Дополненная реальность в мобильном приложении ВТБ Онлайн

При разработке новых функций на основе этой технологии, будем ориентироваться на обратную связь от клиентов и учитываем их предложения по работе сервиса, а также смотрим на техническую составляющую: наличие ошибок при работе с технологией, особенно на платформе Android, в связи с большим количеством разных устройств.

С момента запуска технологии мы изучили потребности клиента в AR и поняли, что она позволит в дальнейшем эффективнее решать клиентские вопросы: например, создавать более быстрые и удобные сценарии переводов и платежей, помогать найти ближайшее отделение банка или банкомат и многое другое.

Использованы стандартные средства iOS версии операционной системы 14, для реализации на Android подключали библиотеку ARcore.

Версии ВТБ Онлайн от 15.15 (IOS), от 15.17 (Android)

Ограничения по поддержке: функция доступна на платформе Android при наличии поддержки ARCore, на платформе iOS — при наличии версий операционной системы от 14 и выше.

Ограничения в использовании дизайн-элементов

• Управление сценарием, движениями и отслеживание объекта карты (IOS): использование Кватернионов и Углов Эйлера, которые возвращает часть графика сцены для отслеживания наклона карты и телефона относительно карты; освобождение Сцены из памяти после закрытия экрана дополненной реальности (из-за внутренней реализации ARSCNView), так же сцена накладывает дополнительные ограничения связанные с отличным жизненным циклом ViewController.
• Работа с дополнительной библиотекой на Android и привязкой объектов на Сцене, с обработкой нажатий, с правильной постановкой View.

ВТБ запустил технологию дополненной реальности в мобильном приложении: теперь клиентам станет доступен просмотр уведомлений об операциях и предложениях банка.

Чтобы воспользоваться новой функцией на платформе iOS, клиенту нужно перейти в ленту уведомлений и выбрать соответствующий пункт в меню, а затем — отсканировать карту ВТБ. При горизонтальном расположении карты отобразится информация по доступным средствам и количеству накопленных бонусов по программе «Мультибонус», при вертикальном — лента уведомлений. Пролистывание ленты уведомлений и переключение между фильтрами осуществляется при наклоне карты или по касанию на экран.

В текущем виде данная технологии дополненной реальности (AR — augmented reality) будет до декабря 2021 года, после этого будет принято решение о ее масштабировании в мобильном приложении ВТБ Онлайн.

На платформе Android для запуска уведомлений в дополненной реальности не требуется карта: после перехода в режим камеры клиенту необходимо выбрать, где на плоскости разместить ленту уведомлений. Пролистывание ленты уведомлений и переключение между фильтрами осуществляется по касанию на экран смартфона.Также можно посмотреть анализ трат на основе полученных от банка уведомлений, по нажатию на экран, рядом с подсказкой.

• ОХВАТ: за 2 месяца существования функцией уже воспользовалось более 13 тыс. клиентов, при условии, что мы не рекламировали функцию в приложении
• ЦЕННОСТЬ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ — возможность посмотреть на привычный функционал под непривычным углом: мы привнесли интерактив в обычный сценарий просмотра ленты уведомлений, остатка по карте (IOS)/ анализа трат (Android).