Внедрение AI-робота в Общегородском контакт-центре ДИТ г. Москвы
23 декабря 2019
ИТ-поставщик - NAUMEN
Голосовой робот помогает москвичам найти эвакуированный автомобиль и подробно объясняет, как оформить его возврат со спецстоянки. AI-консультант оперативно обрабатывает 80% поступающих на горячую линию звонков, что избавляет водителей от долгого ожидания ответа в стрессовой ситуации и от необходимости самостоятельно искать корректную инструкцию по возврату машины.
Комментировать проект и проголосовать за него можно по ссылке
