Выбор системы ITIL. Управление информационными технологиями предприятия

Коллеги, спасибо за комментарии! Они помогли с окончательным выбором продукта. В итоге мы остановились на «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ», как и хотели изначально. Но перед этим провели комплексный анализ продуктов, предложенных вами. Вот главные параметры, по которым мы выбирали:

1. Стоимость продукта, внедрения, кастомизации и поддержки.
2. У нас есть большие компетенции в части внедрения и доработок продуктов 1С: Предприятие
3. Найти квалифицированного разработчика на 1С сложно, но легче, чем на другие системы, что также отражается на стоимости владения ПО.