ERP МойСклад назвал тренды рынка SaaS в России

14 апреля 2025

Количество SaaS-компаний в России продолжает увеличиваться, однако не все направления показывают положительную динамику. В 2024 году одни сегменты демонстрировали уверенный рост, в то время как другие сталкиваются с падением спроса. На что делают ставки игроки рынка и какие сервисы теряют актуальность?

Анализ данных показывает, что некоторые сегменты рынка SaaS столкнулись с отрицательной динамикой. В первую очередь это:

- Сервисы для аналитики и продаж на маркетплейсах. Многие из них показывают убытки или минимальный рост. Основные причины: сокращение числа селлеров, развитие собственных личных кабинетов маркетплейсов и ужесточение конкуренции. По нашим прогнозам, в 2025 году количество таких сервисов значительно сократится.

- Телефония – еще одно направление, теряющее позиции. Это связано с ростом популярности мессенджеров и нежеланием молодого поколения использовать традиционные звонки для связи.

Облачные решения остаются востребованными в других сферах. Быстрорастущие сферы:

Коммуникации в мессенджерах и чатах. Заметный рост наблюдается у компаний, предлагающих решения для коммуникаций в мессенджерах. Это обусловлено как снижением эффективности звонков, так и уменьшение эффективности e-mail рассылок. Вместе с тем персональная коммуникация с клиентом при падении спроса становится важнейшим фактором при продажах.
Поездки для бизнеса. Автоматизация бизнес-поездок: удобный инструмент для компаний, который заметно снижает нагрузку с менеджеров, в то же время их рост обусловлен как удобством, так и наращиванием деловой активности.
Автоматизация строительства показывает рост выручки. Это связано с необходимостью оптимизировать расходы, в условиях падения спроса из-за высоких ставок по кредитам, так и с ростом самого рынка и объемов строительства, в том числе из-за новых территорий.
Автоматизация HoReCa. Растет выручка у сервисов для отелей и общепита. Это объясняется в первую очередь развитием внутреннего туризма, развитием культуры отдыха и питания вне дома.
Управление репутацией и работа с отзывами. Отзывы и работа с репутацией – важный фактор для продажи, 73% потребителей не готовы купить товар, если на него нет отзывов. Для онлайн-торговли роль отзывов и репутации являются важным фактором покупки.
Автоматизация HR. HR-сервисы растут постепенно из года в год. Компании оценили их удобство, они позволяют автоматизировать многие процессы, например, отпуска, командировки, документы.

Развиваются маркетинговые сервисы: рассылки, мессенджеры, платформы для блогеров, системы для создания воронок продаж. В условиях высокой ключевой ставки и падающего спроса важно удерживать клиента. В то же время в 2024 году без внешней рекламы стало невозможно продать товар на маркетплейсах, именно поэтому мы наблюдает рост у компаний, предлагающих решения для подбора блогеров.

Из РФ ушли западные сервисы поддержки, что способствовало развитию российских платформ. Скорее всего, в этом году объемы выручки этих компаний вырастут еще сильнее.

Также можно отметить тенденцию наметившегося роста у компаний (пока это в основном стартапы с небольшой выручкой), которые импортозаместили ушедшее ПО. Пока рост незначительный, так как в 2024 году была миграция, доработка. Однако уже сейчас виден интерес к таким продуктам как управление проектами, интерактивные доски, управление бизнес-процессами, автоматизация поддержки.

Малый бизнес растет как по количеству компаний, так и по оборотам, поэтому запрос на автоматизацию увеличивается. С другой стороны, маркировка товаров, онлайновая торговля, кассы заставляют предпринимателей автоматизировать торговлю.

Также МойСклад назвал лидеров рейтинга ведущих SaaS компаний в России за 2024 год.

Методология рейтинга составлена на основе данных годовой выручки из финансовой отчетности за 2024 год. В него попали SaaS B2B компании, чей годовой оборот превысил 200 млн руб. Рейтинг включает объективные метрики: рост выручки, прибыльность и динамику за последние 5 лет.

Автор рейтинга Аскар Рахимбердиев, CEO ERP МойСклад, ведет этот проект с 2019 года. Рейтинг открытый, в него может попасть любая компания, относящаяся к SaaS и готовая раскрыть свою выручку именно от продажи облачных решений.

«Считаю, что нам удалось создать объективный, открытый и полезный рейтинг как для его участников, так и для оценки облачного рынка в целом. В ближайшее время мы опубликуем продолжение рейтинга – рейтинг стартапов, куда попадут компании с годовой выручкой не менее 20 млн руб.», – делится планами Аскар Рахимбердиев.

Топ 10 лидеров