BNPL-сервис Подели
- Заказчик:
- Подели
- Руководитель проекта со стороны заказчика
-
- Поставщик
- SimbirSoft
- Год завершения проекта
- 2024
- Сроки выполнения проекта
- апрель, 2021 — ноябрь, 2024
- Масштаб проекта
- 500000 абонентов
- Цели
Сделать процесс оплаты покупок по частям удобным и безопасным, увеличивая охваты как пользователей сервиса, так и магазинов-партнеров.
- Результаты
Прирост в 2 раза партнерской сети по сравнению с аналогичным периодом в 2023.
Прирост MAU в 2,25 раза по сравнению с аналогичным периодом в 2023.
Рост скачивания приложения Подели (Android/iOS) в 2 раза в 2024 по сравнению с аналогичным периодом в 2023.
Сокращение time to market на 17%
Индекс удовлетворенности клиентов — 9,5 из 10
Уровень сервиса — 10 из 10
Уникальность проекта
Взят курс на персонализацию приложения:
Полноэкранные баннеры, настроенные через шаблонизацию, показываются определенным пользователям и содержат кнопки целевого действия, согласно пути клиента.
Пользователь может в любой момент отредактировать свой профиль: ФИО, дату рождения, электронную почту.
Сервис «общается» с пользователем: запрашивает отзыв, присылает и сохраняет в отдельном разделе персональные пуши, уведомляет о временной недоступности и восстановлении приложения, напоминает о дате ближайшей оплаты.
- Использованное ПО
Java, SpringBoot, RabbitMQ, движок правил DMN Camunda, KeyCloak, LDAP, ElasticSearch+Kibana, MongoDB, PostgreSQL, MS SQL, React, NodeJS, SMTP, FireBase, CreditRegistry, Kubernetes, Jenkins
- Сложность реализации
Над проектом работали несколько команд: бэкенд, мобильная разработка, CRM. Чтобы синхронизировать их работу, мы договорились, как будет выглядеть код, чтобы все понимали его одинаково, снижая таким образом багофикс.
Внедрили новые процессы: функционального и регрессионного тестирования, подготовки и выпуска релизов, проведения код-ревью, предварительной оценки фич.
В gitflow процесс выстроили так: как только задачи проходили в ветке функциональное тестирование, ветка сливалась в develop, затем регресс и релиз. Пока шли регресс и релиз, мерджить другую ветку, готовую к релизу, было нельзя. Схема оказалась максимально рабочей.
Отдельной работой был рефакторинг кода. Без него можно было обойтись, но в будущем команда не смогла бы наращивать количество и качество фич, а бизнес — удерживать позиции в топе BNPL-сервисов. Поэтому решили инвестировать время в организацию и рефакторинг, чтобы не терять в качестве и скорости выпуска последующих фич.
- Описание проекта
Сервис Подели предлагает удобный способ оплаты в онлайн- и офлайн-магазинах: это также удобно и быстро, как оплата обычной банковской картой. Клиент оплачивает в момент покупки лишь 25% её стоимости, а остальное возвращает сервису равными платежами без переплат с интервалом две недели. Благодаря этому клиенты могут не откладывать покупки, а бизнес получает рост среднего чека и лояльность покупателей.
- География проекта
РФ
