ИТ-директор и его команда
6 октября 2019
9
Немного теории.
В полноценной команде имеется набор социальных ролей, которые рано или поздно естественным образом распределяются между ее членами. Основные социальные роли команды следующие. Давайте начнем с самого простого - знания матчасти.
Иметь подкованного сотрудника с отличным знанием ИТ всегда хорошо, но на рынке острый дефицит кадров, что приводит к высокой стоимости таких сотрудников. Да и понятие ИТ очень многообразно. Можно отлично разбираться в области серверов и сетей, но не понимать в ИБ и коммуникации через helpdesk могут даваться с трудом. Может быть лучше взять просто исполнительного человека с небольшим опытом, который за пару лет дорастет до нужного уровня и, возможно, уйдет в поисках более высокой зарплаты?
Вторая часть - инициативность, которая часто идет рука об руку с амбициозностью. Плюсы однозначно есть - это и возможность реализовать новые интересные задачи или передать часть своих полномочий, освободив себя для другой работы. Минусы тоже очевидны - риски, придя однажды на работу, узнать, что теперь ИТ-специалист занимает вашу должность, всегда существуют.
Третье, вопрос коммуникативности и умения работать в команде. Достаточно часто в ИТ можно встретить одиночку, который хорошо выполняет свои обязанности, но держится в стороне от всех и не рад корпоративам, тренингам или любой другой коллективной активности. Есть смысл держать такого человека? Тоже вопрос не однозначный и каждый ИТ-директор его решает для себя.
Это очевидные вещи. А есть и другой пласт. Должны ли члены вашей команды быть похожи на вас? Известно, что руководитель склонен подбирать людей, похожих на него и разделяющих его ценности, что зачастую приводит к однобокому взгляду на задачи и мешает развитию коллектива. Считается, что эффективная команда должна состоять из разных по складу и компетенциям людей, дополняющих друг друга и объединенных общей целью. В любой команде при ее формировании складывается следующее распределение социальных ролей:
- Лидер - устанавливает цели, оценивает и контролирует ситуацию;
- Специалист - лучше всех других владеет профессиональными знаниями и навыками. Как правило, консервативен, предсказуем, дисциплинирован и прямолинеен;
- Новатор - обладает богатым творческим воображением и высокоразвитым интеллектом. Он часто мыслит высокими категориями, не обращая внимания на мелочи;
- Коммуникатор - воплощает идеи команды, хранит командный дух. Для него важнее всего социальная составляющая;
- Критик - он беспристрастен и критичен ко всему;
- Контролер ресурсов - следит за целесообразностью растраты времени, денег и материальных ценностей;
- Завершитель - побуждает всех налечь на работу в тот момент, когда сроки подходят к концу, а интерес к проекту начинает снижаться.
Создание команды - вопрос сложный, многоступенчатый. Какие факторы, на ваш взгляд, действительно важны, а чем можно пренебречь? Что может помочь ИТ-директору создать действительно эффективную команду, которая будет осуществлять не только поддерживающие ИТ-функции, но и активно участвовать в цифровой трансформации компании?
