Автоматизация массового найма с виртуальными рекрутерами Vocamate AI

Почему традиционный подбор персонала проигрывает искусственному интеллекту?

В современных условиях цифровой трансформации и растущей конкуренции за кадры, эффективность процессов найма становится критически важной для успеха компании. Традиционные методы подбора персонала требуют значительных временных и трудовых затрат, что замедляет рост и эффективность бизнеса. Это особенно актуально для компаний, деятельность которых связана с массовым наймом.

Сотрудник HR-службы больше половины рабочего дня проводит за просмотром резюме и общением с кандидатами и чисто физически не может сделать больше 50–60 звонков кандидатам в день. Из этих звонков конверсия в найм составит, в лучшем случае, 10%. Чтобы нанять штат, например, для крупного сетевого магазина, рекрутерам необходимо обработать сотни или даже тысячи резюме. 

По данным исследований, сегодня только 5% компаний использует искусственный интеллект для найма персонала при том, что уже около 70% компаний использует ИИ для решения других задач. Использование ИИ для рекрутинга сейчас, на самом раннем этапе развития рынка, позволит получить значительное конкурентное преимущество в борьбе за персонал.

Комплексная автоматизация подбора персонала

Автоматизация процессов массового рекрутинга позволяет компаниям ускорить найм и сделать его более эффективным, снизить интенсивность расширения штата специалистов HR-подразделения, сократить расходы на привлечение линейного персонала.

Для наибольшей эффективности автоматизация должна охватывать все этапы найма, от поиска и отбора до коммуникации с кандидатом после собеседования, а также объединять все способы взаимодействия с кандидатами (звонки, СМС, общение в чатах и мессенджерах). Такой подход значительно повысит эффективность всего процесса и обеспечит комплексный результат.

В данной статье подробно рассмотрим комплексный подход к автоматизации массового подбора персонала с применением виртуальных рекрутеров, создаваемых на платформе Vocamate AI.

Vocamate AI – омниканальная платформа для роботизации коммуникаций и RPA-задач, разработанная компанией Prof IT. Компания с 2010 года создает умных голосовых роботов, чат-ботов и виртуальных ассистентов на основе искусственного интеллекта, автоматизирует контакт-центры и проектирует комплексные роботизированные системы клиентской поддержки.

Vocamate AI – платформа разговорного AI для комплексной автоматизации процессов

Vocamate AI – это платформа, которая позволяет создавать виртуальных рекрутеров без программирования. В интерфейсе графического редактора бизнес-процессов удобно проектировать системы, строить логику диалогов и интегрировать их в бизнес-процессы.

Платформа полностью автоматизирует весь цикл рекрутинга – от поиска кандидатов на карьерных сайтах и в HRM-системах, первичного контакта и опроса, приглашения на собеседование до финальной обратной связи.

Виртуальные рекрутеры ведут поиск и привлечение персонала ровно также, как это делает сотрудник службы HR. Они осуществляют как холодный поиск – самостоятельно ищут кандидатов и выходят с ними на связь, так и горячий – принимают входящие звонки от кандидатов и общаются с ними во всех возможных каналах связи.

Робот обрабатывает резюме из разных источников: работных сайтов, HRM-системы, кадрового резерва компании и входящих запросов. С помощью NLU-модели собственной разработки Prof IT робот анализирует резюме на соответствие заданным параметрам и отбирает подходящих кандидатов, с которыми роботы связываются по телефону или в чате. Робот опрашивает кандидата, анализирует его ответы с помощью ИИ и предлагает ему подходящие вакансии. Использование нейросетей позволяет роботам понимать неожиданные вопросы, улавливать контекст, действовать не по стандартному, линейному скрипту.

Высокое качество синтеза речи позволяет роботу звучать почти как живой человек. Если компании важно, чтобы общение с кандидатами было максимально естественным, для создания виртуальных рекрутеров можно использовать большие языковые модели (LLM). Это позволит роботу вести свободный диалог на любые темы в дружелюбной манере, гибко реагируя на вопросы соискателей и предоставляя краткие, понятные и персонализированные ответы.

Автоматизация всего процесса рекрутинга: от первого контакта до обратной связи

Роботы-рекрутеры ведут звонки в несколько потоков, позволяя сразу охватывать множество кандидатов. Если человеку неудобно говорить, робот перезвонит или предложит перевести диалог в мессенджер.

Значимым моментом является то, что виртуальные рекрутеры, созданные на платформе Vocamate AI, совмещают функции диалоговых и RPA-ботов (роботов процессной автоматизации). Они не только ведут диалоги, но и выполняют множество рутинных бизнес-процессов, решая широкий круг задач на всех этапах рекрутинга.

Система аналитики позволяет собирать информацию по всем источникам привлечения кандидатов. Настраиваются контрольные точки, что дает возможность видеть итоговую конверсию не только по каждому каналу привлечения, но и на каждом этапе взаимодействия с кандидатом.

Единая система для эффективного найма

Система объединяет разные каналы общения и информационные системы для обеспечения кросс-канальности коммуникаций с кандидатом. Это позволяет при переходе человека из одного канала в другой корректно продолжить диалог с сохранением контекста предыдущей истории взаимодействия.

При построении комплексной системы полностью автоматизируются все процессы, настраиваются обмены для обеспечения бесшовности передачи информации по всему бизнес-процессу.

Решение Vocamate AI легко интегрируется с телефонией и любыми информационными системами, например HRM-системами, карьерными сайтами.

Платформа предоставляет возможности для самостоятельного управления процессом найма, включая:

• гибкое редактирование диалоговых сценариев;
• регулировка скорости поиска кандидатов (ускорение или приостановка при необходимости);
• оперативное обновление требований к кандидатам и критериев отбора;
• управление источниками привлечения.

Это позволяет HR-командам быстро адаптировать процесс привлечения кандидатов под меняющиеся условия.

Преимущества внедрения ИИ в рекрутинг

Автоматизация найма с использованием систем искусственного интеллекта приносит значительные результаты. Система рекрутинга на основе ИИ способна освободить от 30 до 50% рабочего времени рекрутера. Один бот может отбирать и приглашать на собеседования около 1000 потенциальных сотрудников в месяц. В целом, роботы могут отбирать до 50% всех привлекаемых линейных специалистов.

Такой подход позволяет компаниям быстро закрывать потребность в персонале, а сотрудникам HR-службы – сосредоточиться на стратегических задачах, таких как развитие корпоративной культуры и удержание талантов.

Vocamate AI выходит за рамки рекрутинга – платформа поможет решить ряд других HR-задач, таких как онбординг и адаптация новых сотрудников, обучение, консультирование сотрудников по кадровым вопросам. Использование компьютерного зрения позволит автоматизировать сбор документов кандидатов для оформления.

Хотите оптимизировать HR-процессы с помощью ИИ?

Vocamate AI — надёжное решение для комплексной автоматизации, снижения затрат и повышения эффективности работы HR-отдела.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать, где уже используются рекрутеры Vocamate AI, и обсудить, как они помогут трансформировать ваши процессы.