Self-Service BI для лидирующего российского производителя инфраструктурного оборудования

Стратегическая задача проекта: глобальное перестроение культуры работы с данными. В компании должно появиться новое поколение сотрудников, которые знают, где находятся данные, согласно какой методологии они посчитаны, и как их обработать, чтобы проверить свою бизнес-гипотезу. Увеличение доступности данных для бизнес-анализа позволяет своевременно и правильно принять решение.

Важно добиться максимальной ценности предоставленной аналитики именно для операционной деятельности бизнеса с помощью работы с данными и честного self-service, а не управленческого учета или построения сложных финансовых отчётов.

Для этого были внедрены инструменты, позволяющие бизнесу самостоятельно подготавливать необходимые аналитики и формировать прототипы будущих корпоративных отчётов. 

Дополнительная цель - создать потенциальную альтернативу для миграции из Qlik Sense корпоративной отчётности.

Благодаря комплексному подходу к внедрению удалось в кратчайшие сроки изменить корпоративную культуру работы с данными. Бизнес сам подготавливал себе отчёты, не тратя времени на формализацию требований и реализацию витрин данных силами дата-офиса, чем значительно выигрывал во времени подготовки и "отладки" сырых требований к новым направлениям. 

Luxms BI в холдинге используется не просто как классическая BI-система. Она используется и как система управления продажами (несколько сотен тысяч показателей номенклатуры), и как система управления дебиторской задолженностью (используют юрист и бухгалтер), и как калькулятор логистики. Она отражает ITSM -метрики и дает отчет по рынку в режиме реального времени. 

На всех дэшбордах есть чат-бот, который в зависимости от того, откуда его вызываешь, ведёт на разные темы и подсказывает, как пользоваться дэшбордом. 

• 160 пользователей;

• 30 атласов от IT-команды, 90+ атласов от бизнес-пользователей;

• 295 кубов;

• 102k+ просмотров;

• 40 ср. польз. день

• Luxms BI (коробочное решение)

• Arenadata Catalog

Интересным вызовом стала интеграция чат-бота в дэшбордах. Бот адаптируется к контексту, в котором он вызывается, и предлагает пользователям актуальные подсказки и рекомендации по использованию дэшборда.

В рамках проекта: 

• Установлена и интегрирована в общий IT-ландшафт холдинга платформа Self-Service аналитики;

• Подключены корпоративные источники данных напрямую (более 30 систем и БД), корпоративное аналитическое хранилище данных (MPP-платформа);

• Внедрена возможность анализа самостоятельно загруженных файлов (*.xls и т.д.);

• Подключена БД ClickHouse для оптимизации производительности "тяжелых" корпоративных отчётов;

• Внедрены и опубликованы общекорпоративные OLAP-кубы и детальные витрины данных для использования методологически верных агрегирующих показателей;

• Проведены встречи WorkShop для обучения бизнес-аналитиков возможностям создания собственных дэшбордов и возможностям их публикации для совместно использования с коллегами;

• Внедрена система управления знаниями ArenadataCatalog, которая позволила очень доступно и просто объяснить бизнес-пользователям, откуда берутся данные в отчётах/кубах/витринах данных.

РФ