Автоматизация процессов на всех этапах бизнеса в онлайн-ретейле
- Автоматизация и управление фабрикой
- Управление на маркетплейсах
- Эффективность системы управления
- Проблемы и решения на маркетплейсах
- Валовый доход и зоны ответственности
- Опыт работы с IT и мерчем
- Выводы
- Вопрос-ответ
Владимир Мамут, CEO и основатель компании Lucky Chald, долгое время работавший в IT-сфере, рассказывает о своем опыте автоматизации бизнес-процессов компании. Он строит бренд детской одежды и планирует франшизу. Подчеркивает, что не только понимает важность автоматизации для успешного бизнеса, но и как специалист, пришедший в бизнес из IT, хорошо осознает трудоемкость данного процесса. Ему удалось построить единую систему планирования закупок расходных материалов, пошива и продаж готовых изделий, позволяющую наглядно видеть, сколько и каких товаров находится на складах, в производстве и определять текущую потребность в них.
Автоматизация и управление фабрикой
Владимир делится своим опытом автоматизации на фабрике. Автоматизация, помимо определенных усилий, требует понимания, для чего она нужна. При этом она должна давать какие-то выгоды для работников и сотрудников всех уровней. Основная задача – улучшить управление производством и снизить затраты. Но, помимо этого, важную роль играют нюансы, способные заинтересовать рядовых сотрудников. Спикер приводит пример того, что первый опыт автоматизации был довольно удачным, и система легко прижилась за счет того, что рядовые швеи, получавшие сдельную оплату труда, смогли самостоятельно подсчитывать свою будущую зарплату, что стимулировало их освоить программу.
Управление на маркетплейсах
Спикер подчеркивает, что на первых порах не раз сталкивался с проблемами учета, когда в нужное время недоставало необходимых для производства материалов.
Преимущества системы управления выразились в следующем:
- автоматизация помогает управлять закупками и поставками;
- проблемы с закупками решаются через систему управления.
Важно обучать команду и внедрять эффективные методы управления.
Эффективность системы управления
Говоря о системе управления, спикер отмечает высокую эффективность чат-бота в «Телеграме». В случае сдвига сроков на том или ином участке об этом узнают все и перестраивают свою работу.
В целом преимущества следующие:
- система управления помогает контролировать процессы и выявлять отклонения;
- автоматизация позволяет эффективно управлять данными и принимать решения.
Важно, чтобы система была понятной и использовалась командой.
