Заказная мобильная разработка: 3 ошибки, которые обходятся дорого

Заказная разработка – это всегда шаг в сторону уникальности. Кажется, что приложения уже придуманы для всех отраслей, но на практике каждая компания живет по своим правилам: у нее особые бизнес-процессы и собственная IT-архитектура. Поэтому заказное решение почти всегда означает создание того, чего раньше не существовало именно для этой организации.

Во-первых, IT-индустрия в России развивалась стремительно, и архитектура внутри компаний формировалась зачастую хаотично. Во-вторых, даже если внешне решения похожи, внутренние бизнес-процессы и архитектура у каждой организации уникальны.

Поэтому любая заказная разработка требует внимательного и глубокого подхода. Особенно это касается мобильных приложений, где конечным пользователем является покупатель, хотя и в случае с B2B приложениями этапность будет идентичной. Здесь необходимо:

• четкое понимание бизнес-целей;
  
• подробный план реализации;
• грамотно составленное техническое задание;
• детальное проектирование;
• прототипирование.

Прототип позволяет увидеть будущий дизайн глазами пользователя и реально встать на его место, что существенно снижает риск ошибок.

Не менее важно заранее определиться со стеком технологий и типом разработки: нативное приложение для iOS и Android или кроссплатформенное решение. Этот выбор напрямую влияет на стоимость, сроки и функциональные возможности будущего продукта. Также необходимо учитывать методологию управления проектом, требования к безопасности и соблюдение законодательных норм при работе с персональными и иными данными.

Тестирование, поддержка и развитие приложения должны быть предусмотрены еще на этапе планирования. Эти процессы необходимо закладывать в бюджет и таймлайн. При этом все участники проекта обязаны находиться в едином информационном контуре – только так можно избежать разрывов в коммуникации и ошибок.

Однако даже при соблюдении всех перечисленных условий в процессе разработки могут возникнуть сложности. Рассмотрим три ключевые ошибки, которые чаще всего допускаются в заказной мобильной разработке и приводят к потере времени, денег и нервов.

Три ключевые ошибки в заказной мобильной разработке

1. Несвоевременное проектирование

Первая и самая распространенная ошибка – проектирование «на сейчас», без учета будущих изменений. Часто разработку ведут исходя из текущих потребностей, забывая о том, что к моменту релиза рынок и поведение пользователей могут измениться.

На первый взгляд это мелочь, но на практике выпуск приложения с устаревшей логикой (например, customer journey map) уже через несколько месяцев приведет к негативным отзывам. Пользователи особенно охотно пишут о проблемах, и любая неудача может значительно «раздуваться» в отзывах. Это напрямую влияет на репутацию компании и ее выручку.

Как избежать ошибки?

Регулярно отслеживать мировые тренды в разработке, изучать изменения в поведении пользователей и ориентироваться на опыт более развитых рынков. Полезно анализировать практики смежных отраслей и адаптировать их для своих целей. Такой подход позволяет создать продукт, который востребован рынком и отвечает потребностям пользователей.

2. Игнорирование этапа анализа

Вторая серьезная ошибка – сокращение времени на аналитику или ее полное исключение. Часто заказчики считают этот этап лишним: он требует времени и затрат, а на выходе остаются «всего лишь документы».

На самом деле именно анализ позволяет понять текущее состояние бизнес-процессов, выявить устаревшие практики и оценить качество IT-архитектуры. Это помогает заблаговременно выявить слабые места и риски. В противном случае проблемы проявятся уже в работе приложения.

Как избежать ошибки?

Не экономить на аналитике. Работа экспертной команды стоит денег, но она позволяет реально оценить риски и выстроить надежную основу проекта. В нашей практике были кейсы, когда устаревшее, не импортозамещенное ПО напрямую снижало скорость работы мобильного приложения. Пользователю, разумеется, все равно, в чем причина: для него это просто низкое качество работы. Такой опыт воспринимается негативно и со временем влияет на отношение к компании.

3. Экономия на партнере

Третья ошибка – выбор подрядчика исключительно по цене. Пословица «скупой платит дважды» в мобильной разработке работает особенно ярко. Иногда дешевый подрядчик создает продукт, который не отвечает новым бизнес-вызовам. Переделывать его будет дороже и дольше, чем разработать с нуля.

Работа с неопытными исполнителями почти всегда приводит к переработкам, багам и дополнительным затратам. А если проект связан с большим числом внутренних подсистем и пользователей или рассчитан на быстро меняющийся рынок, риск неудачи особенно высок.

В нашей практике был кейс: мы создавали высоконагруженную систему, интегрированную с более чем 50 внутренними системами заказчика и рассчитанную на 10 миллионов пользователей. Благодаря этому опыту нам удалось успешно применить накопленные знания в проекте с меньшими масштабами – и именно наличие экспертизы стало залогом успеха.

Да, привлечение менее опытного партнера в моменте позволяет сэкономить. Но в итоге бизнес теряет больше: приходится выделять бюджет на аудит, переработки и запуск новой разработки, а команда отвлекается от ключевых задач. Сотрудничество с профессионалами – это инвестиция в стабильность и качество, на которой экономить не стоит.

Вместо заключения

О других ошибках в заказной мобильной разработке мы расскажем на вебинаре 25 сентября: «Заказная мобильная разработка: как избежать 5 ключевых ошибок и сэкономить ресурсы, деньги и нервы?».