Летняя академия Global CIO 2024

• сравнение численности
• распределение численности по направлениям деятельности
• сравнение затрат по ИТ/ИБ и бюджетирование
• сравнение производительности/ эффективности
• сравнение зрелости процессов (ITSM)
• сравнение по степени автоматизации
• гибкие подходы разработки и DevSecOps

• “Маяк”
• международные бенчмарки
• прямое сравнение российских компаний между собой

Продолжая тему микро-автоматизации на основе ИИ, этот воркшоп предлагает погружение в анализ и проектирование проектов микро-автоматизации, которые являются ключевой частью стратегии цифровой трансформации как ритейловых, так и других компаний. Цель воркшопа — подготовить участников к успешному внедрению и реализации проектов микро-автоматизации, обеспечивая понимание ключевых аспектов и инструментов, необходимых для работы с современными технологиями ИИ. Участники изучат реализованные проекты, их вклад в цифровизацию индустрии моды и ритейла, и обсудят альтернативные подходы к реализации подобных инициатив.

Первая часть посвящена обзору реальных проектов с акцентом на использование генеративного ИИ. Будут рассмотрены цели проектов для бизнеса, метрики успеха, планирование MVP, и реализация на Python + OpenAI API. Анализ даст участникам понимание того, какие факторы являются ключевыми для успеха проектов микро-автоматизации.

Вторая часть сосредотачивается на новой архитектуре, основанной на ИИ-агентов и их роли в автоматизации бизнес-процессов компаний. Участники будут вовлечены в процесс создания карты автоматизации для ритейлера, познакомятся со специализацией, настройкой, оптимизацией и мониторингом ИИ-агентов.

Значительная часть воркшопа посвящена демонстрации возможностей быстрого прототипирования с использованием генеративного ИИ, что позволит даже бизнес-аналитикам и аналитикам данных создавать рабочие прототипы, способствуя трансформации их ролей в условиях активной цифровизации.

• Понятие конкурентных преимуществ и обсуждение, можно ли сейчас их получить при помощи ИТ.
• Связь бизнес-стратегии и ИТ-стратегии.
• Целевая ИТ-архитектура сегодняшнего дня.
• Долгосрочное планирование и управление различными областями ИТ: инфраструктура, информационные системы и данные, дорожная карта проектов, бюджет, сотрудники, KPI.
• Бимодальное и “гибкое” управление ИТ.
• Риски реализации ИТ-стратегии.
• Какие ИТ-инновации и тренды нужно принимать во внимание в 2024 году: искусственный интеллект и не только. 
• Цифровая трансформация и ИТ-стратегия – сходства и отличия.

Вы получите знания и навыки разработки ИТ-стратегии и последующего её выполнения. Занятие пройдет в форме диалога, с большим количеством практических примеров.

• критический анализ ИТ-стратегий и/или стратегий Цифровой Трансформации участников;
• практические рекомендации по улучшению этих документов;
• практические задания по улучшению разделов ИТ-стратегии;
• тренинг: как «защитить» ИТ-стратегию перед руководством компании.

Правильная презентация плана действий - ключевой шаг в реализации цифровой трансформации. Важно выстроить открытый диалог и синхронизировать ожидания бизнес-заказчика и технической команды проекта. На этой лекции вы научитесь грамотно доносить свои идеи и структурировать технические вопросы на понятном бизнес-языке.

Вы узнаете, что действительно важно для принятия управленческих решений, как видит ИТ-менеджмент компании и как быть услышанным. Особенность лекции - упор на практический опыт в различных крупных компаниях с разной внутренней культурой.

По итогам занятия вы сможете:

• Эффективно презентовать свои инициативы бизнес-руководству
• Выстраивать открытый диалог и синхронизировать ожидания
• Доносить сложные технические вопросы простым бизнес-языком
• Получать необходимую поддержку для реализации цифровых проектов

В деятельности ИТ-подразделений можно выделить две существенно различающихся части: поддержка существующих процессов (RUN) и развитие (CHANGE). Подходы к формированию бюджетов в этих случаях различаются. Кроме этого традиционно выделяют три типа затрат в ИТ: оборудование, лицензии и зарплаты.

Далее познакомимся с основными подходами продаж. На основании модели Нортона-Каплана рассмотрим роли Собственник, Клиент, Потребитель и определим основную концепцию работы с ними при подготовке бюджета. С помощью спиральной динамики определим тип организации и человека и что, о чем и как ему можно демонстрировать при защите бюджета. Также рассмотрим подход классификации организационных структур по Минцбергу.

Вы сможете: определять своих клиентов и потребителей; демонстрировать ценность предлагаемых решений; определять роль ИТ в разных типах организационных структур по Минцбергу.

• Лучшие практики управления в ИТ: ISO, ITIL, COBIT, PMBoK, KPI, OKR.
• Методологии управления проектами и изменениями: Waterfall, Agile, Kanban, Scrum, Lean.
• Инструменты для управления задачами и коммуникациями: Корпоративные порталы, CRM системы, Таск-менеджеры,
• Slack, Microsoft Teams, их аналоги и любые другие инструменты организации совместного сотрудничества в компаниях.
• Системы и инструменты управления ИТ процессами: ITSM, ITAM, ITOM, ESM и прочие.

Трансформация бизнеса – это трудоёмкий управленческий процесс, гораздо больший, чем управление изменениями.

Даже при серьёзной всесторонней подготовке в процессе движения к результату возникает большое количество разнообразных проблем. Пробуксовки неизбежны. Решая «не ту» проблему, менеджмент теряет время, ресурсы и увеличивает риски бизнеса.

Современный руководитель должен уметь быстро выявлять проблемы/пробуксовки, определять их причины и подбирать правильные инструменты для их устранения. Востребованность менеджеров, способных эффективно идентифицировать и решать проблемы, растёт каждый день. 

Вы сможете: видеть связь между движением трансформации и умением менеджмента быстро идентифицировать и устранять проблемы/пробуксовки; ясно понимать, что их порождает и как на них эффективно влиять; использовать фреймворк в работе с командой и стейкхолдерами для их диагностики, а также для планирования, организации и контроля мер реализации трансформации бизнеса; знать адекватные инструменты для устранения каждого типа.

• Персональная стратегия, конфликт целей и баланс.
• Управление приоритетами
• Планирование по спринтам и трекинг результата
• Коллаборация и делегирование
• Мотивация, энергия, поток

• Вы определите ваш путь от точки “As is” - к “must be”
• Определите ключевые факторы успеха в вашей сфере
• Разработаете сбалансированную стратегическую карту
• Распишете спринт на ближайшую неделю
• Запустите трекер мониторинга результата