ИТ директор в контакт-центр CallTraffic

Опыт работы: более 6 лет

Полная занятость

Оформление: Трудовой договор

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя или гибрид

О компании

Мы - динамично развивающийся многопрофильный холдинг, объединяем несколько бизнес-направлений и стремимся к цифровой трансформации, чтобы оставаться лидером в своей отрасли.

Ключевая задача

Формирование и реализация единой ИТ-стратегии холдинга, синхронизированной с бизнес-целями. Построение эффективной, надежной и безопасной ИТ-инфраструктуры, управление цифровой трансформацией и развитие команды. Поскольку компания занимается предоставлением технологических услуг клиентам, ИТ-директор здесь выступает не просто как поддерживающий специалист, а как ключевой архитектор бизнес-процессов, работающий на стыке бизнеса и технологий.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация долгосрочной ИТ-стратегии, управление существующим портфелем сервисов и решений. Внедрение и запуск цифровых продуктов, которые выведут компанию на новый уровень прибыли.

• Руководство проектами по цифровизации бизнес-процессов, внедрение инновационных решений (включая AI/ML, BigData), роботизация рутинных процессов для повышения операционной эффективности и создания новых продуктов.

• Обеспечение непрерывности бизнеса, построение и развитие катастрофоустойчивых ИТ-систем. Управление сложной инфраструктурной экосистемой. Контроль SLA/OLA, мониторинг доступности систем, внедрение оперативных планов реагирования и восстановления. Информационная безопасность, защита персональных данных, обеспечение соотвествия инфраструктуры стандартам безопасности (PCI DSS, ФЗ-152).

• Формирование, обоснование, защита и контроль исполнения ИТ-бюджета, управление портфелем проектов, анализ ROI и TCO ИТ-решений. Внедрение экономически-эффективных решений, оптимизация затрат OPEX/CAPEX, администрирование портфеля ИТ-договоров.

• Стратегическое и операционное руководство департаментом ИТ (разработка, инфраструктура, поддержка, безопасность), развитие и мотивация сотрудников, построение эффективных внутренних и внешних процессов.

• Взаимодействие с бизнесом, выстраивание партнерских отношений с руководителями бизнес-подразделений, выявление потребностей и трансформация их в технологические решения. Поддержание и развитие коммуникаций с заказчиками.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете успешный опыт работы на позиции директора по информационным технологиям в многопрофильной компании или технологическом холдинге не менее 5 лет. Приоритет кандидатом из сфер: IT, BPO.

• Обладаете реальным опытом проведения ИТ-трансформаций, интеграции приобретенных активов и/или реструктуризации ИТ-функции.

• Имеете глубокие технологические знания в области корпоративных ИТ-систем, управления инфраструктурой и информационной безопасностью.

• Обладаете системным мышлением, стратегическим видением и развитыми лидерскими качествами.

• Умеете выстраивать эффективные коммуникации с топ-менеджментом и смежными подразделениями бизнеса, аргументировать технические решения на языке бизнеса.

• Имеете опыт управления крупными ИТ-проектами и бюджетами.

• Умеете работать в условиях неопределенности, динамически меняющихся требованиях и ограниченных ресурсах.

Мы предлагаем:

• Ключевую роль в масштабной трансформации бизнеса, реальные полномочия по построению ИТ-функции холдинга.

• Прямое подчинение Генеральному директору, участие в стратегических комитетах.

• Конкурентоспособную заработную плату и годовой бонус по результатам работы.

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня в аккредитованную ИТ-компанию, ДМС.

• Современный офис, гибридный формат работы и возможности для профессионального развития.

ПОДРОБНЕЕ