Интеграция страховой компании с сервисами ЕПГУ для обеспечения процессов электронного урегулирования убытка по ОСАГО

Заказчик:

Страховая Компания «Гелиос»

Руководитель проекта со стороны заказчика

Юрий Торгашев

Руководитель проектов, Департамент информационных технологий

Поставщик

Графит

Год завершения проекта

2023

Сроки выполнения проекта

Март, 2023 - Июль, 2023

Масштаб проекта

340 человеко-часов

Цели

Интеграция страховой компании «Гелиос» с сервисами единого портала государственных услуг
Реализация взаимодействия между потерпевшим в дорожно-транспортном происшествии и страховщиком при электронном урегулировании убытка
Контроль сроков, установленных регулятором по приему заявлений и уведомлении потерпевших
Отправка и получение данных и статусов, связанных с процессом урегулирования убытков в соответствии с требованиями ЦБ
Контроль состояния обмена

Результаты

Реализован абсолютно новый для компании и рынка в целом процесс, связанный с урегулированием убытков по обязательному страхованию автогражданской ответственности.
Все заявленные убытки через Единый портал государственных и муниципальных услуг урегулированы посредством разработанного инструмента
Экономия 4-х дополнительных FTE на круглосуточный мониторинг обращений застрахованных

Уникальность проекта

Решение разрабатывалось с «нуля». Готовые ИТ-инструменты для решения подобных задач отсутствовали, поэтому был реализован новый для рынка бизнес-кейс.
Разработан универсальный модуль, который может работать как отдельный самостоятельный сервис, или быть интегрированным в существующую информационную систему страховщика. Архитектура модуля позволяет адаптировать его под бизнес-процессы любой страховой компании.

Использованное ПО

Модуль интеграции страховой компании с порталом государственных услуг полностью разработан на платформе «1С:Предприятие 8.3»

Сложность реализации

Крайне сжатые на реализацию, тестирование и запуск проекта, т.к. дата запуска межведомственного электронного взаимодействия закреплена законодательно
Отсутствие утвержденной технической документации по работе сервиса
Запуск фактически производился с двух сторон. Сервис со стороны СМЭВ не был готов, Министерство цифрового развития реализовывало новую функциональность к утвержденной дате запуска параллельно с ходом описанного проекта.

Описание проекта

Страховая Компания «Гелиос» – это универсальная технологичная страховая компания, оказывающая услуги с 1993 года. Лицензии Банка России позволяют компании оказывать обслуживание по ОСАГО, добровольному имущественному страхованию, добровольному личному страхованию (кроме страхования жизни) и перестрахованию. СК «Гелиос» является членом Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС), Российского Союза Автостраховщиков (РСА) и Национального союза агростраховщиков (НСА).

В 2023 году СК «Гелиос» совместно с ИТ-компанией «Графит» реализовали проект по интеграции с системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) для выполнения указания Центрального банка Российской федерации № 4190-У «О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Объединенной проектной команде на базе 1С удалось с нуля разработать универсальное решение для интеграции с системой межведомственного электронного взаимодействия в части урегулирования убытков.

Для автоматизации процесса информационного взаимодействия:

Приобретено и настроено специализированное оборудование
Произведена регистрация в личном кабинете участника взаимодействия с авторизацией через единую систему идентификации и аутентификации
Компания зарегистрирована на едином портале государственных и муниципальных услуг
Выпущены отдельные усиленные квалифицированные электронные подписи
Произведена регистрация в СМЭВ 3 через ситуационный центр Минцифры РФ
Разработан и внедрен интеграционный модуль. Настроена бесшовная интеграция с страховой учетной системой.
Компания «Гелиос» одной из первых прошла тестирование полного цикла информационного обмена и получила подтверждение от специалистов Минцифры о готовности к промышленному запуску

Система введена в эксплуатацию без нарушения сроков, установленных регулятором. Команда «Графит» обеспечивает мониторинг и техническую поддержку системы. В ближайших планах развития добавление 3-го вида сведений «Заключение соглашений о размере страхового возмещения или о возмещении в денежной форме по ОСАГО».

География проекта

Российская федерация