"ВИС МВИТУ" (Ведомственная информационная система "Мониторинг выдачи и исполнения технических условий")

Заказчик
ГКУ МО "Агентство развития коммунальной инфраструктуры"
ИТ-поставщик
ООО "РусЭнергоСервис"
Год завершения проекта
2020
Сроки выполнения проекта
Январь, 2017 - Октябрь, 2020
Масштаб проекта
300 автоматизированных рабочих мест
Цели
  1. Перевод в электронный вид услуг тех. присоединения.
  2. Создание доступных и удобных публичных информационных сервисов.
  3. Обеспечение обратной связи от жителей по качеству коммунальных услуг.
  4. Информирование жителей о предоставляемых коммунальных услугах и управляющих МКД организациях.
  5. Обеспечение мониторинга сроков подачи тепла по каждому многоквартирному дому.
  6. Оперативное информирования населения о плановых или аварийных отключениях.

Уникальность проекта

Уникальность проекта заключается в реализованном комплексном подходе к сбору и систематизации информации по коммунальным услугам для представления её в форме, удобной жителям, включая:
  • Сведения о включении/отключении коммунальных ресурсов,
  • «Единое окно» получения документов для подключения к ресурсам;
  • Сведения об организации ликвидации технологических нарушений в сетях,
  • Оповещение о плановых технологических отключениях ресурсов.
На основании поступающей информации разработан уникальный интерактивный сервис для населения «Карта ресурсообеспечения МКД», которая предназначена для информирования жителей о начале/окончании отопительного периода и датах плановых отключений горячей/холодной воды.

Есть версия для мобильных устройств.

Реализована возможность подписки на уведомления об отключениях за 30, 7 и 1 день до события на электронную почту или через Telegram-Бот, и подачи жалобы в Администрацию о нарушениях в поставке коммунальных ресурсов.
Использованное ПО
1. Apache 2.4.2
2. PostgreSQL 9.5.1
3. PostGIS 2.2
4. PHP 5.6.29
5. GeoServer 2.13.2
6. Java Runtime Environment 8u191
7. Python 3.7
Сложность реализации
  • негосударственные услуги предоставляются через Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, в связи с чем необходимо было решать организационные и технические сложности путём подписания более 200 Соглашений о взаимодействии с РСО;
  • ежедневно системой обрабатывается более 1000 заявок на документы для техприсоединения;
  • информация по жалобам жителей и плановым отключениям отрабатывается на Интерактивной карте, в пиковые дни нагрузка достигает 40 000 обращений в день.
Система реализована только в Московской области.
Описание проекта
ВЕДОМСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА МОНИТОРИНГ ВЫДАЧИ И ИСПОЛНЕНИЯ ТЕХНИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ("ВИС МВИТУ") (далее – система) в разработке с октября 2017 года, реализована в 2020 году и предназначена для:
  • комплексного автоматизированного решения задач по мониторингу и контролю за качеством и сроками оказания коммунальных услуг тепло-,водо-, газо-,электро-снабжения и водоотведения для потребителей региона,
  •  автоматизации процессов сбора, обработки и анализа информации по технологическим объектам, участвующим в процессах подачи ресурсов по сетям тепло-,водо-, газо-,электро-снабжения и водоотведения, организация сервисов,
  •  обеспечения оперативной и удобной обратной связи с жителями региона по вопросам оказания коммунальных услуг.
Система включает в себя ряд информационно связанных модулей:
- АРМ АРКИ
- АРМ РСО
- АРМ Министерства энергетики
- АРММуниципалитет
- ЕДДС (единая дежурная диспетчерская служба)
- инвестиционные программы РСО
- карта свободных мощностей
- контроль технологического присоединения
- паспортизация объектов теплоснабжения и гвс/ водоснабжения и водоотведения
- мониторинг схем теплоснабжения/водоснабжения и водоотведения
- подготовка к осенне-зимнему периоду
- карта ресурсообеспечения МКД.

Система интегрирована с внешними информационными системами:
- Портал государственных и муниципальных услуг (РПГУ);
- АИС «Государственной жилищной инспекции» (АИС ГЖИ),
- ИС обеспечения градостроительной деятельности (ИС ОГД),
- ресурсоснабжающих организаций (ИС «МОЭСК», ИС «МосОблЭнерго», ИС «МосОблГаз»)

Структура данных (базы и реестры) имеет следующий вид:
· мероприятия по плановым отключениям
· документы технологического присоединения к коммунальным сетям (технические условия, договоры подключения, акты о подключении)
· электронные модели сетей всех видов;
· учет аварийных отключений (ЕДДС)
· зоны действия РСО
· мероприятия инвестпрограмм и программ комплексного развития
· мероприятия государственных программ
· зоны действия источников

Для функционирования системы было присоединено более 500 ресурсоснабжающих организаций и 67 органов местного самоуправления - исполнителей услуг.

Исполнители, которые имели свои информационные системы, были интегрированы с ВИС МВИТУ, для остальных созданы личные кабинеты. На «Карте ресурсообеспечения МКД» в случае некачественно предоставленных коммунальных услуг есть возможность оставить жалобу, которая сразу попадёт в Администрацию муниципалитета. На карте также указана информация об управляющей организации, обслуживающей дом, и телефон диспетчерской службы.
География проекта
Московская область
Дополнительные презентации:
Презентация проекта.pdf
Коментарии: 1
  • Максим Часовиков
    Рейтинг: 1020
    МГУ имени М.В.Ломоносова, Центр цифровой экономики
    Заместитель руководителя службы управления проектами
    06.01.2021 01:40

    Хорошо и крайне важно, что осуществляется формирование цифрового двойника, и этот проект находится как раз в рамках этого направления. С другой стороны - цель "предназначена для информирования жителей о начале/окончании отопительного периода и датах плановых отключений горячей/холодной воды." - могла быть досигнута и просто информированием на сайте. Видимо, все-таки цель была более масштабной.

Год
Предметная область
Отрасль
Управление