Внедрение ИТ-Платформы юридически значимого электронного документооборота
- Заказчик:
- УК «Росводоканал», ООО
- Руководитель проекта со стороны заказчика
- Поставщик
- ООО "Сатори Партнер"
- Год завершения проекта
- 2023
- Сроки выполнения проекта
- август, 2021 — декабрь, 2023
- Масштаб проекта
- 3000 автоматизированных рабочих мест
- Цели
Бизнес-цель проекта: создание инструмента, позволяющего повысить прозрачность и управляемость бизнеса; скорость принятия решений, обеспечить эффективность работы с первичными юридически значимыми учетными, договорными и внутренними документами; обеспечить омниканальность взаимодействия с контрагентами, снизить накладные расходы.
Эффекты:
-
Мгновенный обмен документами внутри РВК и с контрагентами.
-
Снижение рисков распространения вирусных инфекций.
-
Сокращение прямых затрат - накладных расходов на печать и обмен документами.
-
Сокращение косвенных расходов – трудозатрат сотрудников на обработку документов..
-
Повышение прозрачности и скорости исполнения согласования и подписания документов; сокращение ошибок сотрудников.
-
Снижение прироста площадей для хранения бумажных документов.
-
Возможность перехода на гибкие формы занятости, повышение мобильности сотрудников и руководителей.
-
Исключение потерь и несвоевременной доставки документов; невозврата подписанных оригиналов документов.
-
- Результаты
Основные цели и задачи, а также прогнозируемые эффекты достигнуты, функциональность используется большинством сотрудников компании, включая всех генеральных директоров.
В электронный формат переведены процесс (название / % перевода):
-
Авансовые отчеты в части командировочных расходов (95)
-
Внутригрупповые обороты (70)
-
Расходные договоры (30)
-
Исходящая корреспонденция (50)
-
Бухгалтерские справки (90)
-
Акты увеличения стоимости (95)
-
Инвентаризация дебиторской и кредиторской задолженности (95)
-
Выбытие и списание ТМЦ (25)
-
Исходящие акты сверки с контрагентами (0.1)
-
Протоколы и служебные записки (98).
В 2024 году в большинстве крупных бизнес-единиц сформированы рабочие группы по продвижению ЭДО.
-
Уникальность проекта
-
Основными функциональными заказчиками и драйверами проекта выступили не ИТ-службы, а Финансово-экономическая дирекция, Общий центр обслуживания и Дирекция по персоналу.
-
В течение реализации проекта сразу начался перевод документов на электронный формат. До завершения реализации проекта мы сформировали ровно 1 приказ, обязывающий пользователей переводить документы в электронный формат.
-
Охват процессов, т.е. их количество из самых разных бизнес-процессов компании.
-
Создание принципов реализации проекта:
ØНе создавать новые системы - объединять функциональность корпоративных ИТ-систем.
ØУделять внимание автоматизации рутинных операций.
ØСмотреть на процессы комплексно.
ØНе заставлять - процесс добровольный на основе эффекта от перевода.
ØДелать то, что нужно и НЕ сделать хуже.
- Использованное ПО
-
"СБИС", Оператора ЭДО ООО "Компания "Тензор"".
-
"WSS Docs", компании "ВСС Докс Консалтинг"
-
"Милленниум" - ООО "Милленниум командировочные решения".
-
"1С: Документооборот 8 КОРП, редакция 2.1", "1С:Управление производственным предприятием 8", "1С: ERP", ООО "1С".
Специальное оборудование не использовалось.
Квалифицированные сертификаты электронной подписи записываются на токент бренда "Рутокен".
-
- Сложность реализации
Проект не был сложен именно с технической точки зрения, основная задача была изменить создание пользователей, убедить их в отсутствии необходимости печати подписанного с 2-х сторон электронного договора или первичного учетного документа.
Были наверно естественные технические проблемы типа "зависающих роботов", ошибок пользователей и разработчиков, но большинство из них успешно устранены.
Сложностью, но не проекта, а ЭДО в целом, является отсутствие возможности записи квалифицированного сертификата Генерального директора на мобильное устройство, но это сложность отрасли в целом. Как и другие общие проблемы ЭДО.
- Описание проекта
Описание: эксплуатируемые в РВК ИТ-системы интегрируются в единую ИТ-платформу, обеспечивающую перевод внутреннего и внешнего документооборота РВК в электронный формат.
Функциональный объем проекта:
Обмен в электронном виде следующими видами юридически значимых документов:
-
Первичные учетные документы с контрагентами РВК и в периметре РВК.
-
Внутренние учетные и финансовые документы, отражающие операции с МПЗ и ТМЦ в периметре РВК;
-
Авансовые отчеты в части командировочных расходов.
-
Исходящая корреспонденция.
-
Договоры с контрагентами, в том числе внутригрупповые договоры (за исключением договоров водоснабжения).
-
Протоколы.
-
Служебные записки.
-
Бухгалтерские справки.
-
Оперативное хранение документов.
Методологическое описание:
-
Разработана пользовательская эксплуатационная документация и руководства администраторов.
-
Разработаны видео обучающие материалы.
-
Утверждены необходимые локально-нормативные акты.
В конце реализации проекта проект передан в поддержку в выделенную команду в состав ИТ-подразделения.
-
- География проекта
Результаты проекта эксплуатируются в 44 юридических лицах, работающих в следующих городах РФ:
-
Южно-Сахалинск
-
Барнаул
-
Омск
-
Тюмень
-
Орск
-
Оренбург
-
Архангельск
-
Москва
-
Липецк
-
Воронеж
-
Краснодар
-
Тихорецк
с 2025 года запуск в г. Томск.
-
- Дополнительные презентации:
- РВК - описание ИТ-Плафтормы ЮЗДО для конкурса Global CIO.pdf