Внедрение TaxFree в ОАО ТД ЦУМ

Заказчик:: ТД ЦУМ
Руководитель проекта со стороны заказчика: Юрий Матвиенко

Head of PMO
Поставщик: Global Blue
Год завершения проекта: 2018
Сроки выполнения проекта: Ноябрь, 2017 — Август, 2018
Масштаб проекта: 5800 человеко-часов
50 автоматизированных рабочих мест
Цели: 1. Быть первыми в реализации выдачи форм TaxFree для иностранных покупателей с соблюдением законодательства РФ.
2. Выполнить удобную для иностранных покупателей реализацию выпуска форм TaxFree.
3. Обеспечить прозрачную интеграцию между ПО подрядчика и MS Dynamics AX 2009.

Уникальность проекта

Первая реализация возврата НДС иностранным покупателям в России.
Первая транзакция была проведена в ЦУМе, 10 апреля 2018 года.
За первый месяц новым сервисом восользовались более 1800 покупателей ЦУМа и ДЛТ.

Использованное ПО: Cо стороны подрядчика: дорабатываемое ПО IC2 Desktop, IC2 web, IC2 for IOS

Рабочие места операторов TaxFree: типовые (стандартизированные) АРМ с установленным ПО от подрядчика (IC2 Desktop), с подключенными сканерами штрих-кодов Zebra Symbol DS4308, считывателями паспортов Desco IDenty Chrome. Дополнительно в зонах обслуживания клиентов были установлены планшеты Apple с установленным IC2 for IOS для самостоятельного оформления форм TaxFree. Считываение чеков и документов проводилось с помощью камеры планшета.
Также были установлены киоски самообслуживания для получения готовых форм TaxFree.

Cо стороны ОАО ТД ЦУМ: дорабатывалась система по учету товародвижения на базе MS Dymamics AX 2009, для обеспечения двустороннего обмена данными. Выгружались данные о покупке, и подгружались данные о клиенте и о статусе выпущенной формы TaxFree.
POS-система: LuxeRetail
Описание проекта: В конце 2017 годы был принят законопроект о введении в России системы taxfree, подразумевающей возврат иностранным гражданам НДС на приобретенные в стране товары. Предполагалось, что введение taxfree дополнительно привлечет обеспеченных иностранных туристов, в частности из Китая. Партнером была выбрана компания Global Blue (работает в 53 странах). Было принято решение обеспечить первую в России реализацию принятого закона с учетом соществующих ограничений со стороны законодательства. Необходимо было в кратчайшие сроки выполнить интеграцию решения Global Blue существующими POS-системой и системой движения товаров внутри компании. Обязательными условиями успешного проекта были не только выпуск форм TaxFree, но и получения статусов их движения, включая аннулирование или возврат.
География проекта: География реализации проекта: г. Москва, г. Санкт-Петербург Команда проекта со стороны подрядчика: г. Вена, Австрия (руководитель проекта, разработчики) Команда проекта со стороны ОАО "Торговый Дом ЦУМ": г. Москва, РФ (заказчик, руководитель проекта, разработчики, аналитики, тестировщики, сотрудники торгового департамента), г. Санкт-Петербург, РФ (сотрудники торгового департамента)