Кирилл Рубцов, SPRINT: 90 % клиентов приходят к нам по рекомендации

В рамках интервью поговорили с собственником и коммерческим директором компании SPRINT о текущем состоянии рынка печати в нашей стране, специфике предоставления услуг аутсорсинга печати, разобрали случаи успешного опыта применения сервиса.

Основные вопросы:

• О специфике понятия «Аутсорсинг печати» (Managed Print Services)
• Какие времена переживает рынок печати
• История успеха маленькой компании из Челябинска
• Как аутсорсинг печати решает проблему нехватки ИТ-кадров и снижения нагрузки на ИТ-отдел
• Какой подход в SPRINT в отношениях с клиентами
• Про уход с российского рынка известных брендов
• Нестабильность валютных рынков – как решается вопрос
• Что делать со старой техникой клиента
• Про расходные материалы
• Ремонт принтера в Тайге – возможно ли это?
• Планы на фокус аренды техники по специальной программе
• Импортозамещение на рынке печати

Цитаты:

«Мы настроены на долгосрочное сотрудничество с клиентом»

«Клиент – в центре нашего бизнеса. Все, что мы делаем – это для того, чтобы клиент был доволен и он нас порекомендовал»

«Мы имеем возможность в наших контрактах гибко убирать оборудование и гибко ставить, опираясь на потребности бизнеса»