании «Единая Европа-Холдинг» возникла необходимость реструктурировать бизнес-процессы, модифицировав структуру сбыта из sell-in в sell-out.

В рамках выполнения этой задачи была проведена адаптация и доработка уже внедренной SFA-системы «ST Чикаго». Полученное на выходе решение оказалось настолько эффективным, что позволило выйти на обслуживание внешних клиентов и организовать собственное мерчандайзинговое агентство.

География проекта

6000 торговых точек — 40 торговых сетей — в более чем ста городах России.

Дополнительные презентации:

журнал «Мобильная Торговля» №56, 11.2015. Мерчандайзинг класса люкс.pdf
Красота на полке, журнал «Мобильная Торговля» №73, 02.2018.pdf
Управление мерчандайзингом - от инди-модуля до диверсификации бизнеса.pdf